The Wisdom of Teams

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出版者:Perseus Distribution Services
作者:Katzenbach, Jon R./ Smith, Douglas K.
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:1992-10
价格:$ 37.23
装帧:HRD
isbn号码:9780875843674
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 团队合作
  • 领导力
  • 沟通
  • 高效团队
  • 团队建设
  • 组织行为学
  • 管理学
  • 心理学
  • 协作
  • 绩效提升
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具体描述

Teams are fast becoming a flexible and efficient way to enhance organizational performance. Yet today's business leaders consistently overlook opportunities to exploit their potential, confusing teams with teamwork or sharing. In this book, two senior McKinsey & Co. partners argue that we cannot meet the challenges ahead, from total quality to customer service to innovation, without teams. The authors talked with hundreds of people in more than fifty different teams in thirty companies to discover what differentiates various levels of team performance, where and how teams work best, and how to enhance their effectiveness. Among their findings: formal hierarchy is actually good for teams; successful team leaders fit no ideal profile; commitment to performance goals is more important than commitment to team-building goals; top management teams are often smaller and more difficult to sustain; and team endings can be as important to manage as team beginnings. The wisdom of teams lies in recognizing their unique potential to deliver results and in understanding their many benefits.

好的,这是一本关于团队合作与领导力的书籍简介,内容不涉及《The Wisdom of Teams》。 --- 书名:《超越协同:构建高绩效团队的内在驱动力》 导言 在当今复杂多变、高度互联的商业环境中,个体能力的局限性日益凸显,而团队的力量则成为组织成功的核心引擎。然而,许多团队仅仅是“一群人在一起工作”,而非真正意义上的“高绩效共同体”。他们或许拥有出色的成员,却难以将这些分散的才智有效地整合为一个具有强大合力的整体。 《超越协同:构建高绩效团队的内在驱动力》深入剖析了支撑卓越团队运作的深层机制。本书摒弃了空泛的口号和表面的流程介绍,转而聚焦于那些塑造团队文化、激发成员潜能并最终驱动非凡成果的隐形力量。它是一份实战指南,旨在帮助领导者和团队成员理解,真正的团队卓越并非源于精妙的结构设计,而是根植于清晰的共同愿景、深刻的相互信任以及成熟的冲突管理艺术之中。 第一部分:从群体到共同体——重新定义团队的本质 本部分旨在打破传统对团队的刻板印象,探讨一个组织群体如何蜕变为一个具有生命力的共同体。 第一章:愿景的锚定与使命的共振 一个高效的团队,首先必须拥有一个清晰、鼓舞人心且被全体成员深刻理解和接受的共同目标。本书首先探讨了如何从战略层面提炼出具有穿透力的团队使命,以及如何确保每个成员的日常工作都与这一宏大愿景产生共振。我们分析了“共享心智模型”的构建过程,即团队成员如何就当前情境、未来挑战及应对策略达成高度一致的认知基础。关键在于,愿景必须是个体抱负的延伸,而非强加的指令。 第二章:信任的基石:脆弱性与可靠性的辩证法 信任是团队协作的生命线,但信任的建立并非一蹴而就。本书区分了“认知信任”(基于能力和可靠性)与“情感信任”(基于意愿和脆弱性展示)。我们深入探讨了领导者如何通过展示合理的脆弱性来创造一个允许试错和坦诚交流的安全空间。同时,我们提供了衡量和增强团队内部可靠性的实用工具,强调承诺兑现的持续性对维护信任的决定性作用。 第三章:角色的流动性与边界的清晰度 在一个动态变化的环境中,僵化的角色定义往往会成为创新的阻碍。本章讨论了如何在保持核心职责清晰度的同时,赋予团队成员必要的灵活性,以适应突发情况。我们提出“弹性角色矩阵”的概念,帮助团队明确在不同情境下谁是决策者、谁是执行者、谁是支持者,确保权责边界的清晰,避免因权责不清导致的内耗。 第二部分:冲突的转化——驱动创新的催化剂 许多组织视冲突为团队的毒药,而本书则认为,经过有效管理的冲突是团队进化的必要条件。 第四章:功能性冲突与情感性冲突的识别 本章详细阐述了“关于事不对人的辩论”与“针对个体的攻击”之间的本质区别。功能性冲突(或称“认知冲突”)能够激发更深入的思考和更优的决策,而情感性冲突则会瓦解团队凝聚力。我们提供了一套框架,用以识别当前团队正在经历的是哪种冲突,并指导领导者如何引导讨论的焦点回归到议题本身。 第五章:建设性异议的鼓励机制 卓越的团队不会寻求表面和谐,而是主动寻求不同意见。本书介绍了如何在团队会议中系统地引入“魔鬼代言人”角色、设计匿名反馈机制,以及采用“辩论-共识”的流程,确保少数派的声音能够被充分倾听和尊重。核心在于,团队必须建立一种文化,让提出挑战性观点的人受到赞赏,而非排斥。 第六章:有效反馈的艺术:即时性、具体性与前瞻性 反馈是冲突转化为成长的关键环节。本部分提供了建立高效反馈回路的具体方法,强调反馈必须是即时的、聚焦于可观察的行为而非个人特质,并且始终指向未来的改进。我们探讨了“SBI”(情境-行为-影响)模型的实际应用,以及如何通过双向交流确保反馈被正确理解和接受。 第三部分:节奏、学习与韧性——长期卓越的保障 高绩效不是一次性的爆发,而是一种持续的状态。本部分关注团队如何维持其动能并从经验中不断迭代。 第七章:建立高频度的反思仪式 团队的进步往往发生在反思之中。本书强调了“复盘”活动的重要性,并将其从传统的项目收尾环节延伸至日常工作流程中。我们提出了“迷你回顾”的概念,鼓励团队在关键里程碑或复杂任务完成后立即进行简短、聚焦的经验总结。反思不仅要关注“发生了什么”,更要关注“我们为什么会那样做”以及“下次如何改进”。 第八章:适应性学习的文化构建 在一个快速变化的市场中,团队的学习速度决定了其生存能力。本章探讨了如何构建一个鼓励“实验性失败”的文化。真正的学习型组织不怕犯错,而是将错误视为宝贵的、需要系统性记录和分享的数据点。我们介绍了如何建立知识共享的内部平台,确保一次成员的经验教训能够快速转化为整个团队的能力提升。 第九章:韧性与应对逆境的心理资本 无论团队多么优秀,都将面临不可预见的危机和挫折。本书最后聚焦于团队的心理韧性。韧性不仅仅是个体特质的叠加,更是一种团队共有的心理资本。这包括集体乐观主义(相信问题可以解决的信念)、灵活的应对策略以及强大的内部支持网络。我们探讨了领导者如何在压力情境下,通过稳定的情绪表达和清晰的下一步规划,来锚定团队的信心,确保团队在风暴中不至于瓦解。 结语:迈向持续的卓越 《超越协同》提供了一套整合的框架,指导团队从内部驱动力入手,解决协作中的根本性问题,最终实现持续、稳定且超越预期的绩效表现。它不是一套僵硬的规则手册,而是一套深入理解人性、系统优化互动的哲学与实践工具,是所有渴望将团队潜能发挥到极致的领导者和团队成员的必备之作。

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