第一章 公共關係概述
第一節 公共關係概念
一、公共關係的科學涵義
二、公共關係的構成要素
三、公共關係的基本特徵
第二節 中國大陸公共關係發展現狀與趨勢
一、我國公關行業發展迴顧
二、我國公關教育發展迴顧
三、廣東公共關係發展迴顧
第三節 公共關係的職能與功能
一、公共關係的職能
二、公共關係的功能
三、公共關係的構建
四、公共關係的終極價值
第二章 公關調查與策劃
第一節 公關調查
一、公共關係調查與方案設計
二、公共關係調查方法類型
三、訪員訓練與撰寫調研報告
第二節 公關策劃
一、公關策劃內涵
二、公關策劃的公式
三、公關策劃原則與方法
第三節 公關實施
一、公關項目實施
二、公關活動實施
第四節 公關評估
一、公關評估意義、目的和程序
二、公關評估的標準與方法
第五節 城市解讀與營銷
一、解讀城市
二、城市文化個性
第三章 公關宣傳與廣告
第一節 公關宣傳概念
一、公關宣傳是最好的促銷方式
二、公關宣傳優勢與切入點
三、公關宣傳造勢
第二節 公共關係與新聞傳播
一、新聞傳播與新聞價值
二、公共關係與新聞傳播的區彆與聯係
第三節 公關廣告
一、廣告與傳播
二、公關廣告的性質和特點
第四章 公共關係在營銷中的應用
第一節 公關與營銷
一、營銷內涵
二、公關與營銷的聯係與區彆
三、公關營銷新法則
第二節 公關營銷策略
一、進攻型策略
二、防禦型策略
三、矯正性策略
四、溝通型策略
第三節 公關營銷技巧
一、消費引導
二、藉名促銷
三、顧客化營銷
四、社會理念營銷
第五章 大型公關活動策劃和實施
第一節 大型公關活動概念
一、大型公關活動定義與特點
二、大型公關活動特點
第二節 大型公關活動策劃與技巧
一、大型公關活動策劃執行
二、大型公關活動策劃技巧
三、貫徹大型公關活動的公關策略
第六章 公關傳播與新媒體技術
第一節 公關傳播概念
一、公關傳播界說
二、公關傳播的基本要素
第二節 新媒體概念
一、新媒體特性
二、新媒體影響傳統媒體
三、現代媒體新定位
第三節 新媒體的形態和傳播
一、新媒體的形態
二、新媒體的傳播和經濟特質
三、新媒體改變大眾傳播業
第四節 3G時代與公共關係實踐創新
一、3G産業的概念
二、3G時代與公共關係
三、從3G傳播到公關實踐創新
第五節 超女在新媒體運作下的公關傳播
一、一場大眾文化與精英文化的對決
二、超女抓住瞭民意
三、一場美學民選的預演
四、娛樂就是娛樂
五、對待超女要寬容
第六節 四川大地震中新傳媒的宣導和撫慰功能
一、新傳媒宣導和撫慰作用的分析
二、中央電視颱報道作用分析
三、網絡媒體作用分析
四、手機媒體作用分析
五、QQ通信工具作用分析
第七章 公共關係危機處理
第一節 公關危機與危機管理
一、公關危機概念範疇
二、公關危機的主要類型
第二節 公關危機管理原則與方法
一、公關危機管理原則
二、公關危機管理方法
第三節 南方暴風雪中的公關危機管理
一、要重視公關危機管理
二、雨雪災害讓我們看到人性力量
三、在今後危機管理中政府應采取的對策
第八章 公關案例剖析
第一節 案例剖析的意義、程序與方法
一、案例剖析的意義與程序
二、案例分析的方法
第二節 公關案例撰寫與標準
一、公關案例特點與要求
二、優秀公關案例衡量標準
第三節 公關案例結構
一、背景分析
二、策劃
三、活動策略
四、活動執行
五、結果與評估
六、公關案例剖析
參考文獻
後記
· · · · · · (收起)