自序一切皆可量化/ 1
第一部分量遍天下　没有什么不可量化 / 1
坐在图书馆里，通过不同城市正午阴影的不同长度，古希腊人就能测出地球周长？
通过一个简单的乘法公式，费米就能测算出芝加哥的钢琴调音师有多少？
只花10美元的实验，就能让9岁女孩测出医学中关于超自然能量的谎言？
第1章无形之物有法可测/ 2
幸福婚姻的价值和人生的价值都可量化？/ 4
管理顾问、绩效测评专家无法解决，但本书可搞定/ 5
第2章不同时代、不同领域的量化大师/ 7
坐在图书馆估算出地球周长？/ 8
物理学家如何估算芝加哥的钢琴调音师有多少？/ 9
只花费10美元，9岁女孩就揭穿医学谎言/ 13
质量和创新究竟能为企业带来多大的收益？/ 17
从量化大师身上能学到什么？/ 18
第3章他们为什么说无形之物不可量化？/ 20
对传统量化定义的挑战/ 21
澄清链：量化方法就隐藏在量化目标中/ 25
5人法则：只需很小的样本就可以减少不确定性/ 28
4个假设让量化看上去很简单/ 31
量化真的需要不菲的代价吗？/ 34
可以相信统计数字吗？/ 36
99岁患病老人不如5岁儿童的命值钱？/ 38
量化的5大步骤/ 40
第二部分量化什么　不确定性、风险、信息价值 / 43
开展营销可能损失200万美元；不开展营销活动，潜在损失竟高达2 400万美元，这笔账是如何算出来的？
如何计算出新的广告活动会增加多少销量？
不确定性越高，需要的信息反而越少？确定性越高，反而需要越多数据以减少不确定性？
第4章厘清待量化事物与决策的关系/ 44
清晰定义“不确定性”和“风险”/ 46
为政府部门IT安全项目进行的量化工作/ 49
第5章校准训练：修正你的判断/ 54
校准练习：让“估计”变得更准确/ 56
你的估值范围=你的认知程度/ 63
90%的信心意味着90%的概率吗？/ 67
经过校准训练的人往往预测得更准确/ 69
第6章蒙特卡洛模型：评估风险大小/ 75
分清“感觉很好”与“真的很好”/ 76
蒙特卡洛模型：范围也能进行加减乘除？/ 77
寻找盈亏平衡点/ 78
不必一开始就建立蒙特卡洛模型/ 88
风险悖论：越重大的决策，越缺少风险分析/ 90
第7章一条减少不确定性的信息价值多少？/ 94
预期机会损失：出错的机会和成本/ 95
消除所有不确定性的价值有多大？/ 98
不确定性越高，你需要的信息越少/ 101
量化倒置：最重要的常常被忽视/ 105
分清有价值和无价值的量化/ 108
第三部分量化方法　如何减少不确定性 / 111
顾客等待客服的时间越久，挂电话的概率就越高，这给业务造成了多少损失？
要一眼看出湖里有多少鱼的最简便可行方法是什么？
在任何零售店查看商品序列号，就可免费获得竞争对手的产量信息？
如何了解销量上升是否因为顾客偏爱新产品？利润上升是否仅仅因为采用了新配方？
第8章选择和设计量化方法/ 112
广义的测量仪器=测量方法/ 114
将不可量化之物分解为可量化之物/ 117
通过互联网获取方法/ 120
寻找、观测、跟踪相关线索/ 122
无需海量，只要适量/ 124
准确度≠精确度/ 125
确定测量仪器/ 129
第9章随机抽样：窥一斑而知全豹/ 132
凭直觉估计数值范围/ 133
t统计量法：只需一个小样本/ 135
统计显著性：结果是真还是假？/ 138
如何处理异常值？/ 141
不用计算，就可估计出平均值/ 143
两次独立抽样：抓与重抓就能算出湖里有多少鱼/ 146
寻找阈值：在哪个点上作决定？/ 154
对照组实验：当事件还未发生时/ 158
变量的相关程度：风马牛之间有多大关系？/ 161
什么时候才使用假设检验？/ 166
第10章贝叶斯方法：利用已知估算未知/ 168
贝叶斯定理：若A发生，则B发生的可能性多大？/ 169
使用你天生的贝叶斯本能：用新信息更新旧信息/ 173
异构标杆法：类比评估/ 179
贝叶斯反演法：如果X为真，如何看到这一点？/ 182
区间范围的贝叶斯反演法：每种结果出现的概率是多少？/ 185
贝叶斯法教会我们什么？/ 188
第四部分量化抽象事物　偏好、态度和判断 / 191
长久婚姻带来的幸福感与一年多赚10万美元相当？
如果给赌徒展示短暂的笑脸图像，那么他们将更易冒险，风险偏好是如何影响人们的决策的？
如果次品率降低了15%，但顾客退货率提高了10%，总的产品质量是否提高了？
如何用谷歌搜索工具提前一周预测到流感爆发？
第11章量化人们的偏好和态度/ 192
观测人们的意见、价值观和幸福感/ 193
支付意愿法：通过讨价还价估算生命价值/ 197
投资边界曲线：量化风险承受能力/ 201
效用曲线：选鱼还是选熊掌？/ 204
绩效量化：一切都可归结为利润/ 208
第12章人的判断和测量仪器哪个更准？/ 211
人类的心理如何影响决策？/ 212
令人惊讶的简单线性模型/ 219
不变比较原则：将任何估值都标准化/ 221
透镜模型：消除评估过程中的不一致/ 225
两种不适用的量化方法/ 230
各种评估方法的价值比较/ 238
第13章新型测量方法和仪器/ 240
GPS：革命性的量化工具/ 240
用屏幕抓取软件和混搭法挖掘网络信息/ 243
通过电子邮件量化顾客满意度？/ 244
预测市场：苹果公司何时倒闭？/ 246
第14章通用的量化方法：应用信息经济学/ 254
量化的通用框架和一般步骤/ 255
饮水监控系统为公众健康带来多少利益？/ 259
海军陆战队的燃油需求有多大？/ 264
一些虽未讨论但可能出现的量化难题/ 270
致谢/ 279
附录/ 281
· · · · · · (收起)