《酒店管理工具箱》以管理實務、工作規範、崗位職責、管理製度與管理錶格等實用工具的形成,全麵而具體的呈現瞭酒店規範化操作管理的要點。《酒店管理工具箱》的突齣特點是:內容詳實、具體、易於操作、實用性強。
管理實務:將晦澀的酒店業管理理論通俗易懂化,工作規範:精確闡述完成任務的標準與具體流程,崗位職責:明確界定各崗位的職責、任務與定位,管理製度:明文規定酒店業管理的硬性操作指南,管理錶格:提供簡潔明瞭的直觀型管理考核指標。
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