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让客户回头
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简体网页||繁体网页
影响力中央研究院教材专家组 作者
译者
2009-1 出版日期
186 页数
39.00元 价格
丛书系列
9787121076183 图书编码

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发表于2024-11-04

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让客户回头 在线电子书 图书描述

《让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典》提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效客服团队的5个步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5项任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

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