Handbook of Practical Program Evaluation (Jossey Bass Nonprofit & Public Management Series) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Jossey-Bass

作者:Wholey, Joseph S. (EDT)/ Hatry, Harry P. (EDT)/ Newcomer, Kathryn E. (EDT)

出品人:

页数:768

译者:

出版时间:2004-06-02

价格:USD 75.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780787967130

丛书系列:

图书标签:

• 社会学
• Program Evaluation
• Practical Evaluation
• Nonprofit
• Public Management
• Evaluation Methods
• Social Research
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• Handbook
• Jossey-Bass
• Evaluation Practice

公共服务与非营利组织评估实践指南 引言：不确定性中的确定性追求 在当代公共服务和非营利部门的运作中，项目评估已不再是锦上添花的点缀，而是确保资源有效配置、实现组织使命的核心驱动力。然而，评估工作往往伴随着巨大的挑战：复杂的利益相关者网络、模糊的项目目标、有限的资源以及对结果的即时问责压力。本书旨在填补理论与实践之间的鸿沟，为那些负责设计、执行和解读项目评估的专业人士提供一套全面、深入且高度实用的操作手册。我们深知，一次成功的评估不仅依赖于严谨的统计方法，更需要对组织文化、政治环境和实际操作限制的深刻理解。 第一部分：评估的哲学基础与战略定位 本部分首先探讨评估在组织管理生态系统中的战略地位。我们摒弃了将评估视为纯粹“事后审计”的狭隘观点，强调评估应作为持续学习和改进的工具。 第一章：评估的价值主张与伦理考量 评估工作的核心价值在于提升问责制和促进有效性。本章深入剖析了不同评估目的（形成性、总结性、影响性）如何服务于不同的决策需求。同时，我们详细阐述了评估中的关键伦理困境，例如：如何在保护受助者隐私与满足资助方透明度要求之间取得平衡？如何处理负面评估结果可能对项目团队士气和组织声誉带来的冲击？我们提出了一套基于“尊重、公平与效用”的伦理框架，指导评估师在敏感情境下做出审慎决策。 第二章：利益相关者的绘制与管理 一次评估的成功与否，很大程度上取决于对利益相关者群体的识别、理解和有效管理。本章提供了一套系统的“利益相关者地图绘制”工具，区分核心决策者、直接影响者、潜在反对者和资源提供者。我们详细分析了如何根据不同群体的权力/利益矩阵来定制沟通策略和报告格式。例如，对董事会成员的报告应侧重于战略可行性和资源回报率（ROI），而对一线项目执行人员的反馈则需侧重于操作层面的可行性和改进建议。我们尤其关注如何在高冲突情境下，通过建立共享的评估“契约”来凝聚共识。 第三部分：评估设计：从问题陈述到理论模型 评估设计的严谨性是评估效度的基石。本部分将重点放在如何将模糊的政策意图转化为可测量的评估问题。 第三章：逻辑模型（Logic Models）的构建与应用 逻辑模型是评估的蓝图。本章超越了基础的投入-产出（Inputs-Outputs）框架，引入了更精细的“活动-产出-成果-影响”链条的构建方法。我们详细讲解了如何通过参与式方法（如“逆向推导法”）来确保逻辑模型的真实性和可操作性。此外，还探讨了“理论改变”（Theory of Change, TOC）的应用，它如何帮助评估师识别潜在的替代路径和未预期的外部变量。 第四章：混合方法论在复杂项目中的整合 面对社会项目的复杂性，单一的定量或定性方法往往力不从心。本章深入探讨了混合方法论的设计策略，包括顺序设计（如先探索性定性研究后定量验证）和并发设计（如三角验证）。我们提供了具体案例，展示如何利用定性访谈来解释反常的定量结果，或如何使用定量数据来量化定性观察到的现象。重点强调了在资源受限情况下，如何选择最能回答核心评估问题的混合策略。 第四部分：数据收集与质量保证 高质量的评估依赖于可靠的数据。本部分关注数据收集的实际挑战与质量控制机制。 第五章：定量数据的严谨性：抽样、测量与基线 本章讨论了从随机对照试验（RCT）的理想模型到准实验设计的实际权衡。我们详细分析了不同抽样技术（概率抽样与非概率抽样）的适用场景，并提供了在非随机环境中增强内部效度的策略，如倾向得分匹配（Propensity Score Matching, PSM）。对于测量工具的选择，我们强调了信度和效度的预先测试，特别是针对跨文化或特定弱势群体的测量工具的适应性调整。基线数据的设置被视为预防性质量控制环节，而非事后补救。 第六章：定性数据的深度挖掘与编码 定性数据（访谈、焦点小组、观察）的价值在于其深度和情境性。本章提供了扎实的资料分析技巧，包括主题分析（Thematic Analysis）和扎根理论（Grounded Theory）的实践步骤。我们详细指导如何建立可靠的编码簿（Codebook），如何进行跨编码员信度检验（Inter-coder Reliability），以及如何使用软件工具辅助管理大量的文本数据，确保分析过程的透明性和可追溯性。 第五部分：结果解读与有效传播 再好的分析，如果不能被正确地理解和使用，也毫无价值。本部分关注评估报告的转化与影响力。 第七章：有效性与效率的判断标准 如何判断一个项目“有效”？本章提供了一套多维度的判断框架，综合考虑了项目对目标人群的实际影响程度、干预措施的实施忠诚度（Fidelity of Implementation）以及资源投入的效率。我们探讨了成本效益分析（CBA）和成本效果分析（CEA）在非营利部门的实际操作限制与应用潜力，并强调将这些技术性指标转化为决策者易于理解的叙事语言的重要性。 第八章：评估报告的“赋能”式写作 评估报告不应是干巴巴的学术论文。本章教授如何根据不同的受众需求，构建具有针对性的报告结构。我们提供了一套“金字塔报告结构”，确保关键发现和建议位于报告的最前端。本章还包含了如何使用数据可视化技术（如对比图、仪表盘）来增强报告的说服力，以及如何将评估发现转化为具体、可操作的未来行动计划（Action Plan）。 结论：走向适应性评估文化 本书的终极目标是培养一种持续学习和适应的评估文化。真正的评估成功不在于一份完美的报告，而在于评估过程本身如何能被组织内化，使每一次干预都能基于证据进行调整和优化。我们鼓励读者将评估视为一种持续的对话，而非一次性的审判。

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这是一本让我对“价值”的定义有了重塑的书。在此之前，我可能更多地关注项目的产出，比如服务了多少人，举办了多少次活动。但是这本书让我意识到，更重要的是项目的“影响”和“成果”，以及我们如何能够清晰地衡量和证明这些。作者非常注重将评估与战略目标联系起来，他强调，评估的最终目的是为了更好地服务于组织使命，而不是为了写一份报告而评估。书中关于“逻辑模型”的构建，让我眼前一亮。它清晰地展示了项目投入、活动、产出、结果和影响之间的逻辑关系，就像一张路线图，让我们能够沿着这条线索去设计评估方案。我尤其欣赏书中关于“利益相关者参与”的论述。他指出，评估不仅仅是评估者的事情，更需要项目团队、服务对象、资助方等各方的共同参与和认可。这种全员参与的理念，不仅能够提高评估的质量，更能增强评估结果的说服力，也让评估成为一个促进学习和改进的过程。我感觉这本书教会了我如何用一种更加宏观、更具战略性的眼光去看待项目评估，它不仅仅是关于数字和数据，更是关于如何有效地利用资源，最大化地实现组织的社会价值。

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这本书的价值，体现在它能够帮助你建立一套系统性的思维框架，去看待和实施项目评估。它不是那种速成手册，而是能够帮助你深入理解评估的精髓，并将其融入到日常工作中。作者在书中花费了大量的篇幅来讲解如何构建一个“可操作”的评估计划，而不是空谈理论。从确定评估问题，到选择合适的研究设计，再到如何有效地管理评估过程，每一个步骤都进行了细致的阐述。我尤其欣赏书中关于“技术援助”和“能力建设”的建议。很多时候，项目团队可能缺乏评估的专业知识和技能，这本书就提供了很多实用的方法，来帮助他们提升这方面的能力。它鼓励我们不仅仅是“被动接受”评估结果，而是要“主动参与”到评估过程中，成为评估的“赋能者”。这本书让我觉得，项目评估不再是遥不可及的专业领域，而是每个关心项目成效的人都可以掌握并运用的重要工具。它让我更加自信地去面对项目评估中的挑战，并从中汲取力量，不断改进。

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这本书真的是让我大开眼界！作为一个在非营利组织工作了几年的人，我一直觉得项目的评估过程模糊不清，很多时候感觉像是拍脑袋决定，或者只是简单地统计一下参与人数就完事了。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它不是那种枯燥乏味、充满理论术语的学术论文集，而是真正以实践为导向，手把手地教你如何进行严谨而有效的项目评估。从项目设计的初期思考，到如何设定清晰可衡量的目标，再到各种数据收集和分析方法的选择，作者都给出了非常具体的指导。尤其让我印象深刻的是，书中提到了很多在实际操作中容易遇到的坑，比如如何克服数据偏差，如何与项目团队和利益相关者有效沟通，以及如何在有限的资源下进行评估。它不仅仅是关于“是什么”，更是关于“怎么做”。我读完之后，感觉自己对项目的每一个环节都多了一层审视和规划，不再是盲目地推进，而是能够更加有条理、有策略地去实现组织的目标。我特别喜欢书中关于“因果关系”的讨论，它让我理解了如何去区分项目的影响和外界因素的影响，这对于证明项目的价值至关重要。这本书的语言也非常平实易懂，即使是初次接触项目评估的人，也能很快上手。

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我一直觉得，很多时候我们做项目，就像是摸着石头过河，虽然一路向前，但总感觉少了点方向感。直到我翻开了这本《Handbook of Practical Program Evaluation》，我才真正找到了那块“指北针”。它就像一位经验丰富的老兵，将那些在战场上摸爬滚打多年总结出来的宝贵经验，毫无保留地倾囊相授。书中对于如何设计一个能够真正回答“项目是否有效”这个问题的评估框架，给出了非常细致的拆解。它不像那些纸上谈兵的书籍，上来就抛出一堆复杂的统计模型，而是从最基础的逻辑出发，引导你思考“我们想要了解什么？”，“我们能够观察到什么？”，以及“我们如何连接这两者？”。我特别喜欢书中关于“过程评估”和“结果评估”的区分，这让我意识到，评估不仅仅是看最终的结果，更要关注项目在执行过程中的每一个环节，这能帮助我们及时发现问题并进行调整。书中还提供了大量真实案例的分析，这些案例来自不同的领域，但都触及到了项目评估的核心挑战。通过阅读这些案例，我仿佛置身于项目评估的现场，感受到了评估的复杂性，也学习到了解决问题的智慧。这本书让我明白，评估不是事后诸葛亮，而是项目生命周期中不可或缺的一部分，它能够帮助我们不断优化，最终实现更好的社会效益。

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我一直觉得，项目评估就像是一个侦探游戏，需要搜集线索，分析证据，最终找出真相。而这本书，就是我手中的一本“破案秘籍”。它并没有给我一个现成的“万能公式”，而是教会了我如何去构建自己的“调查体系”。书中对于不同评估方法的介绍，非常详实且易于理解，无论是定性研究还是定量研究，作者都给出了清晰的讲解和实际应用的建议。我特别喜欢书中关于“证据的可靠性和有效性”的讨论。它让我明白，不是所有的数据都能成为有力的证据，我们需要学会辨别信息的真伪，找到那些能够真正支持我们结论的关键信息。此外，书中对于“伦理考量”的强调，也让我印象深刻。在进行项目评估时，我们不仅要关注方法和结果，更要时刻谨记保护参与者的隐私和权益，做到公平公正。这本书让我意识到，项目评估不是一项孤立的技术工作，它需要综合运用各种技能，并且贯穿于项目的整个生命周期。它让我从一个“执行者”转变为一个“思考者”，更加主动地去探索项目的潜力和价值。

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Very useful handbook

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