人人都是谈判手
1.“神奇女侠”：不战而胜__002
2.绑架豪门公子：强盗逻辑与商业思维的谈判__005
3.北京的姐：深夜遭劫智斗歹徒__013
4.九岁男童深山历险记__020
5.老板出招：与绑匪签“安全合同”__027
6.幼儿园女教师：怎样以爱心化解危机__032
7.女大学生：深夜与入室小偷谈心__035
8.六岁男孩：被绑架的八天八夜__041
9.十岁男孩：下水道逃生记__047
10.检察官出手：三句话劝退劫匪__050
11.日本寿司店老板和索马里海盗的谈判__055
12.女教师当家长：以大爱化解仇恨__058
13.被歹徒盯上，怎么办__060
14.哦，原来世界上有从没有受过羞辱的人__063
15.进退有道：“偏偏是你的薄情，使我回味无尽”__065
劝阻自杀屡试不爽的三句话
1.保持通话：当自杀正在进行__068
2.给小偷留条后路__071
3.错失谈判机会：对面情郎你是谁__074
4.江洋大盗作案有没有规矩__077
5.杀死那个石家庄人：从激情到理智只差两秒__082
6.冰冷的法律怎样传递人情的温暖__086
7.上帝派来一个小偷__087
8.女儿送别死刑犯父亲：充满温暖的生命旅程__090
9.爱人和敌人的关系辩证：假如你爱至成伤__092
10.刑庭看命运逆转，试问人心是否可测__096
11.治国理政与做人做事__099
12.爱情圈套：识破骗子的花颜巧语__101
13.预审检察官妙解猜疑之心__111
14.劝阻自杀屡试不爽的三句话__115
15.女儿出门在外的十五条“军规”__118
16.抑郁症患者和她的狗大夫__122
三句话打开对方的心头锁
1.哪些人正处于生命的危险状态__126
2.到监狱看看，一辈子不想犯罪__129
3.服刑“大领导”，怎样给犯人做“思想工作”__132
4.看守所的故事：换位思考悟人生__135
5.三句话打开孩子的心头锁__139
6.为何说话会惹祸__141
7.盯住软肋：弱女子怎样搞定鲨鱼__143
8.每个人心中都有一位侠客__145
9.抚摸生命的痛点__148
10.发一次正确的脾气，很难__150
11.法律岂是橡皮绳：“调戏虽无言语，勾引甚于手足”__152
12.吵架中的沟通秘籍__154
13.斯德哥尔摩综合征：人质为何和坏人一条心__157
14.懂你：几句话领养一个迷途的心灵__160
15.点赞：彼此欣赏，才能合作__163
16.最好的谈判：站在对方的立场，达到自己的目的__166
把话说到心坎上
1.终极对话：在深牢大狱，你想说什么__170
2.沟通障碍：模范生为何要杀死最亲最近的人__177
3.趁不到十四岁去杀人，这样的孩子还有救吗__180
4.男儿的自尊心有多强：“有话好好说，不要掀被窝”__182
5.报警的智慧__185
6.灵魂在场：行刑队与神枪手__188
7.出生入死：一生中的两个288天__190
8.心理困境的挣扎：“要死就一定死在你手里”__195
9.别让情绪出卖了你__198
10.纳粹军官也有柔软心__201
11.世界上还有谁最怕天亮__203
12.让我们打开一往情深的女特务心结__206
13.拿得起，放得下，看得透，想得开__208
14.打破僵局：无声的拥抱胜过任何言语__210
15.把深切的爱藏在心底，让思想流传__212
16.有我在，就不让误解存在__217
17.谁是幸福的，谁是不幸的__219
后记：跟读者朋友谈谈我的朋友读者
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