前言
第1章以结果为导向 // 1
1.1用成果证明价值 // 2
企业聘用你是因为需要你 //2
弄清楚你的努力是为了什么 //3
为企业和自己创造价值 //5
1.2以客户为中心 // 8
客户是一切价值的源泉 //8
快速响应客户需求 //11
持续为客户创造长期价值 //13
1.3高效执行，盯紧结果 // 15
给你三分钟，你能交付成果吗 //15
打磨习惯，挣脱低效陷阱 //18
不要等待命令，做需要做的事 //20
1.4让结果为自己说话 // 23
踏实工作，为自己赢得机会 //23
重视贡献，对工作结果负责 //25
别把绩效和结果与销售额画等号 //27
第2章目标责任制 // 29
2.1明确个人工作目标 // 30
个人目标与公司目标要协调一致 //30
明确目标而非迎合上级 //32
对职业负责，对目标负责 //34
2.2主动承担目标责任 // 36
“不是我的问题”是失职 //36
界定自己的职责，勇于担责 //38
用责任心为自己赢得成长机会 //41
2.3细化任务，明确分工 // 44
目标管控要量化到位 //44
不可量化的，要明确化 //46
以绩效承诺实现任务“可视化”//49
2.4做好内部流程协调 // 52
明确前后端的工作关系 //52
主动承担起自己的流程责任 //54
服务好内部客户，为总目标负责 //56
2.5接受组织的责任考核 // 59
成功或失败，绩效说了算 //59
量化考核，用数据说话 //62
接受考核成绩并吸取经验教训 //64
第3章工作饱满度 // 67
3.1以计划为抓手 // 68
从计划开始，稳扎稳打 //68
工作质量是规划和设计出来的 //70
工作计划的设定要有方法 //73
3.2将任务落实到位 // 76
少抱怨、少空谈，多干实事 //76
边学边干，专注专业，快速成长 //79
以过程检查对执行进度全程监控 //80
3.3调控工作强度 // 82
工作要有自己的节奏 //83
需要时拼尽全力 //84
劳逸结合，兼顾生活 //86
3.4做好时间管理 // 89
科学的时间管理是高效的保证 //89
制订实用有效的时间计划表 //90
坚持跑步上岗，立即执行 //93
寻找简单有效的工作方法 //96
3.5超越计划目标 // 98
主动承担有挑战的任务 //98
高压之下，精益求精 //101
大胆创新，从小处改进 //102
第4章保持专注度 // 106
4.1做好本职工作 // 107
微不足道的工作也有其价值 //107
脑子不能长草，不能飘 //108
把职务看作一种责任和担当 //111
4.2务实于当下 // 113
做好做精当下事 //113
一次就把事情做对 //115
干一行，爱一行，专一行 //117
4.3保持工作耐心 // 119
板凳要坐十年冷 //120
多 1% 的坚守换来 100% 的成功 //122
在平凡的岗位上完善自身能力 //124
4.4强化规则意识 // 126
低效的背后是对规则的践踏 //126
培养对规则的敬畏之心 //128
遵守工作的规范化和标准化 //131
4.5培养工作品质 // 133
守住泱泱大国匠人精神 //133
于细微之处见真章 //136
把东西做好，然后等风来 //138
第5章主观性努力 // 141
5.1乐于艰苦奋斗 // 142
奋斗是成就自我的唯一途径 //142
别把加班和艰苦奋斗画等号 //144
向有成效的奋斗者对标 //147
把企业当成自己的事业 //149
5.2培植对工作的热爱 // 152
用“喜欢”开启职业马拉松 //152
快乐工作才能缔造高效 //154
把工作和爱好结合起来 //156
奉献是组织关系的基础 //158
5.3发现并解决问题 // 161
发现问题是好的开始 //161
解决问题而不是发牢骚 //163
洞察本质，思而后行 //165
5.4自我激励，突破自我 // 167
信心是一种强大的技能 //168
你若是阿甘，生活便是巧克力 //169
用坚持赢取成功和尊重 //171
第6章遵循日落法 // 174
6.1出新废旧，提升效率 // 175
适时更新，打通流程 //175
遵循流程规范快速通过 //177
每新增一个流程节点，必须关闭两个 //179
6.2事事都要有结果 // 180
今日事，今日毕 //181
每项工作都要完成闭环 //183
聚焦于关键绩效点 //185
6.3在规定时间内达成目标 // 187
预留时间，保证要事优先 //187
做项目要有“里程碑计划”//189
为自己发一份最后通牒 //191
6.4善于归纳与总结 // 193
“新问题，旧理论”//193
事后回顾，多问为什么 //196
明日的目标必须比今日更高 //198
第7章对团队负责 // 200
7.1拒绝个人英雄主义 // 201
别让英雄主义伤害了团队 //201
不要妄图做一个完人 //203
发挥个人优势以支持团队 //205
7.2以整体成果为准则 // 207
分内、分外，事都关己 //207
将团队利益放在首位 //209
团结起来一起干 //211
7.3做好沟通和汇报 // 214
沟通是高效工作的必要途径 //214
主动汇报，积极反馈 //217
争论也是一种必要的手段 //218
7.4学会施援与求助 // 219
把补位视作分内工作 //219
搞不定的任务要主动求援 //221
克服合作障碍，保证成果输出 //223
胜则举杯以相庆，败则拼死以相救 //225
7.5理性接受工作调配 // 228
顾全大局，以全局为重 //228
积极应对职业变化 //230
利用变岗完成自我提升 //232
第8章持续性改善 // 234
8.1客观地认知自我 // 235
问问自己，还能改进吗 //235
正视并改善自己的“短板”//237
不害怕犯错，在试错中成长 //239
8.2坚持批评与自我批评 // 240
自我批判是进步的阶梯 //240
敢于批评别人并接受批评 //244
不要陷入自我否定的陷阱 //246
8.3持续的放空式学习 // 247
尊重学习和思考的力量 //247
保持空杯心态，持续学习 //250
实践是最好的学习路径 //252
8.4以竞争鞭策自我 // 254
公平是相对的，机会是均等的 //255
把竞争当作进步的动力 //257
理性处理内部竞合关系 //259
8.5与团队共同成长 // 260
把经验分享给大家 //261
在相互学习中自我完善 //263
共同成长，协作进步 //265
参考文献 // 268
· · · · · · (收起)