Selling Information by Mail

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出版者:Lightning Source Inc
作者:Von Hoelscher, Russ
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:
价格:$ 22.54
装帧:Pap
isbn号码:9781933356099
丛书系列:
图书标签:
  • 直邮营销
  • 信息产品销售
  • 邮购
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具体描述

Full-time or spare-time, the moneymaking potential of mail order information marketing is tremendous. In this remarkable NEW BOOK, Russ von Hoelscher (a leader in the field of information selling and a master mail order specialist) shows you how to get started right and reap the rich rewards.

营销信息直达:驾驭邮件时代的客户关系与销售艺术 深入探讨如何利用传统邮件的力量,建立持久的客户联系,驱动高效的直销策略。 --- 引言:连接的艺术与未被遗忘的渠道 在充斥着数字喧嚣的现代商业环境中,我们常常低估了那些看似朴实无华的沟通媒介所蕴含的巨大潜力。本书《营销信息直达》正是一部旨在重新唤醒并精炼这种潜力的指南。它并非仅仅关注“信息如何被发送”,而是深刻剖析了“信息如何与人建立连接”的本质。本书聚焦于一个被许多人误认为已经过时,但实际上在特定领域和目标受众中依然拥有无与伦比穿透力的渠道——物理邮件。 我们深知,无论是复杂的B2B解决方案,还是高价值的收藏品、专业服务,亦或是需要建立信任基础的长期客户关系,一封精心策划、触手可及的信件,所带来的冲击力和信任度,往往是瞬时数字信息难以比拟的。本书将带您穿越商业沟通的迷雾,重新审视并掌握驾驭物理邮件,实现精确营销和高效销售的实战艺术。 第一部分:重塑邮件营销的战略基石 成功的邮件营销始于清晰的战略定位,而非盲目的邮寄。本部分将指导读者建立稳固的思维框架,将物理邮件视为企业增长战略中的一个关键环节。 第一章:目标客户的深度画像与精准定位 我们首先需要理解,并非所有客户都适合或偏好邮件沟通。本章将详细阐述如何构建多维度的客户画像(ICP)。这包括深入分析目标受众的行业特性、购买决策流程、对传统沟通方式的偏好程度,以及他们对信息“私密性”和“权威性”的价值判断。我们将探讨如何利用现有数据源(如行业报告、公开备案、现有交易记录)来清洗和优化您的邮寄名单,确保每一份投入都能精准命中潜在价值客户。内容将详述“黑名单”的维护策略,以及如何通过微细的市场细分来设计差异化的信息包。 第二章:邮件渠道的战略价值评估 在众多营销工具中,邮件的独特价值何在?本章将对比邮件与其他营销手段(如电子邮件、社交媒体广告、电话推销)的优劣势。我们将重点分析邮件在建立“权威感”、“稀缺性”和“高价值感知”方面的独特作用。此外,还会介绍如何计算邮件营销的真实投入产出比(ROI),特别是当邮件内容中包含实体附件、个性化信件或高级物料时,如何准确衡量其对销售周期和合同价值的影响。 第三部分:内容与载体的艺术融合 邮件的成功,一半在于“写了什么”,一半在于“看起来是什么”。本部分是本书的核心,它探讨了如何将信息转化为引人入胜、无法被轻易丢弃的实体体验。 第三章:从文案到触感:信件的心理学设计 优秀的书面沟通不仅仅是传递信息,更是激发行动。本章将细致拆解一封成功商业信函的结构:引人注目的开篇钩子、建立信任的论据铺陈、清晰的价值主张,以及强有力的行动呼吁(CTA)。我们将分析不同语气(正式、授权、协作型)对接收者决策过程的影响。更重要的是,本章会深入探讨信纸的质地、信封的重量、字体选择乃至墨水的颜色,如何共同作用于接收者的潜意识,传递出企业的信息质量和对本次沟通的重视程度。 第四章:超越信函:多感官物料的整合营销 当信息需要更强有力的支撑时,物理邮件可以承载更多。本章介绍如何将信息与实体“产品”巧妙结合。我们将提供大量案例,展示如何使用定制的小型样品、高分辨率的印刷小册子、签名证书,甚至是带有企业独特气味的载体,来增强客户的感官体验。讨论将集中在如何设计一个“不被立即丢弃的包裹”,使其在接收者的办公桌上停留足够长的时间,从而实现多次曝光。 第四部分:执行、自动化与合规性 卓越的创意需要可靠的系统来支撑。本部分将重点解决如何高效、合规地实施大规模的邮件营销活动。 第五章:名单管理与合规操作的基石 尽管是物理邮件,维护名单的准确性依然是降低成本和提高效率的关键。本章提供了一套系统的名单验证和更新流程,包括如何处理退件、如何定期进行地址核实。同时,鉴于数据隐私法规日益严格,我们将详尽解析在不同司法管辖区内,向商业和个人地址邮寄营销材料所需的法律要求,特别是关于“选择退出”(Opt-Out)机制的建立和维护,确保企业的长期合规性。 第六章:流程优化与后续跟进的整合 物理邮件的优势在于其“异步性”,但成功离不开后续的“同步”跟进。本章将指导读者如何将邮件投递时间与内部销售团队的跟进计划精确匹配。我们将探讨如何利用个性化的追踪码或特有的问卷/回复卡来衡量邮件的即时响应率,并将其数据回流到CRM系统中。此外,本章还将提供关于外包邮寄服务时的关键评估标准,确保从打印、装封到投递的每一个环节都保持专业水准和时间效率。 结论:构建持久的商业信任 《营销信息直达》并非一本关于“如何寄信”的教科书,而是一部关于“如何通过有形媒介建立不可替代的商业信任”的实战手册。它主张,在信息碎片化的时代,高质量、有分量的实体沟通,是企业区分自身、深化关系、并最终驱动高价值交易的最有力工具之一。掌握本书所揭示的策略和技巧,您的企业将能够突破数字噪音,直接触达决策者的内心,实现销售的真正飞跃。

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