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Handbook of Services Marketing and Management 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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Swartz, Teresa A. (EDT)/ Iacobucci, Dawn (EDT) 作者

Sage Pubns

譯者

1999-11 出版日期

536 頁數

$ 113.00 價格

Pap

叢書系列

9780761916123 圖書編碼

Handbook of Services Marketing and Management 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-11-13

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Handbook of Services Marketing and Management 在線電子書圖書描述

The Handbook is organized in six major sections: The service setting, demand management, service excellence and profitability, service recovery, service relationships, and firm-wide service issues. A unique structural feature of the Handbook is the inclusion of both in-depth chapters as well as shorter, more focused 'mini' chapters. This variation enables the book to provide broader coverage through the inclusion of more topics.

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