具体描述
《高等院校旅游管理系列教材•旅游技术经济》主要内容有：导论、旅游技术经济的理论基础、单方案旅游投资项目的经济评价、多方案旅游投资项目的决策方法、旅游企业设备更新的经济分析、旅游投资项目费用—效益分析、旅游投资项目风险评价、旅游投资项目财务评价、旅游投资项目可行性研究、旅游项目管理等。《高等院校旅游管理系列教材•旅游技术经济》内容新颖、结构严谨、体系完整、每章章末附有思考题和练习题。
《高等院校旅游管理系列教材•旅游技术经济》是国内在旅游技术经济方面的首本教材，是作者在旅游技术经济科研与教学实践方面的一个阶段总结。
《高等院校旅游管理系列教材•旅游技术经济》在编写过程中，注意借鉴国内外相关研究的最新成果，在系统阐述旅游技术经济的基本理论与方法的同时注重理论与实际应用的紧密结合。
现代工程项目管理：理论、方法与实践 本书导言 在当今快速发展、竞争日益激烈的商业环境中，工程项目的复杂性、不确定性以及对效率和质量的严苛要求，使得“项目管理”成为一项至关重要的核心能力。本书《现代工程项目管理：理论、方法与实践》，旨在为工程技术人员、项目经理、管理者以及相关领域的学生，提供一套系统、深入且高度实用的项目管理知识体系与操作指南。 本书深刻认识到，一个成功的工程项目不仅依赖于精湛的技术能力，更依赖于科学的项目管理流程、高效的团队协作和前瞻性的风险控制。我们摒弃了传统上仅关注“时间、成本、范围”三大约束的局限视角，转而采用更贴合现代工程实践的、以价值交付为核心的综合管理方法论。 全书结构精心设计，从项目管理的宏观战略层面入手，逐步深入到微观的操作细节，确保读者能够构建一个从项目启动到收尾的全生命周期管理框架。内容覆盖了国际项目管理协会（PMI）的知识体系精华，并结合了敏捷管理（Agile）、精益（Lean）等前沿理念在工程领域的应用，力求做到理论与实践的完美融合。 --- 第一部分：项目管理基石与战略对齐 本部分着重于建立坚实的理论基础，确保项目目标与组织战略保持高度一致性。 第一章：工程项目管理概论与生命周期 本章首先界定了工程项目的特征，区分了常规运营、产品开发与工程项目之间的本质区别。详细阐述了项目经理的角色与必备核心素养，包括技术理解力、领导力、沟通协调能力和伦理责任。随后，系统梳理了工程项目的标准生命周期模型（如启动、规划、执行、监控、收尾），并探讨了适用于不同行业（如建筑、IT基础设施、能源、航空航天）的定制化生命周期模型，例如瀑布模型、迭代模型与增量交付模式的选择依据。重点分析了项目章程（Project Charter）的关键要素及其在项目正式授权中的不可替代性。 第二章：项目环境与组织结构的影响 成功的项目管理无法脱离其所处的组织环境。本章深入剖析了影响项目执行的组织过程资产（OPAs）和组织环境因素（EEFs），包括企业文化、资源池的成熟度、监管要求及市场动态。详细对比了职能型、矩阵型、项目型及混合型组织结构，分析每种结构对项目经理权力和资源获取能力的影响，并提供了在不同组织结构下优化沟通路径和决策流程的实用策略。此外，本章还探讨了项目集（Program）和项目组合（Portfolio）管理的概念，强调将单个项目置于整个企业战略图景中的重要性。 第三章：干系人分析与有效沟通 本章将干系人（Stakeholders）视为项目成功的关键资产而非潜在阻力。提供了系统化的干系人识别、分析（权力/利益方格、影响/关注度矩阵）和参与度规划方法。重点阐述了如何构建和执行一份全面的干系人参与计划，以确保关键方在正确的时间获得正确的信息。沟通管理部分超越了简单的信息传递，探讨了冲突解决机制、跨文化沟通障碍的克服，以及如何利用现代协作工具建立透明、高效的信息流。 --- 第二部分：项目规划与基准设定 本部分是本书的核心操作指南，详细阐述了如何将宏观目标转化为可执行、可衡量的详细计划。 第四章：范围定义与工作分解结构（WBS） 范围管理是控制项目“膨胀”的关键。本章详述了需求收集技术（如焦点小组、原型法、逆向工程），并强调了需求的可追溯性矩阵（RTM）的应用。核心在于工作分解结构（WBS）的创建，提供了自顶向下和自底向上的WBS构建原则，确保WBS的“100%原则”和“互斥性”。详细解释了范围基准（Scope Baseline）的组成，以及如何通过范围确认（Scope Validation）和范围控制来有效管理变更请求。 第五章：进度管理与关键链方法 本章提供了从活动定义到进度优化的一整套工具。涵盖了网络图技术，如优先关系确定（依赖关系类型）和活动历时估算（如三点估算、类比估算）。深入讲解了关键路径法（CPM）及其在识别项目中关键活动中的作用。更进一步，引入了更适应资源约束的关键链项目管理（CCPM）方法，包括如何设置项目缓冲和喂养缓冲，以有效抵御进度不确定性。讨论了进度压缩技术，如赶工（Crashing）和快速跟进（Fast Tracking），及其对成本和风险的影响评估。 第六章：成本估算与预算编制 成本管理的目标是在满足既定范围和质量要求的前提下，以最优成本完成项目。本章区分了不同精确度的成本估算技术（如专家判断、参数估算、类比估算、自下而上估算）。详细阐述了如何制定成本绩效基准（Cost Baseline），并引入了挣值管理（EVM）作为衡量项目绩效的黄金标准，解释了PV、EV、AC的计算及其绩效指标（CPI, SPI）的解读与预警功能。 --- 第三部分：质量、资源与风险管理 本部分关注项目执行的保障机制，确保交付物的质量，优化人力与物力资源，并预见和应对潜在威胁。 第七章：工程质量管理与六西格玛在项目中的应用 质量管理不再是检验部门的工作，而是贯穿全过程的理念。本章阐述了质量规划（确定标准）、质量保证（过程审计）和质量控制（检验与测试）三大支柱。系统介绍了质量管理工具，如帕累托图、因果图（鱼骨图）、控制图等，并重点分析了精益六西格玛（Lean Six Sigma）方法论如何应用于消除工程过程中的浪费和缺陷，以实现卓越交付。 第八章：人力资源与团队动态管理 本章将团队建设视为项目成功的核心驱动力。涵盖了项目团队的组建、发展与管理，特别是如何利用Tuckman的团队发展阶段模型（形成、震荡、规范、执行、解散）来指导团队干预。讨论了激励理论（如赫茨伯格双因素理论）在项目环境下的应用，以及如何通过授权、绩效评估和冲突解决策略来最大化团队效能。此外，也包括了对虚拟团队和全球化团队的资源管理特殊挑战。 第九章：采购管理与合同策略 工程项目通常涉及大量外部供应和分包。本章详细讲解了采购规划、供应商选择（如RFP/RFQ的撰写与评估）、招投标流程及合同类型选择（如固定总价、成本补偿、工料合同等）的优劣势分析。重点强调了合同的风险分配原则和供应商关系管理（SRM），以确保供应链的稳定性和合规性。 第十章：全面风险管理与不确定性应对 本章是本书的重点之一，强调主动管理不确定性。系统介绍了风险管理的六大过程：规划、识别（如SWOT分析、德尔菲法）、定性分析（概率/影响矩阵）、定量分析（如蒙特卡洛模拟、敏感性分析）、风险应对规划，以及风险监控。详细阐述了风险应对策略（规避、减轻、转移、接受；以及利用、提高、分享）。特别关注了技术风险、安全风险和环境合规风险的特定应对措施。 --- 第四部分：项目执行、监控与收尾 本部分关注计划的落地执行，以及如何有效地监控绩效、应对变更，并最终完成项目的知识沉淀。 第十一章：项目执行、绩效报告与变更控制 执行阶段涉及资源调配、团队指导和过程实施。本章重点阐述了绩效报告的频率、格式与内容，如何将挣值数据转化为高管易懂的绩效摘要。严格定义了集成变更控制流程——从变更请求的提交、影响分析、变更控制委员会（CCB）的决策，到基准的更新与沟通，确保每一次范围、进度或成本的修改都经过严格审查和正式批准。 第十二章：项目收尾、经验总结与知识转移 项目收尾是确保项目价值得以固化的关键环节。本章指导读者完成合同收尾、行政收尾和财务收尾。强调了“经验教训”（Lessons Learned）的系统性收集、分析与归档的重要性，并探讨了如何将这些知识沉淀到组织的知识库中，用于指导未来的项目。最终，详细说明了项目移交、最终产品验收和团队解散的规范流程。 --- 结论 《现代工程项目管理：理论、方法与实践》不仅仅是一本教科书，更是一份指导实践的工具箱。通过整合经典管理理论与面向未来的敏捷思维，本书旨在培养新一代能够驾驭复杂工程挑战、实现组织战略目标的复合型管理人才。掌握本书所传授的知识和工具，是确保您的工程项目从构思走向成功交付的坚实保障。
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