软销术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:辽宁教育出版社

作者:蒂姆·康纳

出品人:

页数:304

译者:宋韵声

出版时间:2000-1

价格:17.00元

装帧:20cm

isbn号码:9787538258677

丛书系列:

图书标签:

• 无阅读不创意非设计怎广告
• 营销
• 销售
• 沟通
• 人际关系
• 影响力
• 说服力
• 心理学
• 技巧
• 职场
• 个人成长

《软销术》一书，顾名思义，并非一本关于推销技巧的冰冷手册，更非一本教人如何巧舌如簧、强人所难的沟通指南。它所探讨的，是一种更为深邃、更为贴近人性的销售哲学，一种以“软”为内核，以“心”为导向的交易艺术。 在信息爆炸、选择过剩的当下，硬性的、强迫式的推销早已难以奏效，甚至会引起消费者的反感和抵触。人们渴望的，是理解、是信任、是基于真实需求的满足。本书正是抓住了这一时代脉搏，将目光投向了销售过程中那些不易察觉，却至关重要的人性要素。它不是在教你如何“卖东西”，而是在引导你如何“成为值得信赖的伙伴”，如何通过真诚的服务，让客户感受到价值，从而自然而然地产生购买的意愿。 《软销术》将销售的起点，从“产品”或“服务”本身，巧妙地转移到了“人”的身上。它深入剖析了人类的心理需求，包括对安全感、归属感、被尊重感、自我实现感的渴望。作者认为，每一笔成功的交易，背后都隐藏着客户深层次的心理动因。因此，真正的销售高手，并非擅长罗列产品卖点，而是能够敏锐地洞察客户的内心世界，理解他们真正的痛点和期望，并提供恰到好处的解决方案。 本书的核心理念之一，在于“价值的重塑”。它并非鼓励夸大产品功效，而是强调如何通过沟通和服务，帮助客户重新认识和感知产品或服务的内在价值。这种价值的传递，不是单向的灌输，而是一个双向互动的过程。销售者需要通过倾听、提问、共情，逐渐建立起与客户之间的信任桥梁，让客户相信，眼前的产品或服务，确实能够为他们带来预期的收益，解决实际的困扰。 “软”的哲学，体现在本书的方方面面。它倡导一种“润物细无声”的销售方式。与其咄咄逼人的推销，不如循循善诱地引导；与其急功近利的达成交易，不如着眼于长期的关系建立。书中会探讨如何通过细致入微的服务，让客户在交易过程中感受到被重视、被关怀，从而在心理上产生一种积极的联结。这种联结，是维系客户忠诚度的基石，也是口碑传播的源泉。 《软销术》还会深入探讨“沟通的艺术”。这里的沟通，绝非简单的语言技巧，而是包含着肢体语言、语调语速、眼神交流等非语言信号的综合运用。它会教你如何通过有效的提问，引导客户袒露心声；如何通过真诚的倾听，捕捉客户的真实需求；如何通过积极的回应，给予客户信心和安全感。书中会强调，理解比表达更重要，倾听比说服更有力。 此外，本书还将揭示“信任的建立”这一销售过程中最宝贵的资产。信任不是一蹴而就的，它需要通过持续的诚信、专业的表现以及对客户承诺的兑现来缓慢积累。书中会提供一系列行之有效的方法，帮助销售人员在每一次互动中，不断巩固和提升客户的信任度。这种信任，一旦建立，便会转化为强大的品牌拥护力和源源不断的业务机会。 《软销术》并非一本停留在理论层面的著作。它更注重实践与应用，书中将穿插大量的真实案例分析，以及实操性的技巧和工具。这些内容将帮助读者将理论知识转化为具体的行动，并在日常的销售工作中加以运用。无论是面对初次接触的潜在客户，还是维护长期合作的老客户，书中提供的策略都将具有极高的参考价值。 总而言之，《软销术》是一本关于如何以人性化、人性化的方式进行销售的书。它将销售视为一种基于理解、信任和价值创造的互动过程。它鼓励销售人员放下“推销者”的姿态，转而成为“解决方案提供者”、“值得信赖的伙伴”。通过掌握书中倡导的“软销术”，读者将能够打破传统的销售僵局，与客户建立更深层次的连接，最终实现业绩的持续增长，并赢得客户长久的尊重与忠诚。这本书，献给所有希望在销售领域实现真正突破，追求卓越成就的从业者。

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这本书的装帧设计实在太吸引人了，那种带着复古气息的封面材质，摸上去手感非常舒服，仿佛能触摸到文字背后的年代感。内页的排版也做得相当用心，字体大小适中，留白的处理恰到好处，长时间阅读下来眼睛也不会感到疲劳。我特别欣赏作者在章节划分上的匠心独运，逻辑清晰，层层递进，让人很容易就能抓住核心思想。虽然我还没来得及深究书中的具体论述，但仅从阅读体验上来说，就已经算得上是一次愉悦的旅程。装帧的细节处理，比如烫金字体的光泽度和扉页的设计，都透露出出版方对这本书的重视，让人对内容本身也充满了期待。总而言之，这本书在视觉和触觉上都给了我一个极佳的第一印象，作为一本摆在书架上的收藏品，它无疑是极具价值的。

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这本书的语言风格有一种独特的韵味，它不走时下流行的那种轻快、碎片化的路线，反而带着一种沉稳、老练的书卷气。读起来并不费力，但字里行间透露出的那种对遣词造句的精妙拿捏，让人忍不住会想要细细品味。作者似乎非常擅长使用那些既精准又富有画面感的词汇，使得原本可能略显枯燥的论述，也变得生动起来。我注意到，作者在某些关键点的阐述上，会使用一些非常具有画面感的比喻，这极大地降低了理解复杂概念的门槛。这种文风，让人感觉像是在与一位博学且耐心深沉的智者进行一场深入的对话，不急不躁，娓娓道来，充满了智慧的沉淀。

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这本书的版面设计中，有很多留白和引文的运用，给我的感受是极具节奏感的。它不像有些专业书籍那样信息密度过大，让人喘不过气来。相反，作者懂得在关键信息之间设置“呼吸点”，这些留白不仅美观，更像是作者在刻意放慢读者的脚步，确保每一个核心观点都能被充分消化。我甚至能想象到，在某些重要的论断旁，作者是经过了多少次斟酌才决定留白，让读者自己去填补思考的空白。这种对阅读节奏的精准把控，显示出作者对读者心智负荷的充分考量，使得整本书读起来张弛有度，既有深入的思辨，又不失轻松的阅读体验，是一种非常成熟的写作和编排手法。

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翻开这本书的时候，我首先被它那种宏大的叙事结构所吸引住了，虽然还没有细读每一页的论证细节，但从目录和引言中就能感受到作者试图构建一个极其全面的知识体系的野心。它似乎不仅仅是针对某一个狭窄领域的探讨，而是试图从一个更广阔的视角去审视和解构某种现象，这让我的好奇心被极大地激发。阅读过程中，我时不时会停下来，思考作者提出的那些宏观概念和理论框架，它们像骨架一样支撑起了整本书的重量，即便只是浅尝辄止，也能感受到其思想的深度与广度。这种结构上的宏大感，让我觉得这不仅仅是一本工具书，更像是一部思想的殿堂，引导读者去构建属于自己的认知地图。这种开阔的格局，在同类书籍中是相当少见的。

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从这本书的整体氛围来看，它似乎强调了一种长远的、战略性的思考方式，而不是追求即时见效的“速成秘籍”。书中的某些章节标题透露出一种对基本原则的坚守和对人性深层驱动力的洞察，这让我确信，作者推崇的绝非花里胡哨的技巧，而是需要时间去打磨和内化的底层逻辑。这种稳健的基调，对于我这种希望建立稳固认知基础的读者来说，简直是福音。它没有给出简单的“如何做”的清单，而是引导我去思考“为什么是这样”，这种对因果链条的深挖，预示着阅读完后能获得的，将是一种更具韧性和适应性的思维模式，而不是一套僵化的教条。

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