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出版者:AMACOM

作者:Tom Sant

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2008-1-23

价格:USD 15.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780814474730

丛书系列:

图书标签:

成功学
沟通技巧
人际关系
个人成长
职业发展
影响力
领导力
心理学
自我提升
目标设定

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具体描述

Language is the medium of business. To be successful, we need to communicate effectively in writing. That's true whether we are providing instructions to our colleagues, communicating with our customers, or advising our direct reports. We must be able to deliver clear, accurate messages that inform, persuade and motivate. Unfortunately, people lapse into habits that interfere with their ability to communicate. "The Language of Success" shows readers how to avoid these mistakes, and to write lucid, concise, and accurate e-mails, letters, performance appraisals, and presentations.Now anyone can master the lost art of clear writing and: eliminate ambiguities, jargon and grandiose claims; master proper paragraph structure so the message doesn't get muddled; avoid wishy-washy or misleading terms like 'world class' or 'state of the art' write clear concise sentences that follow the 'first time right rule'; use e-mail professionally; and, efficiently create career-enhancing reports. Honest and authoritative, "The Language of Success" will gives readers practical techniques to help readers cut through the fluff, guff, geek, and hyperbole, write exceptional business documents, and get their message heard.

《语言的艺术：沟通、影响与人际连接的深层解析》引言：看见语言的力量，重塑沟通的边界语言，是人类文明的基石，是思想传递的载体，更是连接心灵的桥梁。我们每天都在使用语言，但我们是否真正理解了它的力量？它如何塑造我们的思维，影响我们的决策，又如何决定我们在人际关系中的成败？《语言的艺术》并非一本探讨词汇量或语法规则的工具书，它是一次深入的探索，揭示语言背后蕴藏的强大动能，解析那些能让我们在沟通中游刃有余、影响他人、建立深厚连接的深层原则。本书将带您穿越语言的表象，触及沟通的本质，重新认识我们每天都在创造和接收的“语言的艺术”，并学习如何运用它，在生活的各个维度实现更卓著的成就。第一章：语言的感知——意识的解码器语言不仅仅是发声和书写的符号组合，更是我们感知和理解世界的关键。本章将深入剖析语言如何成为我们意识的解码器。我们会探讨：心智模型的构建：语言如何帮助我们构建内在的“心智模型”，即我们对现实世界的理解框架。不同语言结构、词汇选择如何潜移默化地影响我们对时间、空间、因果关系的认知。例如，某些语言中动词的时态和语态的丰富程度，如何影响使用者对事件发生顺序和主观性的感知。情绪的调色板：词汇的情感色彩远比我们想象的更丰富。我们将分析不同词语所携带的积极、消极或中性情感，以及这些情感如何被他人感知和解读。了解“具身认知”与情感词汇的联系，即语言中的情感描述如何激活我们身体的相应反应，从而影响我们的感受。潜意识的导航：语言中隐藏的副词、形容词、甚至是语气的微妙变化，都可能绕过我们的理性思考，直接触及潜意识。我们将揭示这些“潜意识导航器”是如何引导我们的判断和反应，以及如何识别和利用它们。隐喻的力量：隐喻不仅是修辞手法，更是我们理解抽象概念的重要工具。通过分析“战争”、“旅程”、“容器”等常见隐喻在语言中的运用，我们将理解它们如何塑造我们对生活、事业、情感的理解，以及如何运用恰当的隐喻来简化复杂概念，增进理解。打破认知惯性：语言的模式化倾向可能导致我们陷入固定的思维模式。本章将提供方法，帮助读者识别并打破这些惯性，通过审视和调整自己的语言表达，开启更开放、更灵活的认知视角。第二章：语言的穿透力——影响力的构建与释放语言是影响力的核心载体。无论是商业谈判、团队领导，还是日常社交，有效的语言策略都能显著提升我们的影响力。本章将深入探讨：框架的力量：如何通过精炼的语言构建“框架”，引导他人的思维方向？我们将分析“问题框架”与“解决方案框架”的区别，以及如何运用“正面框架”和“负面框架”来影响决策。例如，将“拒绝”转化为“正在考虑”或“需要更多信息”，以及如何将“风险”描述为“机遇”的另一面。故事的魔法：人类天生喜欢听故事。本章将解析故事的构成要素（冲突、角色、情节、结局），以及它们如何通过情感连接和意义传递来增强信息的可信度和感染力。学习如何构建引人入胜的故事，无论是分享个人经历、阐述公司愿景，还是解释复杂概念。提问的艺术：提问是引导对话、获取信息、激发思考的关键。我们将区分“开放式提问”与“封闭式提问”的适用场景，学习如何运用“假设性提问”来探索可能性，以及如何通过“引导性提问”来达成特定目标，同时避免操纵感。 “是的”循环：建立共识是促成合作的第一步。本章将介绍如何通过一系列“是的”回应，逐步引导对方达成一致，从而提高接受度的策略。这包括识别对方的观点，并以肯定或相似的方式回应，为后续的协商铺平道路。词汇的选择与能量：不同的词汇传递着不同的能量。我们将分析“强有力动词”、“积极形容词”以及“模糊词汇”的效应，并学习如何选择能够激发信心、传递决心、同时又不失真诚的词语。例如，用“完成”代替“尝试完成”，用“卓越”代替“好”。沉默的重量：语言的有效性并非仅在于言语本身，有时沉默比语言更能说话。本章将探讨在谈判、辩论或交流中的适当运用沉默，如何制造思考空间，传递自信，甚至引发对方的主动表达。第三章：语言的连接——人际关系的润滑剂与粘合剂人际关系建立在有效的沟通之上。本章将聚焦语言在建立、维护和深化人际关系中的作用。同理心的语言：如何通过语言表达真正的同理心？我们将学习识别非语言线索，并用语言回应对方的情绪，例如“我理解你此刻一定很难过”、“听起来这件事对你来说很重要”。理解“积极倾听”的技术，包括复述、确认和澄清，以确保信息被准确理解。赞美与认可的智慧：真诚的赞美和认可，是增进好感的强大工具。本章将探讨如何提供具体、真诚且有深度的赞美，避免流于表面或显得虚伪。学习区分“行动赞美”与“特质赞美”的有效性。冲突化解的语言：冲突在人际关系中不可避免，但语言可以成为化解冲突的有效工具。我们将学习如何用“我”的句式表达需求和感受，避免指责性的“你”的句式。分析“描述事实”与“表达感受”的区别，以及如何聚焦于共同目标来解决分歧。建立信任的语言：信任是人际关系的核心。本章将揭示哪些语言行为有助于建立和巩固信任，例如“兑现承诺的语言”、“坦诚沟通的语言”以及“尊重隐私的语言”。分析“承诺”的层次与实现，以及如何处理“打破承诺”的情况。边界的清晰表达：设定和维护个人边界是健康人际关系的关键。我们将学习如何用清晰、坚定但尊重的语言来表达自己的需求和限制，例如“我愿意帮助你，但我的时间有限”或“我需要一些独处的时间”。持续连接的语言：如何在日常沟通中，不断加深与他人的连接？本章将探讨“开放式对话”的技巧，鼓励对方分享更多，以及如何通过“价值共鸣”的语言，找到彼此认同的价值观，从而建立更深层次的联系。第四章：语言的觉察——自我认知的重塑语言不仅是与外界沟通的工具，更是与自我对话的媒介。本章将引导读者审视自身的语言模式，从而重塑自我认知。自我对话的模式：我们每天都在与自己对话，这些对话的模式对我们的情绪、自信和行为有着深远影响。本章将帮助读者识别“批评性自我对话”、“鼓励性自我对话”以及“限制性信念”的语言表达。限制性信念的识别与重构：许多限制性信念都隐藏在日常语言的表达中，例如“我永远做不好某事”、“我没有天赋”。我们将学习如何通过语言分析，捕捉这些潜藏的信念，并通过积极的肯定和重构性语言来转化它们。语言与身份的构建：我们如何使用语言来定义自己？本章将探讨“标签化语言”的负面影响，以及如何通过更具包容性和成长性的语言来构建积极的自我身份。例如，用“我正在学习”代替“我不会”。接受与自我关怀的语言：如何用语言来表达对自己的接纳和关怀？我们将学习使用“自我同情”的语言，在面对失败或困难时，给予自己理解和支持，而非苛责。反思与进步的语言：学习如何通过语言进行有效的反思，从经验中汲取教训，并为未来的行动设定清晰的目标。结论：成为语言的艺术家《语言的艺术》并非终点，而是旅程的起点。掌握语言的力量，意味着掌握了影响自己、影响他人、影响世界的重要工具。本书所提供的不仅仅是理论，更是实践的框架和可操作的策略。通过不断地觉察、练习和运用，每个人都可以成为更出色的沟通者，更具影响力的领导者，更懂得连接的伙伴，以及更清晰的自我认知者。让我们从此刻开始，用更深刻的理解，更精妙的技巧，去书写属于我们自己的，关于成功、连接与成长的精彩篇章。语言的艺术，就在我们每一次的思考、每一次的表达之中，等待着被我们点亮，并散发出耀眼的光芒。