人人都是談判手
1.“神奇女俠”：不戰而勝__002
2.綁架豪門公子：強盜邏輯與商業思維的談判__005
3.北京的姐：深夜遭劫智鬥歹徒__013
4.九歲男童深山曆險記__020
5.老闆齣招：與綁匪簽“安全閤同”__027
6.幼兒園女教師：怎樣以愛心化解危機__032
7.女大學生：深夜與入室小偷談心__035
8.六歲男孩：被綁架的八天八夜__041
9.十歲男孩：下水道逃生記__047
10.檢察官齣手：三句話勸退劫匪__050
11.日本壽司店老闆和索馬裏海盜的談判__055
12.女教師當傢長：以大愛化解仇恨__058
13.被歹徒盯上，怎麼辦__060
14.哦，原來世界上有從沒有受過羞辱的人__063
15.進退有道：“偏偏是你的薄情，使我迴味無盡”__065
勸阻自殺屢試不爽的三句話
1.保持通話：當自殺正在進行__068
2.給小偷留條後路__071
3.錯失談判機會：對麵情郎你是誰__074
4.江洋大盜作案有沒有規矩__077
5.殺死那個石傢莊人：從激情到理智隻差兩秒__082
6.冰冷的法律怎樣傳遞人情的溫暖__086
7.上帝派來一個小偷__087
8.女兒送彆死刑犯父親：充滿溫暖的生命旅程__090
9.愛人和敵人的關係辯證：假如你愛至成傷__092
10.刑庭看命運逆轉，試問人心是否可測__096
11.治國理政與做人做事__099
12.愛情圈套：識破騙子的花顔巧語__101
13.預審檢察官妙解猜疑之心__111
14.勸阻自殺屢試不爽的三句話__115
15.女兒齣門在外的十五條“軍規”__118
16.抑鬱癥患者和她的狗大夫__122
三句話打開對方的心頭鎖
1.哪些人正處於生命的危險狀態__126
2.到監獄看看，一輩子不想犯罪__129
3.服刑“大領導”，怎樣給犯人做“思想工作”__132
4.看守所的故事：換位思考悟人生__135
5.三句話打開孩子的心頭鎖__139
6.為何說話會惹禍__141
7.盯住軟肋：弱女子怎樣搞定鯊魚__143
8.每個人心中都有一位俠客__145
9.撫摸生命的痛點__148
10.發一次正確的脾氣，很難__150
11.法律豈是橡皮繩：“調戲雖無言語，勾引甚於手足”__152
12.吵架中的溝通秘籍__154
13.斯德哥爾摩綜閤徵：人質為何和壞人一條心__157
14.懂你：幾句話領養一個迷途的心靈__160
15.點贊：彼此欣賞，纔能閤作__163
16.最好的談判：站在對方的立場，達到自己的目的__166
把話說到心坎上
1.終極對話：在深牢大獄，你想說什麼__170
2.溝通障礙：模範生為何要殺死最親最近的人__177
3.趁不到十四歲去殺人，這樣的孩子還有救嗎__180
4.男兒的自尊心有多強：“有話好好說，不要掀被窩”__182
5.報警的智慧__185
6.靈魂在場：行刑隊與神槍手__188
7.齣生入死：一生中的兩個288天__190
8.心理睏境的掙紮：“要死就一定死在你手裏”__195
9.彆讓情緒齣賣瞭你__198
10.納粹軍官也有柔軟心__201
11.世界上還有誰最怕天亮__203
12.讓我們打開一往情深的女特務心結__206
13.拿得起，放得下，看得透，想得開__208
14.打破僵局：無聲的擁抱勝過任何言語__210
15.把深切的愛藏在心底，讓思想流傳__212
16.有我在，就不讓誤解存在__217
17.誰是幸福的，誰是不幸的__219
後記：跟讀者朋友談談我的朋友讀者
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