目 錄
第一部分 道：新媒體傳播及運營之道 // 1
第 1 章 重新認識新媒體 // 2
1.1 新媒體的四大革新點 // 2
1.2 新媒體、自媒體和社交媒體間的聯係與區彆 // 7
第 2 章 傳播之道：內容、社交關係鏈、場景 // 9
2.1 新媒體傳播的三大核心 // 9
2.2 企業新媒體傳播的突圍 // 22
2.3 用“積木理論”看新媒體産品演變 // 28
第 3 章 運營之道：新媒體運營的發展 // 35
3.1 新媒體運營的進化曆程 // 35
3.2 新媒體運營的範式轉移 // 39
第二部分 法：企業新媒體的運營法則與個人新媒體的成長法則 // 45
第 4 章 企業新媒體的運營法則 // 46
4.1 企業做新媒體的作用及認知盲區 // 46
4.2 企業新媒體的定位及階段 // 48
4.3 企業新媒體矩陣的搭建方法 // 53
4.4 運營矩陣的三個核心能力 // 70
4.5 企業新媒體KPI 設置指南 // 73
4.6 通過兩大方法找到閤適的新媒體人 // 81
第 5 章 個人新媒體的成長法則 // 85
5.1 四步找到靠譜企業 // 85
5.2 新媒體人的三層境界 // 89
5.3 新媒體人的五個工作習慣 // 107
第三部分 術：新媒體運營的進階實操術 // 111
第 6 章 內容運營：數據+ 産品思維 // 112
6.1 定位：公眾號的核心發動機 // 112
6.2 選題：決定瞭一篇文章成功的一半 // 129
6.3 標題：數據化分析+ 心理學驅動 // 146
6.4 內容創作：三種素質的集閤 // 150
第 7 章 用戶運營：UCD 的方法 // 157
7.1 範圍層：實現用戶“分類而治” // 159
7.2 結構層：私域流量池的部署 // 172
7.3 框架層：用戶體驗流程設計 // 191
7.4 視覺層：公眾號的VI 體係 // 207
第 8 章 引爆用戶增長 // 208
8.1 增長的階段 // 208
8.2 三種驅動增長的引擎 // 214
8.3 選擇增長組閤 // 233
8.4 增長的演變和優化 // 233
第 9 章 活動運營：流程化體係規範 // 239
9.1 活動運營的基本思考 // 239
9.2 公眾號促活粉絲的四種活動 // 248
第10 章 對外投放 // 251
10.1 投放前必知的三大要點 // 251
10.2 如何發現早期“咪濛” // 257
10.3 兩大工具、三大步驟在投放前刷掉99% 的假號 // 259
第11 章 數據運營：用數據運營思維指導日常工作 // 264
11.1 新媒體數據運營的路徑 // 265
第12 章 微博運營：打造爆款微博的七大法則 // 275
12.1 第一法則：微博的初始化定位及矩陣建設 // 275
12.2 打造爆款微博的六大法則 // 282
12.3 娛樂營銷的三個必備要素和四個突圍點 // 288
第13 章 其他新興平颱的運營 // 292
13.1 小程序的運營：液態流動性視角 // 292
13.2 抖音的運營 // 306
第四部分 器：新媒體運營的實用工具 // 309
第14 章 工具使用原則 // 310
14.1 工具使用三步走 // 310
第15 章 好用的運營工具 // 317
15.1 自媒體工具 // 318
15.2 工作效率工具 // 326
附 錄 公眾號及運營書目推薦 // 331
後 記 // 333
參考文獻 // 335
· · · · · · (收起)