Tacit Knowledge in Professional Practice

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出版者:Lawrence Erlbaum Assoc Inc
作者:Sternberg, Robert J. (EDT)/ Horvath, Joseph A. (EDT)
出品人:
页数:272
译者:
出版时间:1999-2
价格:$ 56.44
装帧:Pap
isbn号码:9780805824360
丛书系列:
图书标签:
  • 知识管理
  • Tacit Knowledge
  • Professional Practice
  • Knowledge Management
  • Expertise
  • Learning
  • Skills
  • Cognition
  • Workplace
  • Organizational Learning
  • Implicit Knowledge
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具体描述

Those responsible for professional development in public and private-sector organizations have long had to deal with an uncomfortable reality. Billions of dollars are spent on formal education and training directed toward the development of job incumbents, yet the recipients of this training spend all but a fraction of their working life outside the training room--in meetings, on the shop floor, on the road, or in their offices. Faced with the need to promote "continuous learning" in a cost-effective manner, trainers, consultants, and educators have sought to develop ways to enrich the instructional and developmental potential of job assignments--to understand and facilitate the "lessons of experience." Not surprisingly, social and behavioral scientists have weighed in on the subject of on-the-job learning, and one message of their research is quite clear. This message is that much of the knowledge people use to succeed on the job is acquired implicitly--without intention to learn or awareness of having learned. The common language of the workplace reflects an awareness of this fact as people speak of learning "by doing" or "by osmosis" and of professional "instinct" or "intuition." Psychologists, more careful if not clearer in their choice of words, refer to learning without intention or awareness as "implicit learning" and refer to the knowledge that results from this learning as "tacit knowledge." Tacit Knowledge in Professional Practice explores implicit learning and tacit knowledge as they manifest themselves in the practice of six knowledge-intensive professions, and considers the implications of a tacit-knowledge approach for increasing the instructional and developmental impact of work experiences. This volume brings together distinguished practitioners and researchers in each of the six disciplines to discuss their own research and/or professional experience and to engage each other's views. It addresses professional practice in its totality -- from the technical to the interpersonal to the crassly commercial -- not simply a few aspects of practice that lend themselves to controlled study. Finally, this edited volume seeks to go beyond the enumeration of critical experiences to an understanding of the psychological mechanisms that underlie learning from experience in professional disciplines and, in so doing, to lay a foundation for innovations in professional education and training.

Tacit Knowledge in Professional Practice 旨在深入探讨一种在专业领域中至关重要、却又常常难以言说的知识形式——默会知识(Tacit Knowledge)。这本书并非罗列枯燥的理论,而是通过一系列生动翔实的案例研究、深刻的理论分析以及与顶尖专业人士的对话,带领读者走进默会知识的运作世界,揭示其在提升专业能力、驱动创新以及塑造组织文化中的核心作用。 为何默会知识如此重要? 在当今快速变化且高度复杂的专业环境中,仅仅掌握显性知识(Explicit Knowledge)——那些可以被清晰表达、记录和传播的知识,如教科书、手册、数据库中的信息——已远远不足以应对挑战。真正的专业精通,往往根植于那些“知道却说不清”的经验、直觉、技巧和判断。这些默会知识,是专业人士在长期实践中,通过无数次尝试、错误、反思和磨练而形成的“内化”能力。它体现为资深医生在触诊瞬间捕捉到的细微病变迹象,经验丰富的律师在庭审中瞬间捕捉到的对方破绽,技术精湛的工程师在设计图纸中预见的潜在隐患,或是富有远见的管理者在复杂局面下做出的关键决策。 本书的核心内容与结构 《Tacit Knowledge in Professional Practice》以其多维度、深层次的探索,为读者构建了一个全面理解默会知识的框架。全书大致可以分为以下几个核心板块: 第一部分:默会知识的本质与维度 定义与辨析: 本部分首先清晰界定默会知识的概念,将其与显性知识进行区分,并深入探讨其多层次的维度,包括: 技术性维度(Technical Dimension): 指代那些与特定技能、工具和操作相关的、难以用语言完全描述的“如何做”的知识。例如,演奏乐器时的指法、烹饪时的火候掌握、软件开发中的代码优化技巧。 经验性维度(Experiential Dimension): 源于长期实践中积累的、通过个人感受和体验形成的对情境的理解。这包括对事态发展趋势的直觉判断,对客户需求的深层洞察,以及在不确定环境中做出决策的能力。 情境性维度(Contextual Dimension): 强调默会知识与特定环境、文化和人际关系的紧密联系。在特定组织、特定团队或特定文化中,某些知识可能被视为理所当然,但在其他环境中则需要明确表达。 关系性维度(Relational Dimension): 指代在人际互动中形成的、基于信任、理解和默契的知识。这包括团队协作中的沟通模式、领导者与被领导者之间的情感连接、以及在协商过程中对对方意图的感知。 默会知识的产生与形成: 本部分将探讨默会知识是如何在专业实践中被孕育和发展的。这包括: 学徒制与模仿: 传统的师徒模式如何通过观察、模仿和实践来传递默会知识。 情境学习(Situated Learning): 学习者如何在真实的工作环境中,通过参与实际任务来内化知识。 经验反思(Experiential Reflection): 专业人士如何通过对过往经验的回顾、分析和总结,将其转化为更深层次的理解和能力。 非正式互动与社群: 工作场所中的日常交流、非正式讨论和专业社群如何促进默会知识的生成和流动。 第二部分:默会知识在不同专业领域的显现 案例研究的深度挖掘: 本书将呈现来自不同专业领域的详实案例,用以说明默会知识的具体表现形式和价值。这些案例将不仅仅是描述性的,更会进行深入的分析,揭示: 医疗领域: 资深医生的诊断直觉、外科手术中的精细操作、以及与患者建立信任关系的能力。 法律领域: 资深律师的庭审策略、对证据的敏锐判断、以及与客户沟通的艺术。 工程领域: 资深工程师在设计复杂系统时对潜在风险的预见、在解决技术难题时的创新思维、以及对材料和工艺的深刻理解。 教育领域: 优秀教师的课堂管理技巧、对学生学习困难的感知、以及激发学生学习兴趣的教学艺术。 管理与领导力: 成功领导者对组织文化的影响、对团队士气的把握、以及在危机时刻的决策能力。 艺术与创意产业: 艺术家对材料的感知、设计师对用户需求的直观理解、以及创意工作者灵感的涌现。 跨领域共性与差异: 通过对不同领域的案例进行对比分析,本书将揭示默会知识在不同专业实践中的共性特征,以及由于学科特点、文化背景和工作性质所带来的差异。 第三部分:默会知识的获取、传递与管理 挑战与机遇: 本部分将重点探讨如何有效地获取、传递和管理默会知识。这部分内容尤为实用,为读者提供了切实可行的方法和策略: 打破“知识壁垒”: 分析阻碍默会知识传播的因素,如缺乏信任、信息孤岛、沟通不畅等,并提出相应的解决方案。 学习策略的创新: 探讨除了传统培训之外,如何通过情境模拟、游戏化学习、导师制、同行学习等方式来促进默会知识的习得。 知识共享的机制设计: 介绍如何构建鼓励知识分享的企业文化和技术平台,例如建立知识库、组织经验分享会、推广案例研究等。 利用技术辅助: 探讨如何利用现代信息技术,如人工智能、虚拟现实、协同办公工具等,来辅助默会知识的记录、分析和传递,尽管默会知识本身难以完全数字化,但技术可以成为重要的辅助手段。 建立学习型组织: 强调组织层面的系统性变革,如何从文化、制度和流程上支持默会知识的积累和传承,从而构建一个持续学习和创新的组织。 个人与组织层面的行动指南: 本部分将为个人专业人士和组织管理者提供清晰的行动建议,帮助他们识别、培养和利用默会知识,从而在各自的领域取得更大的成就。 第四部分:默会知识的未来展望 人工智能与默会知识: 探讨在人工智能技术飞速发展的背景下,默会知识的角色是否会改变,以及人与机器在知识获取和运用方面将如何协同。 全球化与跨文化交流中的默会知识: 分析在日益紧密的全球化联系中,如何理解和应对不同文化背景下的默会知识差异。 创新与默会知识: 进一步阐述默会知识在驱动颠覆性创新中的不可替代性,以及如何通过培养和激活默会知识来激发组织的创新活力。 《Tacit Knowledge in Professional Practice》不仅仅是一本关于理论的书籍,它更是一本导引实践、激发思考的工具书。本书将以其严谨的学术态度、深刻的洞察力以及丰富的事例,帮助读者: 深刻认识默会知识的价值: 理解其在个人职业发展和组织绩效中的关键作用。 识别自身与他人的默会知识: 学习如何去观察、倾听和分析那些不言而喻的专业能力。 掌握获取与传承默会知识的方法: 获得切实可行、可操作的策略来提升自身的默会知识水平,并帮助团队或组织积累和分享宝贵的隐性经验。 在复杂环境中提升决策与创新能力: 运用默会知识的洞察力,更好地应对不确定性,做出更明智的决策,并孕育出真正的创新。 无论您是初入职场的年轻专业人士,还是经验丰富的行业专家,亦或是致力于组织发展和人才培养的管理层,《Tacit Knowledge in Professional Practice》都将为您提供宝贵的启示和实用的指导,助您在不断变化的专业世界中,驾驭默会知识的力量,实现卓越。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我不得不说,初读这本书时,我差点以为自己拿起了一本哲学思辨录,它的切入点非常新颖,避开了传统管理学书籍中对流程优化和知识管理的陈词滥调。作者似乎对知识的“幽暗地带”抱有极大的热情,不断挑战着我们对于“什么是知识”的固有认知。书中引用的那些关于学徒制、导师制的社会学和人类学视角,为理解专业传承提供了全新的框架。我特别喜欢其中关于“身体记忆”(Embodied Knowledge)的论述,它解释了为什么有些技能的习得,即便通过最详尽的文本说明,也无法真正掌握,必须亲身涉入情境之中。这本书的语言风格有些许的古典韵味,措辞考究,需要读者慢下来细细品味,它更像是一次智力上的漫步,而不是一场信息搜集的冲刺。这使得阅读过程本身就成为一种反思性的实践。当然,对于追求快速解决方案的读者来说,这本书可能会显得有些“慢热”,但如果你愿意投入时间去追随作者的思辨轨迹,你会发现它为你打开了一扇通往更高阶专业认知的门。

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坦白讲,这本书的理论深度令人印象深刻,但同时,它的学术性也带来了一定的阅读门槛。书中涉及了大量的现象学、解释学等哲学流派的概念,使得部分章节的论证显得异常密集和抽象。这对于我这种更偏向于应用层面的读者来说,偶尔会需要反复阅读才能完全消化其论点。尽管如此,一旦跨过这些理论障碍,所获得的洞见却是极其深刻的。作者在对比不同文化背景下的知识传承模式时,展现了惊人的跨学科视野。例如,将日本的匠人精神与西方工程学的知识管理进行类比,极大地拓宽了我们对“知识转移”可能性的理解边界。它迫使我们思考,当我们将一个复杂的实践过程拆解成一个个步骤时,我们到底丢失了什么至关重要的东西?这本书的价值不在于解决某个具体问题,而在于重塑我们看待专业实践的整体图景,它更像是一次对心智模式的深度重构训练,适合那些渴望进行“范式转移”的资深专业人士。

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这本书的书名是《Tacit Knowledge in Professional Practice》,下面是五段读者视角下的图书评价: 这本书的结构清晰,逻辑严谨,仿佛一位经验丰富的老手在娓娓道来。我尤其欣赏作者在探讨专业实践中那些“心照不宣”的知识时,所采用的细腻观察和深入剖析。它不是那种堆砌理论的学术著作,而是充满了对真实工作场景的深刻洞察。书中对不同行业案例的引用非常恰当,让我能立刻联想到自己职业生涯中遇到的那些“只可意会,难以言传”的时刻。比如,关于一个资深律师如何仅凭直觉判断庭审走向,或者一位外科医生在手术中对患者细微反应的瞬间捕捉,这些描述都极其生动,让人感同身受。作者并没有试图将这些知识简单地“编码”成可复制的流程,而是巧妙地引导读者去反思知识的本质——那些根植于经验、难以量化的智慧。读完后,我感觉自己对“专业精神”有了更深层次的理解,不再仅仅关注书本上的规章制度,而是开始重视那些在实践中沉淀下来的、真正起作用的“内功”。对于任何希望提升自身专业深度,超越基础技能的职场人士来说,这本书都是一本不可多得的指路明灯,它激发了我对自己过往经验进行系统性梳理的渴望。

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从一个实践者的角度来看,这本书的价值在于它提供了一套识别和培养隐性技能的“侦查工具”。在很多高速发展的领域,工具和技术日新月异,但真正拉开差距的,往往是那些非标准化的、在压力下瞬间做出的判断。这本书精准地捕捉到了这种“瞬间决策美学”。作者没有提供任何“操作手册”,因为她深知隐性知识的个体性和情境依赖性,这是这本书最令人信服的地方。它没有给出“你应该做什么”,而是反复叩问“你是如何做到的?” 这种对“如何”的深入挖掘,促使我开始在日常工作中记录那些原本被视为理所当然的成功或失败瞬间,试图剥离出那些潜藏的认知捷径。比如,书中关于“专家直觉”的分析,让我明白了直觉并非神秘力量,而是经过海量数据和经验筛选后,大脑自动匹配的优化路径。这种去神秘化的过程,极大地增强了我对自身专业成长的信心和方向感,让人敢于相信自己的积累,并更有意识地去积累那些真正有价值的东西。

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这本书的叙事节奏非常富有张力,它成功地将枯燥的知识论探讨,转化为一场引人入胜的探索之旅。作者的文字功底极佳,她善于运用对比和反讽的手法来凸显主题的重要性。我特别欣赏作者对“公开知识”与“秘密知识”边界的探讨,很多时候,我们以为我们已经完全掌握了某项技能,但这本书展示了那些真正的高手是如何巧妙地隐藏和运用那些无法被轻易模仿的“独门秘籍”。它有一种奇妙的魔力,让你在阅读的过程中,会不自觉地将书中的情境投射到自己的工作环境中,进行一场无声的自我辩论。这种即时反馈机制,是很多干巴巴的教科书所不具备的。它不是提供答案,而是提供了一种更具批判性的提问方式。读完之后,我不再轻易相信那些声称能“百分百量化”专业能力的工具,转而更加珍视那些需要时间、耐心和真诚交流才能培养出来的深度合作关系。这本书,更像是为你配备了一副能看透事物表象的透镜。

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