蘇珊‧大衛Susan David, PhD

知名情緒與行為專家，在哈佛醫學院執教的心理學家。麥克李恩醫院（McLean Hospital）指導學院（Institute of Coaching）共同創辦人。證據基礎心理學公司（Evidence Based Psychology）執行長，客戶包括知名企業可口可樂、Google、BMW、輝瑞大藥廠、雀巢、拜耳、嬌生、松下電器、殼牌公司等。

她也是受歡迎的演講人和企業顧問，曾輔導過數以百計大型組織高階主管，包括聯合國、安永會計師事務所、世界經濟論壇等。文章常刊登於《哈佛商業評論》、《時代》、《高速企業》及《華爾街日報》。

2017年獲Thinkers50選為「最可能塑造未來商業模式的思想家之一」。

譯者 齊若蘭

台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前自由從事文字工作。譯作繁多，如《未來產業》、《第二次機器時代》、《驅動大未來》、《高成長八國》、《數位革命》、《目標》、《第五項修練II實踐篇》、《必要的革命》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《從A到A+》、《基業長青》、《真希望我20歲就懂的事》、《第二曲線》

你是多慮煩憂型、情緒封裝型，還是情緒經常失控型？

為了努力保持一張專業的臉，讓你每天總是情緒過勞？

在工作上很難完全做自己，常常心口不一？

想靠正向思考擺脫壓力卻更有壓力，好比上鉤的魚，不斷掙扎卻於事無補？

當你開始這樣想──

你的工作──「這次簡報我一定會搞砸」

你的同事──「他們就是愛暗中較勁」

你的上司──「不能讓老闆覺得我做不到」

你的伴侶──「說了也沒用，反正不會有什麼改變」

你的家人──「老是錯過孩子學校活動，我真是失敗的父母」

小心你已經上鉤了！

研究情緒對行為影響已二十多年的哈佛團隊發現，情緒驅動想法，也影響行為並帶出其他感覺，然而，情緒並非事實，只是反映你看事情的觀點！

你感覺很糟，並非你真的很糟；他讓你生氣，跟你感覺生氣是兩回事。

有情緒是人的本能，善用最新認知科學，簡單四步驟讓人不再情緒一來就上鉤：

第1步：坦然面對（找出模式）

80%的成功純粹贏在到場現身，所謂現身就是抱持好奇心去面對自己的情緒與想法，如此才能找出哪些負面思緒最易讓你上鉤。

第2步：跨出去（標示情緒）

思考過程、容忍矛盾，然後一笑置之，改變觀點或用第三人稱和自己說話，接著戳破它：被困住是真的，但情緒並非事實。

第3步：依循價值觀（與情緒脫鉤）

隨波逐流會讓你失去工作和生活的意義，你的決定必須和你重視的事情產生連結，否則只是在浪費時間。

第4步：向前走（做最好的自己）

大腦非常在意你相信什麼，可塑性高的自我感覺是情緒靈敏力的基石。人生是一連串片刻的累積，每個片刻做些微調，加總起來就可產生重大改變。

情緒勞動攸關生活品質，更是工作表現的關鍵。最成功的人往往也是最懂得如何快速調整思緒，自我轉型，把壞情緒轉化為好能量的人。長期假裝或壓抑，表面上雲淡風輕，私下卻咬牙切齒的人，不僅會傷害自己，也會傷害組織。本書幫助你跳脫毫無助益的情緒慣性，建立人生成功最關鍵的能力，實現你想要的工作與生活。