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飯店實用心理服務職業技能培訓 在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

飯店實用心理服務職業技能培訓
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
牛誌文 作者
譯者
2008-3 出版日期
131 頁數
13.60元 價格
叢書系列
9787121054341 圖書編碼

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發表於2024-06-24

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飯店實用心理服務職業技能培訓 在線電子書 著者簡介

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飯店實用心理服務職業技能培訓 在線電子書 圖書描述

《飯店實用心理服務職業技能培訓》以心理學基本知識為切入點，運用案例教學法，介紹瞭飯店服務員必須具備的心理素質和心理健康標準，以及實用心理學在飯店前廳服務、客房服務、中西餐廳服務中的應用，並設計瞭飯店服務員的性格特徵、心理承受能力、心態自我調整、人際交往能力和職業生涯等五個模塊的心理素質測試題。

《飯店實用心理服務職業技能培訓》語言通俗易懂，提供的服務案例、技能操作和心理素質測試題，都具有實用性、科學性、操作性的特點，是一本可讀性較強的職業技能培訓教材。

《飯店實用心理服務職業技能培訓》是為中等職業學校旅遊專業學生編寫的輔助參考教材，可作為勞動部門為城市再就業職工和農村青年，到飯店就業進行的崗前培訓教材，以及飯店培訓部門為提高員工服務技能而進行的在職培訓教材，也可作為飯店服務員的自學寶典。

為瞭方便教師教學，《飯店實用心理服務職業技能培訓》還配有電子教案，詳見編者心語頁。

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