具体描述
作为星巴克之父、星巴克公司前任董事长兼首席执行官，霍华德·舒尔茨在《从头开始》这本书中分享了自己的人生和事业经历，并提出企业领导者、管理者如何多维度自我成就的理念。
《从头开始》采用双线交织的叙事方式。一条线是霍华德·舒尔茨艰辛的童年生活，他在书中首次透露了很多不为人知的成长经历；另一条线是星巴克的经营理念，讲述了舒尔茨如何关注每一位员工的自我实现，真正以人为本，形成其他企业难以企及的“伙伴文化”。
《从头开始》为读者提供了解星巴克哲学的全新视角，每一个平凡人，只要不放弃追逐自己的梦想，都可能逆袭为有格局的领导者。在困难和挫败面前，请记住：唯有行动才能改变世界。
作者简介
霍华德·舒尔茨，星巴克之父。霍华德·舒尔茨在布鲁克林的廉租房中长大，是家里第一个拿到大学文凭的人。在创办了小型咖啡馆“天天咖啡”后，他买下了星巴克。在他的领导下，星巴克逐渐发展壮大，从11家门店发展到现在大约31000多家。2018年，星巴克在《财富》杂志评选的“全球最受尊敬的公司”中排名第五。
霍华德与妻子雪莉共同领导舒尔茨家族基金会。有两个孩子，现居西雅图。其他著作有《将心注入》《一路向前》等。
目录信息
中文版作者序：未来的可能性
慢慢地，我眼中的世界不再是“现状”，而是“未来”。这正是本书的中心思想 ：我们所有人—包括我们从事的行业—该如何为自己、为家人、为现存的世界打造一个更好的未来。
第一部分梦想开始的地方
第一章 在艰难中成长
比如单纯、坦诚、友好，这是我希望的生活的样子，正常的样子。而赌局与之大相径庭。它令我感到焦虑和羞耻，我只希望自己不正常的家庭不会为外人所知。
第二章 咖啡里的连接感
在某个特定的场所，咖啡能拉近人与人之间的距离。在这里，人们会体验到单纯、随性、熟悉的舒适感和群体感。我相信，把这种体验带到美国，就是星巴克的下一个目标。
第三章 “异类”星巴克
雪莉，星巴克的伙伴，同事们，我认识很多人，他们受到工作的滋养，这是我父亲从未有过的体验。我想让星巴克成为这样的地方。
第四章 如何穿越泥泞
那是一双沾着泥巴的双手，手掌向上，配以文字 ：“世界属于少数励精图治之人。”“泥”这个词还反映了我们事业成功的关键—它不在总部会议室里，而是在实地，在门店里，在门店经理和咖啡调配师身上。
第五章 无能为力是改变的开始
挺身而出帮助所爱之物、所爱之人，在我掌管星巴克这个我爱之如家的公司时，这股本能展现得淋漓尽致。
第六章 在变局中不做旁观者
这是我们公司的使命吗？我们有责任蹚这个浑水吗？倘若如此，我们能走多远？应该走多远？身为 CEO，身为国家公民，我问了自己一个更大的问题 ：不做旁观者，意味着什么？
第二部分星巴克的重塑和使命
第七章 工作的尊严必不可少
工作本身并不能令人有自尊。尊重来自工作的选择权，来自个人的表现—努力程度、责任心、结果，来自别人对待我们的态度—当别人对我们报以同情、关注我们的需求、感激我们的贡献，我们的自我价值就得到了强化。
第八章 当星巴克遇见善良天使
我回想起星巴克的创始人，想起老比尔 · 盖茨，想起我早期的投资人，想起雪莉，雪莉的父亲，想起多年来无数个伸出援手帮助星巴克成功的人。他们都用行动证明—今天，善良的天使就在我们中间，人们愿意互相帮助。
第九章 我们的义务
他向我强调他的动机绝非仅仅喜欢我们的咖啡。他说，打动他的，是我们对待员工的方式。 他提起了我们为员工提供医保的事，还说到了我们公司的价值理念、公司使命、团队文化。
第十章 招聘不是慈善活动
不是所有人都能长期在星巴克干下去，有的人只是把星巴克当作踏板，继而更上一层楼，这都是好事。但是还是有数千人留了下来，他们的故事也成了公司画卷中的一部分。
第十一章磨难是人生的“意外”
“身体上的伤令人触目惊心，但你看不到脑子里的。”2014 年，不再年轻的我对军人有了新的了解，也得以站在新的视角看待父亲。他是不是有创伤后应激障碍？他的战时经历，是否激怒了他心中的恶魔，影响了他的人生抉择？或许是。
第十二章 为他人铺路的责任
普通民众，尤其是富人，往往拥有巨大的能量。一个决策就能影响数千人的生活。从此之后，我就不断思考、质疑能量的本质，以及有能量的人肩负的巨大责任。
第十三章 我相信应许之地
我们将继续探索新的方法，以最大限度利用“讲故事”与“星巴克”的合力。正在动脑之际，我突然想到，我们不必把《拳拳爱国心》里的故事局限于纸张上面。还有一个办法能广而告之。我们能把人们聚集起来，而我知道一个好地方。
第十四章 教育是最好的承诺
母亲没能来我的毕业典礼，真是太可惜了。我的大学梦，很大一部分是源自母亲。我的上学、毕业，不是为了她，却是因为她。她比任何人都更应该亲眼看看—我今天成了家族里首个拿到大学文凭的人。
第十五章 像星巴克那样为你投资
在我们这个时代，受教育程度是竞争优势，是高收入的关键因素。我们此举，能向劳动力市场注入大量大学毕业生，对星巴克这样的公司来说，对整个国家来说，都是一件好事。
第三部分让星巴克成为纽带
第十六章咖啡馆里的讨论会
主动走向跟自己不一样的人，对他说 ：“不同意你的观点，我不理解你，你也不同意我的观点，不理解我。但我有我的价值，你有你的价值，你的观点同样重要。我们应该和平讨论一下。”没有高喊，没有低语。没有人出口伤人，没有人中途离场。
第十七章 第三空间的热点议题
“最简单的办法是舔舔伤口，落荒而逃。”硝烟散尽时，我在公司内部一份备忘录上如此写道，“但为所有人而非少数人而奋争的种族平等和机遇平等，必须继续下去。现在不是撤退的时候，而是周详思虑、严阵以待。”我不愿当缩头乌龟，我们只是需要找到更好的方式。
第十八章 重新思考人生的可能性
我们一致同意，帮助年轻人找到好工作，是解决社会不平等、经济不平等的最佳办法。通过此事，团队亲眼目睹了年轻人接触不到资源的困境。我们为这个城市的年轻人举办了一场招聘盛宴，有多少人会来？
第十九章 给“机会青年”一个新开始
学会打领带并不能左右这个世界如何看待他，而是他自己怎样看待自己 ：他有能力，能掌控自己在世界上的存在。这样小的细节都能产生巨大影响，令人重获自信。那么，得到并干好第一份工作会令人拥有怎样的尊严？
第二十章 帮助那些没有“毯子”的人
我曾无数次思考拉比的指引。它比我最初想的复杂得多。这个暗喻有无限内涵，恰逢“有毯子的人”与“没有毯子的人”之间的差异越来越大的时代，这一暗喻尤其令人深思。“分享”的意思是什么？昔日的“毯子”在今天对应的是什么？
第二十一章 在进取中探索未知
“这里有聪明、精力充沛、多才多艺的人，他们想要工作，愿意学习，想做事，可是，因为经济太不景气，社区萧条，人们的能力没有用武之地。”用武之地。我喜欢这个词。我想，美国仍是一个未得到开发的用武之地。
第二十二章 中国星巴克的“伙伴家庭论坛”
在过去三年里，星巴克中国曾邀请数百位员工配偶、孩子、父母—有些人此前从未离开过家乡，从未坐过火车飞机—到上海、北京、广州，作为我们“年度家庭会议”的客人。我们将这个活动称作“伙伴家庭论坛”。
第二十三章 星巴克欢迎你
现在，是时候往这次全国性的大讨论里注入一些积极反馈了 ：国门关闭，但星巴克在说 ：“我们欢迎你。”不仅仅是在美国国内，而是在全世界。我们此举意在重振美国数十年来向难民表现出的关怀，这与现任政府提出的政策截然相反。
第二十四章 我们的角色和责任
一家公司在社会上的角色和责任是设法强化其社区，发出积极的声音，成为一个合作者、召集人、聆听者、体谅者、教育者、志愿者、分享者、改革者。
第二十五章 告别星巴克，成为更好的我们
36 年了，我要离开星巴克了。我走得心安。我走得还有点迷惘。我相信这样做是正确的 ：告别过往，敞开心扉，走向另一个未来。我看着空荡荡的楼梯，虽然是阴天，但有阳光穿窗而入。
后记 勇敢攀登
未来，不会因为我们是某个国家的人就偏向我们。我们得亲自动手，争取未来，推动未来。总而言之，让我们选择相信彼此，因为，从现在到永远，我们同舟共济。
致谢
照片出处
· · · · · · (收起)
读后感
这是“真的星爸爸”自传。在这本自传中，让我看见了一个“美好的心灵”的不断不断探索，即使他在童年在“原生家庭”中经历的那么多的不公平，他也依然不断在思索，未来为什么不能变得更好。这让迷茫的心灵，不断吐槽现状的我们，明白，即使徒步一人在淤泥之中，你的意志和思维...
评分 评分这本书是星巴克初期核心人物（他并不是星巴克创始人，他早期在里面打工，之后自己创立了自己的咖啡连锁，后来收购了星巴克）的自传，先是简单回顾了自己的父母、家庭、成长和创业，然后分章节记录了他在星巴克期间所做的公益事业。他是犹太人，出生在纽约布鲁克林的一个贫民区...
评分这是“真的星爸爸”自传。在这本自传中，让我看见了一个“美好的心灵”的不断不断探索，即使他在童年在“原生家庭”中经历的那么多的不公平，他也依然不断在思索，未来为什么不能变得更好。这让迷茫的心灵，不断吐槽现状的我们，明白，即使徒步一人在淤泥之中，你的意志和思维...
用户评价
我最近读完的《铁轨尽头的灯塔》这本书，给我最大的冲击是它对“沉默”的刻画。很多小说都在努力填满对话和行动，但这本书却擅长利用留白和未言明的张力来推动情感。故事背景设定在一个与世隔绝的偏远小镇，角色之间的交流往往是含蓄且充满潜台词的。作者擅长描写那些欲言又止的瞬间，比如一个眼神的停顿，一次不经意的身体接触，或者是一段长时间的无声对望，这些“空隙”里蕴含的情感力量，远比直白的倾诉要强大得多。这本书的节奏非常缓慢，像是在进行一场漫长的、耐心的挖掘工作，一层层剥开角色们深埋在心底的秘密和遗憾。它不是那种能让你肾上腺素飙升的故事，而更像是一杯温热的、略带苦涩的茶，需要你慢慢品味其中的回甘。它探讨了疏离、救赎和个体在群体边缘的生存状态，情感表达极其克制，但后劲十足，读完后心里会留下一块久久无法散去的、宁静而沉重的回响。
评分天哪，最近翻到一本叫《XX之谜》的书，简直是让我欲罢不能！作者的叙事功力真是没得说，他能把一个看似平淡的日常场景，描绘得如同电影慢镜头一般，每一个微小的动作、每一个眼神的交流，都充满了戏剧张力。我特别喜欢他处理人物内心挣扎的方式，那种细腻到几乎让人窒息的真实感，让读者仿佛能钻进角色的脑子里，切身体会他们的喜怒哀乐。故事的开端其实有点慢热，我一开始还有点担心会看不下去，但一旦情节开始铺展，那种层层递进的悬念感就牢牢抓住了我。尤其是当几条看似毫无关联的线索，在后半部分如同蜘蛛网一样交织在一起时，那种豁然开朗的震撼感，简直让人拍案叫绝。这本书的优点在于它对人性的深刻洞察，它没有简单地把角色塑造成非黑即白的好人或坏人，而是展现了复杂的人性灰色地带，让人在阅读后会忍不住思考自己和周围人的动机。虽然结局的处理上，我个人认为有一点点仓促，但瑕不掩瑜，这绝对是一部值得细细品味的佳作，推荐给所有喜欢深度文学和心理描写的朋友们。
评分读完《光影回廊》之后，我的第一感受是震撼——不是因为宏大的场面或惊天动地的事件，而是源于作者对“时间”这一概念的独特解构。这本书的结构非常大胆，它采用了非线性的叙事方式，过去、现在与未来在文字中不断穿梭、重叠，甚至互相影响，这要求读者必须时刻保持高度的专注力。初读时，我确实感到有些迷失，感觉像是在一个巨大的迷宫里打转，但一旦适应了作者设定的这种“时间流”，你会发现其中蕴含着一种奇妙的韵律感。作者巧妙地利用意象和符号来标记不同时间段的场景，比如某个特定的气味或一小段旋律，每次出现都像是一个暗号，提醒着读者现在身处哪个“切面”。这本书的语言风格是极其冷峻和精确的，很少有冗余的形容词，每一个词语都像经过精密计算的齿轮，咬合在一起推动故事前进。它探讨的主题很深刻，关于记忆的不可靠性、选择的代价以及命运的偶然性，引人深思。虽然阅读门槛稍高，可能不适合寻求轻松消遣的读者，但对于热衷于结构实验和哲学思辨的文学爱好者来说，这本书无疑是一次智力上的盛宴。
评分我得说，《迷雾之城手记》这本书，绝对是那种你翻开封面就很难放下的作品。它最吸引我的地方在于其无与伦比的“氛围营造能力”。作者似乎拥有某种魔力，能用最朴素的词汇构建出一个充满潮湿、阴影和秘密的都市世界。这本书的重点不在于推动一个高潮迭起的故事情节，而在于让读者完全沉浸到那种永恒的、略带颓废感的氛围之中。书中的每一个角落，无论是破旧的图书馆、永远下着小雨的街道，还是那些神神秘秘的居民，都被赋予了鲜明的个性和生命力。我尤其欣赏作者对环境细节的把控，比如描述光线如何穿过布满灰尘的百叶窗，在地板上投下斑驳的几何图形，这种细微之处的处理，让整个场景栩ll真地浮现在眼前。全书读下来，感觉就像经历了一场漫长而奇特的梦境，当你从书页中抬起头时，现实世界似乎都变得有些虚幻了。这本书更像是一部慢节奏的、充满诗意的都市寓言，它不给你明确的答案，而是邀请你一同在迷雾中探索。
评分说起《星尘观测者》，这本书的视角转换简直是教科书级别的示范。作者采用了多重叙事视角，但处理得非常高明，完全没有出现那种不同角色声音互相干扰或显得僵硬的情况。我们通过一个天文学家的日记、一个流浪诗人的信件、甚至是一段古老的民间传说，来拼凑出关于那颗“失落的星星”的真相。这种碎片化的信息收集过程，极大地调动了读者的参与感和探索欲，让人忍不住想要扮演侦探的角色，将这些线索串联起来。最妙的是，不同的叙述者对同一事件的描述存在微妙的偏差和主观滤镜，这不仅丰富了故事的层次，更巧妙地讽刺了“绝对真相”的虚妄性。这本书的语言风格变化多端，日记部分严谨而克制，诗人的信件则充满了浪漫主义的夸张和奔放，这种语言上的对比，让阅读体验充满了惊喜。如果你喜欢那种需要动脑筋、反复咀嚼才能体会到其中深意的作品，这本书绝对能满足你对复杂叙事结构的所有想象。
评分一看是星爸爸的自传，毫不犹豫地开始读了，果然没有让我失望。两条线的设定也是蛮有趣的，不过还是对星爸爸的成长经历比较感兴趣，很好奇他是如何有今天的成就的，看完之后也就恍然大悟了。总的来说，这本书还是非常推荐的。
评分太流水账了。。。。
评分100%拥有美丽心灵的人，读的时候居然数次湿了眼眶，遇上这样的人老板何其有幸。
评分拜访客户结束的路上读完这本大书，我实在太欣赏这个企业家了，算是三本自传中最私密的一本了，不是最感动的，但绝对是写得最真诚的。 三点感受： 1.企业家的真诚情怀，关心公益，说到做到，牛！ 2.关心小人物，一个个点，然后结合自己的家经历，点连成线，成为霍华德舒尔茨。 3.最好的培训案例或者成功经验分享就是故事，他做书里这些壮举的时候，脑海里绝对不是钱。 他好爱老婆啊，钱不是生命的全部，不知道怎么继续下去的时候，从头开始！
评分一看是星爸爸的自传，毫不犹豫地开始读了，果然没有让我失望。两条线的设定也是蛮有趣的，不过还是对星爸爸的成长经历比较感兴趣，很好奇他是如何有今天的成就的，看完之后也就恍然大悟了。总的来说，这本书还是非常推荐的。
