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出版者:

作者:谢毅斌

出品人:

页数:273

译者:

出版时间:2008-11

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787811342208

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
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• 职业发展

探索跨文化交际的深度与广度：当代全球化背景下的应用文体与策略 图书名称： 跨文化交际中的语言应用与策略研究 图书简介： 在全球化浪潮席卷各个领域的今天，跨文化交流已不再是少数专业人士的专属技能，而是渗透到日常工作、国际合作乃至社会生活的方方面面。本书并非关注特定行业（如传统商业活动）的词汇和模板，而是立足于更宏大、更具普适性的跨文化交际理论框架，深入剖析在多元文化语境下，有效沟通所依赖的深层机制、语言工具的恰当运用，以及非语言信息的解读与管理。 本书的视角超越了简单地教导“如何说”或“如何写得更礼貌”，而是致力于揭示不同文化群体在信息处理、价值排序、冲突解决以及关系建立上的内在差异。我们相信，真正的跨文化能力建立在对文化维度（如霍夫斯泰德、特朗皮纳斯等模型的应用）的深刻理解之上，并能灵活地将其转化为具体的语言策略。 第一部分：跨文化交际的理论基石与语境分析 本部分为理解后续应用策略奠定坚实的理论基础。我们首先梳理了20世纪后期至今跨文化交际研究的核心范式演变，重点探讨了高语境文化（High-Context Cultures）与低语境文化（Low-Context Cultures）的思维模式差异，以及这些差异如何影响信息传递的清晰度与完整性。 文化维度解析与实践转化： 详细对比了权力距离（Power Distance）、个人主义/集体主义（Individualism vs. Collectivism）、不确定性规避（Uncertainty Avoidance）等关键维度，并结合现实案例，阐释了在国际会议、跨国项目启动和团队组建中，如何根据对方的文化倾向调整沟通的正式程度和信息密度。例如，在高度集体主义文化中，如何运用间接表达来维护集体和谐，避免直接的负面反馈。 时间观与叙事结构： 探讨了线性时间观（Monochronic Time）与弹性时间观（Polychronic Time）对会议安排、项目时间表制定和报告结构的影响。书中提供了一套“时间敏感性评估工具”，帮助读者判断在特定情境下，应侧重于效率还是关系维护。 认知偏差与解读陷阱： 深入分析了刻板印象（Stereotypes）、基本归因错误（Fundamental Attribution Error）以及确认偏误（Confirmation Bias）在跨文化互动中如何导致误解。本章强调，有效的沟通者必须学会进行“自我文化反思”，识别自身文化滤镜对接收信息的干扰。 第二部分：应用文体的策略性重构 本部分聚焦于在国际交流中常见且至关重要的书面和口头文本，分析如何根据交际目标、受众和文化背景，进行策略性的语言重构。 国际商务信函的“柔性”与“刚性”： 摒弃了传统上机械的信函格式要求，转而探讨在不同文化背景下，请求、道歉和拒绝的表达艺术。例如，在亚洲文化中，直接拒绝一封合作提议可能会损害长期关系，本书提供了如何使用缓冲语（Hedges）和间接陈述来有效传达“不”的策略。 演示文稿（Presentations）的叙事构建： 探讨了不同文化对逻辑论证和情感诉求的偏好。在某些文化中，详尽的数据和严格的逻辑链是必需的；而在另一些文化中，开篇的故事性或愿景的描绘更为关键。书中详细分析了图表、视觉辅助材料在跨文化语境中的接受度差异。 电子邮件与即时通讯（IM）的语域管理： 随着数字沟通的普及，语域（Register）的把握变得尤为复杂。本书提供了关于电子邮件主题行（Subject Lines）的跨文化敏感性指南，以及如何在快速、非正式的IM交流中，保持专业性与文化得体性之间的平衡。 第三部分：冲突管理与关系构建的语言工具箱 跨文化交际的核心挑战在于差异带来的潜在冲突。本部分提供了一套实用的、基于文化敏感度的冲突解决模型和关系维护技巧。 建设性批评与反馈的艺术： 针对“面子文化”（Face-Saving Cultures）的反馈机制，提供了“三明治反馈法”的改良版本，强调在表达负面信息时，如何通过肯定共同目标和使用去中心化的语言（如使用“我们发现”而非“你做错了”）来降低防御心理。 谈判中的协商语言： 深入研究了不同文化中对“让步”（Concessions）的定义和价值。探讨了在“高承诺/低兑现”文化背景下，如何设计更具约束力的书面协议，并预判对方可能的谈判策略转变。 非语言信息的深度解读： 虽然本书侧重语言应用，但我们认识到肢体语言、眼神接触（Eye Contact）和沉默（Silence）在跨文化情境中的巨大信息量。本章不提供简单的“禁忌清单”，而是引导读者理解沉默在不同文化中代表的意义（如思考、同意或抗议），从而避免过度解读或解读不足。 总结： 本书的目标读者是所有在全球化环境中寻求提升沟通效率和人际关系的专业人士、管理者、外交人员以及高级学生。它提供了一种结构化、理论支撑且高度实用的方法论，帮助读者从“我该说什么”升级到“在这样的文化背景下，我的表达如何才能被准确地理解并产生预期的效果”。通过对理论的深入钻研和对应用策略的精细打磨，读者将能够自信地驾驭复杂的跨文化互动场景，实现真正意义上的有效沟通。

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对于商务会议的准备和参与，这本书也给予了我很多启发。它详细讲解了如何制定会议议程，如何有效组织会议，以及如何在会议中清晰地表达自己的观点。尤其是在跨文化商务交流的背景下，会议的组织和沟通方式会更加复杂。书中就如何克服语言障碍、文化差异等方面提供了一些非常实用的建议。我记得在一次重要的国际会议上，我运用了书中学到的技巧，成功地引导了讨论，并促成了一个关键的合作意向。会议的成功，很大程度上归功于我在会前充分的准备以及在会中的精准表达，而这些能力，都是通过阅读这本书获得的。它让我明白，一次成功的商务会议，不仅仅是简单的信息传递，更是一个展现专业素养和沟通能力的重要平台。

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这本书的封面设计简洁大方，色彩搭配也非常协调，给人的第一印象就非常专业且具有吸引力。当我第一次拿到它的时候，就被其厚度和印刷质量所折服。纸张厚实，不易破损，而且油墨的印制非常清晰，即使是细小的字体也能轻松阅读。打开书本，那种淡淡的油墨香扑鼻而来，仿佛置身于知识的海洋。书页的触感也很舒适，翻页时不会有生涩的感觉，这种细致的工艺处理，充分体现了出版方的用心。我特别喜欢它采用的装帧方式，能够轻松地平摊在桌面上，这对于经常需要查阅和做笔记的读者来说，无疑是一个巨大的便利。而且，这本书的尺寸也恰到好处，既不会显得笨重，又能容纳足够丰富的内容，非常适合放在书架上，作为一本随时可以翻阅的参考书。从包装到书本本身的质感，都透露出一种高品质的感觉，让人忍不住想要深入探究其中的奥秘，期待它能为我的商务沟通带来实质性的提升。

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这本书的语言风格非常吸引人，虽然是商务英语，但并没有让人感到枯燥乏味。作者运用了大量生动形象的比喻和例子，将复杂的商务概念解释得通俗易懂。而且，它所使用的词汇和句式都非常地道，非常符合商务场合的语境。阅读过程中，我感觉就像是在和一位经验丰富的商务人士对话，他耐心地指导我，让我能够更快速地掌握商务英语的精髓。书中还穿插了一些作者的个人经验和感悟，这些内容让整本书更加人性化，也更容易引起读者的共鸣。它不仅仅是一本教材，更像是一本引人入胜的读物，让人在不知不觉中就爱上了商务英语的学习。

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书中对于商务书信的写作指导，可以说是非常详尽且实用。它不仅列举了各种常见的商务邮件类型，比如问候信、询价信、报价信、投诉信等等，还对每种信件的写作目的、结构、语气和关键用语都做了深入的剖析。我尤其喜欢它提供的那些“万能模板”，这些模板虽然是基础框架，但通过结合具体的实际情况进行修改和调整，就能写出既专业又得体的商务信函。书中强调了商务沟通的“有效性”和“礼貌性”，这些原则在实际操作中至关重要。我曾经因为一封邮件的措辞不当而错失了合作机会，而这本书恰恰弥补了我在这方面的不足。它教会我如何用简洁明了的语言表达自己的观点，如何有效地传达信息，以及如何在邮件中体现出对对方的尊重。通过这本书的学习，我现在写出的邮件，不仅能够清晰地传达信息，还能给对方留下积极的印象。

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坦白说，在购买这本书之前，我对商务英语的学习感到有些迷茫，不知道该从何下手。但是，当我开始阅读这本书之后，我的迷茫感就消失了。它像是一位经验丰富的向导，指引我一步步走向成功的彼岸。我非常庆幸自己选择了这本书，它不仅为我打开了商务英语学习的大门，更重要的是，它为我未来的职业发展打下了坚实的基础。这本书不仅仅是一本“教”我商务英语的书，更是一本“赋能”我成为一名优秀的商务人士的书。它的价值，远超出了我最初的期待，让我感到非常满意和充满感激。

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这本书的排版和字体也值得称赞。清晰的标题、合理的段落划分，以及大小适中的字体，都让阅读体验变得非常愉悦。书中的一些专业术语，都配有详细的解释和例句，这对于我这样一个初学者来说，无疑是巨大的帮助。而且，它还提供了一些额外的资源，比如在线练习和音频材料，这进一步增强了学习效果。我喜欢它在关键知识点旁边的“提示”和“注意”部分，这些小小的细节，往往能起到画龙点睛的作用，帮助我更好地理解和记忆。总而言之，这本书在细节上的处理，都体现了其专业性和以读者为本的理念。

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在商务演示方面，这本书的指导同样非常到位。它不仅仅教你如何制作精美的PPT，更重要的是如何通过有效的演示来传递你的信息和说服你的听众。书中强调了演示者的肢体语言、眼神交流以及声音的运用，这些细节对于一场成功的演示至关重要。它还提供了一些关于如何应对听众提问的技巧，以及如何处理突发情况的方法。我曾因为紧张而导致演示效果不佳，而这本书给了我极大的帮助。它让我认识到，一次优秀的商务演示，是内容、形式和技巧的完美结合。通过练习书中的方法，我现在在进行商务演示时，能够更加自信和从容，也更能赢得听众的信任和认可。

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从这本书中，我不仅学到了语言知识，更重要的是学到了商务思维和处理问题的能力。它教会我如何以更专业的视角去审视商务活动，如何更有效地解决商务难题。例如，在处理客户投诉时，书中提供的解决方案，不仅仅是语言上的技巧，更是对客户心理的深刻洞察。它让我明白，在商务交往中，建立信任和维护关系同样重要。这本书为我提供了一个全面的框架，帮助我理解商务的本质，并如何在其中游刃有余。它不仅仅是提升了我的英语水平，更重要的是提升了我作为一个商务人士的综合能力。

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在阅读这本书的过程中，我最先注意到的是它的章节安排。逻辑性非常强，循序渐进，从最基础的商务礼仪和沟通技巧入手，逐步深入到更复杂的商业谈判和合同签署。这种结构设计，让我在学习过程中感到非常顺畅，不会因为知识的跳跃而感到困惑。每一个章节都像是为我量身定制的，为我打下了坚实的基础，然后才能更好地理解后面的内容。我特别欣赏它在每个知识点讲解之后，都会附带详细的案例分析。这些案例都来源于真实的商务场景，非常贴近实际工作，让枯燥的理论知识变得生动有趣，也更容易被我理解和记住。通过这些案例，我不仅学习到了理论知识，更重要的是学会了如何将这些知识运用到实际工作中。它并没有仅仅停留在“是什么”，而是深入到“为什么”和“怎么做”，这种深度和广度，是我在其他同类书籍中很少见到的。

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这本书在商务谈判这一块的内容，可以说是我最为期待的部分，也是收获最大的部分。它系统地阐述了谈判的各个阶段，从谈判前的准备、谈判中的策略运用，到谈判后的总结与跟进，每一个环节都讲解得非常透彻。书中提供的各种谈判技巧，比如“锚定效应”、“互惠原则”等等，都非常具有操作性。我尝试将这些技巧运用到实际谈判中，发现效果显著。它让我意识到，谈判并非是简单的讨价还价，而是一个充满智慧和策略的过程。通过学习这本书，我学会了如何分析对方的需求和底线，如何提出能够实现双赢的解决方案，以及如何在谈判中保持冷静和自信。这不仅提升了我的谈判能力，更重要的是，让我对商务谈判有了更深刻的理解和认识，它是一种艺术，也是一种科学。

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