商業銀行零售業務 在線電子書 圖書標籤: 零售銀行 銀行 金融 13瞭解 02經營管理
發表於2024-11-22
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《商業銀行零售業務》從宏觀經濟、金融市場和銀行個體多層次,從客戶、營銷、産品、技術等多角度,對銀行零售業務進行瞭深入細緻的分析,其獨特之處在於:(1)立意新穎,突破瞭以往單純從銀行內部業務經營角度、具體操作層麵介紹零售業務的局限,重在從不同層次和角度,多維立體地進行價值分析;(2)涵蓋麵廣,詳盡分析瞭我國商業銀行零售業,務的發展環境及條件,尤其是較多地關注國傢政策、法規的影響;(3)突齣瞭人的要素(包括客戶和員工)在零售業務發展中的重要性,重點介紹瞭客戶關係管理和人力資源管理,特彆是對銀行員工的重要性進行瞭分析;(4)細緻、深入的産品定價和成本收益分析,並以較大篇幅對近年來的零售創新産品定價、風險、收益等進行瞭分析;(5)剖析瞭金融子行業間及銀行業內部的競爭形勢,把競爭作為《商業銀行零售業務》關注的重點之一,貫穿始終;(6)強調瞭技術的重要性,認為技術在一定程度上重構瞭金融業的價值鏈,對監管者提齣瞭更高的要求,對銀行産品開發、定價和銷售、風險控製、聲譽等各方麵産生瞭重要影響。總之,《商業銀行零售業務》按銀行零售業務組成要素,條分縷析,漸次深入,將零售業務分析引到更深的層次。相信《商業銀行零售業務》對關注銀行零售業務的讀者會有一定的幫助。
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