销售,就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理,比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解,而前者则是对购买产品的人的心理了解。
王小亦
【行业背景】BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、90大学生创业家典范、中国新微商榜样人物、CCTV创业栏目《超越》特邀嘉宾、央视春晚主持人李思思主持的CCTV创业栏目《超越》90后创业典范特邀嘉宾 【职业经历】上大二开始淘宝创业,大三自习考上淘宝大学创业班讲师, 2013年双十一转行做三草两木微商,带领三个同学一起创业 ,2015年月销售额突破两千万!目前团队已培养出一万多位微商创业者,年销售额过亿。 2015年 “微商”关键词霸屏百度,创业故事“90后女微商,如何护肤品月销百万”一天点击率破20万 《合肥日报》头条创业专栏新闻报道,“90后女孩王小亦,电商大时代,成就创业梦想”
管鹏
【行业背景】社交品牌赋能专家315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、 中国社群领军者、K友汇、K大咖创始人【职业经历】网红微商资深推手、国际社群联盟创始人、联合 国世界商业组织社交社群电商署副署长,世界商业组织大中华区副秘书长。一直播营销顾问、 美图秀秀新媒体顾问、全球超模大赛、世界超模大赛新媒体顾问。蒙牛、娃哈哈、王老吉等 数十家超级品牌社交零售战略顾问。从事互联网十九年时间,出版十多部书籍,超过400 场演讲分享。K网红拥有20万网红资源。
同一家公司,同样的产品,情商的高低,让销售员的业绩千差万别。 《销售就是会玩转情商》一书,从销售心理学的角度入手,向读者揭示了销售员的情商在销售中的重要作用,并指导读者如何在销售中抓住顾客的心理达成销售目标。 该书的作者是王小怡和管鹏,王小怡是BOSS创客联盟创...
评分我情商是不是特别低啊,刚被同事怼了一下,我觉得他怼的特别有道理。 事情是这样的,他到我跟前,看见我的电脑网页上有美女,就调笑我光看美女,我就回了一句:我不看美女难道看你啊!他当时就无言以对,对我说:你情商真高,跟你聊天能把话聊死! 是有一点聊不下去了。但是我...
评分最近在看这本《销售就是会玩转情商》。但是我个人纯粹是站在消费者的角度来看它的。因为我和家里人都只是普通的上班族,也没有在从事销售方面的岗位,所以并不指望它能教会我什么销售技巧。 在日常生活中逛实体店的时候还好,但习惯了网购的我就容易犯冲动消费的毛病了,一时兴...
评分我情商是不是特别低啊,刚被同事怼了一下,我觉得他怼的特别有道理。 事情是这样的,他到我跟前,看见我的电脑网页上有美女,就调笑我光看美女,我就回了一句:我不看美女难道看你啊!他当时就无言以对,对我说:你情商真高,跟你聊天能把话聊死! 是有一点聊不下去了。但是我...
评分俗话说得好,一年之计在于春,新年伊始,万象更新,无论在过去的一年里,你曾经历过怎样的遗憾与磨难,也都翻篇了。新年之初,相信很多人,都会对自己未来的这一年,想要取得的成绩,想要达成的目标,一定会有非常多的期待和期许,并且会为了达成自己的“小目标”,而付出新的...
拿到这本书的那一刻,我脑海中闪过的第一个念头就是:终于有一本书愿意深入探讨“情商”在销售中的实际应用了。市面上关于销售的书籍很多,但大多侧重于技巧、话术或者市场分析,很少能真正触及到销售人员内心深处的体验和与客户互动的情感层面。我们都知道,销售本质上是一场人与人的连接,而情商正是这种连接的润滑剂和催化剂。我希望这本书能够带领我走进客户的内心世界,去理解他们那些未曾言说的需求、顾虑和期待。它能否教会我如何在高强度的谈判中,保持冷静和同理心?如何在被拒绝时,不失尊严,反而能从中学习,并为下一次机会铺垫?我尤其好奇书中关于“玩转”情商的阐释,这是一种什么样的境界?是能够随心所欲地应对各种复杂的局面,还是能够将负面情绪转化为积极的力量?我渴望书中能够提供一些案例分析,让我看到具体的情商运用是如何在现实的销售场景中发挥作用的。比如,当客户情绪激动时,销售人员应该如何安抚?当客户犹豫不决时,如何通过情感连接来增强信任?我希望这本书不是一本“教你如何假装”的书,而是真正帮助我提升内在修为,让我能够自然而然地成为一个更具情商、更受欢迎的销售人员。我期待它能成为我职业生涯中一股强大的助推力,让我能够突破瓶颈,实现更高的自我价值。
评分我对这本书最大的期待,是它能够帮助我跳出“硬推销”的怪圈。很多时候,我感觉自己陷入了一种僵化的销售模式:反复强调产品优点,试图用数据和事实说服客户,但效果往往不尽如人意。客户的购买决策,往往不仅仅是理性的分析,更多的是情感的驱动。而情商,正是能够触及到这一层面的关键。我希望这本书能够让我明白,如何在与客户的每一次互动中,捕捉到他们的情绪信号,理解他们的潜意识需求,并通过恰当的方式去回应。书中关于“玩转”情商的说法,让我觉得非常有趣。它暗示了一种游刃有余、不拘一格的风格,而不是被僵化的规则所束缚。我希望它能提供一些实用的技巧,比如如何通过倾听来建立信任,如何通过提问来引导客户思考,如何在肢体语言和语调中传递真诚和专业。我尤其好奇,书中是如何将“情商”这个相对抽象的概念,转化为具体可行的销售策略的。有没有一些“情商破局”的案例,让我看到情商在关键时刻是如何扭转乾坤的?我希望这本书能够让我明白,销售不仅仅是关于“卖东西”,更是关于“建立关系”、“解决问题”和“创造价值”。如果我能够真正“玩转”情商,我想我的销售生涯将会迎来一个全新的局面,我也会更享受这个过程。
评分《销售就是会玩转情商》这个书名,直接触及了我在销售工作中最常遇到的瓶颈。我常常觉得,即使我对产品了如指掌,掌握了各种销售技巧,但在与客户的互动中,总有一种“隔靴搔痒”的感觉,无法真正打动对方。我深信,情商是打通这一环节的关键,但如何“玩转”它,却一直是我探索的重点。我期望这本书能够提供一些具体的、可操作的策略,让我明白如何在与客户交流时,捕捉他们细微的情绪变化,并给予恰当的回应。例如,当客户表现出抵触情绪时,我应该如何调整自己的态度和沟通方式,才能化解僵局?当客户对产品存在疑虑时,我应该如何通过情感连接来增强他们的信任感?我尤其看重“玩转”这个词所蕴含的灵活性和创造性。我希望这本书能够引导我以一种更加轻松、有趣的方式去运用情商,而不是死记硬背那些僵化的规则。如果书中能提供一些关于情绪管理、同理心培养的实用方法,或者一些真实案例分析,让我看到情商在销售中的巨大作用,那将对我来说是莫大的帮助。我期待这本书能够成为我销售生涯中的一个重要转折点,让我能够更加自信、更加高效地与客户打交道。
评分从书名《销售就是会玩转情商》来看,我感觉这本书非常契合当前销售领域越来越强调“人本主义”和“体验式营销”的趋势。在信息爆炸、产品同质化严重的时代,一个出色的销售人员,除了专业知识,更需要具备深刻的人际洞察力和情感沟通能力。我一直认为,销售的本质是价值交换,而价值的实现,很大程度上取决于能否与客户建立有效的连接。而情商,恰恰是构建这种连接的基石。我迫切想了解,书中是如何将“情商”这个概念在销售场景中进行细化和落地的。它是否会提供一些具体的沟通模型,帮助销售人员识别不同客户的性格特点和情绪倾向?又或者,它是否会分享一些高情商销售人员的真实案例,让我们能够从中学习到他们是如何处理棘手问题的?我特别期待书中能够强调“玩转”情商的这一维度,这让我感觉它不是一本枯燥的理论书籍,而是鼓励销售人员以一种更灵活、更具创意的方式去运用情商。或许,它能教会我如何在压力之下保持积极心态,如何在被拒绝时快速调整,如何在与客户的互动中找到乐趣。我希望通过阅读这本书,能够提升我在销售过程中的“情商指数”,从而赢得更多的客户信任和长期合作。
评分这本书的书名《销售就是会玩转情商》让我立刻产生了浓厚的兴趣。我一直认为,在销售这个充满人际互动的领域,情商的重要性不亚于产品知识和销售技巧。很多时候,客户的购买决策并非完全基于理性分析,而是受到情感因素的深刻影响。我希望这本书能够为我揭示如何才能真正“玩转”情商,而不是仅仅停留在概念层面。例如,我希望它能教会我如何在高压的销售环境中保持冷静和积极,如何有效地倾听客户的心声,并理解他们隐藏在话语背后的真实需求。我尤其期待书中能够分享一些具体的实践案例,让我能够学习到高情商销售人员是如何在实际销售场景中应对各种挑战,例如客户的拒绝、不满或者犹豫不决。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法,帮助我提升我在人际交往中的敏感度,从而更好地建立客户信任,最终达成销售目标。如果这本书能够让我感受到销售过程中的乐趣,并帮助我成为一个更有魅力、更受客户喜爱的人,那将是我最大的收获。
评分这本书的书名《销售就是会玩转情商》非常直接地点出了销售工作的核心要素之一。在我看来,很多时候销售的成功与否,并非完全取决于产品本身的优劣,或者销售技巧的熟练程度,而更多地在于销售人员能否真正理解并影响客户的情感。我非常期待这本书能够提供一些实用的方法,帮助我提升自己在销售过程中的情商表现。比如,我希望它能够教会我如何更敏锐地感知客户的情绪变化,并根据这些变化调整我的沟通策略。同时,我也希望书中能够分享一些关于如何建立深度连接和信任的技巧,因为我相信,只有与客户建立了真诚的信任,才能最终促成交易。我尤其对“玩转”这个词感到好奇,它暗示了一种游刃有余、灵活应对的态度,而不是被动地遵循某种固定的模式。我希望这本书能够帮助我摆脱销售中的一些固有观念,以一种更开放、更具创造性的方式去理解和实践情商。如果这本书能够提供一些具体的情商提升练习,或者一些能够应对不同客户类型的沟通模板,那对我来说将会非常有价值。我期待通过阅读这本书,能够成为一个更具情商、更受客户欢迎的销售人员。
评分这本书的名字《销售就是会玩转情商》,让我眼前一亮。在如今这个竞争激烈的市场环境中,仅仅拥有优秀的产品和专业的知识已经远远不够了。真正能够脱颖而出的销售人员,往往在情商方面有着过人的表现。我一直在思考,如何才能真正做到“玩转”情商,而不是被情商所束缚。我希望这本书能够提供一些清晰的思路和实用的方法。例如,它是否会帮助我理解客户的各种情绪信号,以及如何做出恰当的回应?是否会分享一些在高压销售场景下,保持冷静和积极心态的技巧?我尤其期待书中能够提供一些具体的案例分析,让我看到高情商的销售是如何在实际操作中获得成功的。例如,当客户表现出不耐烦或者失望时,销售人员应该如何通过情商来化解尴尬,并重新赢得客户的信任?这本书的名字给我一种轻松愉快的学习体验的预感,我希望它不仅仅是理论的灌输,更能引导我进行自我反思和实践。如果这本书能够真正帮助我提升我在人际交往和情感沟通方面的能力,那么我的销售业绩肯定会有质的飞跃。
评分这本书的标题《销售就是会玩转情商》精准地击中了我在销售实践中的痛点。在我看来,许多时候销售的成败,并非取决于产品本身的卖点有多么突出,而是取决于销售人员能否真正理解并连接客户的情感世界。我一直希望能够提升自己在情商方面的能力,以便在销售过程中更加得心应手。这本书的标题让我看到了希望,它似乎在承诺一种更高级、更灵活的销售方式。我期待书中能够深入探讨情商在销售各个环节的应用,例如如何在高情商地开场白中迅速建立信任,如何在高情商地处理客户异议时化解矛盾,以及如何在高情商地收尾时巩固客户关系。我尤其好奇“玩转”这个词的含义,它是否意味着能够灵活运用各种情商技巧,甚至将一些看似负面的情绪转化为积极的互动?我希望这本书能够提供一些具体的、可衡量的指标,让我能够评估自己的情商水平,并找到切实可行的提升路径。如果书中能包含一些真实的销售案例,并详细解析其中高情商的表现,对我而言将是极具启发性的。我期待通过阅读这本书,能够成为一个真正“会玩转情商”的销售精英。
评分这本书的封面设计就足够吸引我,一种介于专业和亲和之间的感觉,让人忍不住想翻开它。我一直以来都对人际交往和沟通技巧很感兴趣,尤其是在销售这个领域,情商的重要性更是毋庸置疑。很多时候,我们以为自己已经掌握了销售的秘诀,比如产品知识、定价策略,甚至是一些经典的销售话术,但总感觉在关键时刻,对方的态度或者反应,总有些难以捉摸,或者说,我没能真正打动对方。这本书的名字《销售就是会玩转情商》恰恰点出了我一直以来想要突破的瓶颈。我期待这本书能够像一个指南针,为我指明方向,教会我如何在高压的销售环境中,依然能够保持良好的心态,理解对方的潜在需求,并用一种恰当、有温度的方式去回应。我希望它能提供一些具体、可操作的方法,而不是空泛的理论。例如,如何识别不同客户的情绪状态?在客户表现出抵触情绪时,应该如何调整自己的沟通策略?如何在不引起对方反感的情况下,巧妙地引导对话,最终达成共赢?这些都是我迫切想从书中找到答案的问题。我尤其看重书中关于“玩转”这个词的解读,它似乎暗示了一种轻松、灵活、甚至带有游戏趣味的态度,而不是死板的套路。如果书中真的能做到这一点,那么销售就不再是令人畏惧的任务,而是一场充满智慧和乐趣的互动游戏。我正在期待这本书带给我全新的视角和实用的工具,让我能够在销售工作中更加游刃有余,甚至享受其中。
评分这本书的标题很吸引人,因为它直接点出了销售的核心竞争力之一——情商。在我看来,很多时候销售的成败,并非取决于产品本身,而是取决于销售人员能否与客户建立起良好的关系。而情商,正是维系这种关系的重要纽带。我希望这本书能够深入浅出地讲解情商在销售过程中的具体应用。比如,如何在与客户初次接触时,快速建立信任和好感?如何在面对客户的质疑和挑战时,保持冷静和专业,并有效地化解矛盾?又或者,如何通过细致的观察和倾听,挖掘出客户潜在的需求,并提供量身定制的解决方案?我尤其对“玩转”这个词感兴趣,它暗示了一种掌控感和创造力,意味着销售人员不只是被动地执行某种技巧,而是能够灵活地运用情商,根据不同的情境和客户,创造出最佳的沟通效果。我期待书中能提供一些具体的工具或框架,让我能够更好地理解和运用情商。例如,有没有一些关于情绪管理的实用方法,或者一些提升同理心的练习?我希望这本书能够帮助我打破销售中的一些固有思维模式,让我能够更自信、更从容地面对客户,最终实现销售目标。
评分各行各业的销售人员,都离不开销售的理论和技巧,该书能让你对自己的销售经验提升,同时也可以通过本书了解自己的销售行为属于哪一种销售理论和技巧,更加系统化。
评分职场必备!高情商真的一生受益匪浅。希望可以提升
评分之前就听过王小亦的课程,感觉挺有见地的,这本书也很有用,是干货
评分有像我这样为了反套路来读这本书的吗?看来情商高的销售不是太多
评分《销售就是会玩转情商》书中引用大量具体销售实例,来讲述如何在销售过程中时刻关注顾客的心理,引导顾客消费,对从事销售工作的读者有很好的借鉴作用,而作为顾客的大多数人来说,通过读此书,还可以体会销售中可能遇到的销售“套路”,不致于身陷其中而不自知。
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