聊天机器人：对话式体验产品设计在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2025

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【美】Amir Shevat（阿米尔·希瓦）作者

电子工业出版社

博文视点

阿里巴巴集团客户体验事业群设计团队译者

2019-3 出版日期

316 页数

99.00元价格

平装

丛书系列

9787121355738 图书编码

聊天机器人：对话式体验产品设计在线电子书图书标签: 产品设计对话人工智能 AI 交互设计 NLP ai 设计

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发表于2025-04-13

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聊天机器人：对话式体验产品设计在线电子书用户评价

评分☆☆☆☆☆

目标读者好像是产品经理？主要是上层设计层面的问题，不涉及什么技术(本书中的关键技术是人工编写对话脚本)，但对了解工业界的做法还是有一定帮助

评分☆☆☆☆☆

入门级，简单全面的介绍了聊天机器人的设计。

评分☆☆☆☆☆

在大学城看到台版，在地铁上发现，卧槽，读者对象是PM吧……挑着看了些，怎样让用户更多的使用聊天机器人，还是得有用才行……20191027

评分☆☆☆☆☆

框架非常不错但感觉最重要的内容一笔带过：如何衡量聊天机器人的价值？如何定义关键指标？如何持续优化机器人？

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聊天机器人：对话式体验产品设计在线电子书图书描述

从Facebook Messenger到Kik，从Slack机器人到Google Assistant、Amazon Alexa和邮件机器人，新型的对话式界面正在改变我们与软件交互的方式。《聊天机器人：对话式体验产品设计》介绍如何设计和构建拥有良好对话式体验的机器人来提供新型的消费者服务，或者提高企业效率，让人们的工作更高效。作者既总结了在市场上已经取得成功的机器人产品的经验，也剖析了那些失败的教训。《聊天机器人：对话式体验产品设计》中还介绍了实用的机器人设计模式。你将学会使用有效的引导流程、设计不同的工作流、为机器人设定合适的性格，以及呈现信息时在富控件与文本之间保持精妙的平衡。

《聊天机器人：对话式体验产品设计》本书适合设计师、产品经理和创业者阅读。

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