行李员岗位作业手册

行李员岗位作业手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:
作者:腾宝红 编
出品人:
页数:135
译者:
出版时间:2008-8
价格:19.00元
装帧:
isbn号码:9787115181947
丛书系列:
图书标签:
  •  
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《普通高等教育"十一五"规划教材•行李员岗位作业手册》主要内容:如何提高基层人员的服务水平、确保酒店服务质量呢?在我们看来,首先要让各个岗位服务有规范、事事有标准、办事有流程、作业有方案,而达到这一要求的有效途径就是开展服务人员岗位培训。 有鉴于此,我们组织了一批服务于酒店一线的管理者和培训教师,合作收集资料、采集图片,集众人的智慧编写了这套《酒店服务人员岗位培训丛书》。《行李员岗位作业手册》是其中的《行李员岗位作业手册》,系统介绍了行李员的岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容,以及行李服务过程中的日常英语等。

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