揭開讓消費者愛不釋手、產生「死忠」的最大秘密!
雅詩蘭黛,灰雁伏特加、Nike、 iPod、星巴克的暢銷推手都知道它。
快丟掉只想追求風潮與「為不同而不同」的商品迷思了!
酷效應就是讓你的品牌:從本質討人喜歡、 使人長期忠誠、為人帶來品味。
這本書是寫給為當前為了「酷」這個字而傷透腦筋的產品經理、行銷企畫人以及所有的商業工作者。
在這個分眾市場更鮮明、消費者口味更多元的時代,我們總是以為得造出「酷」這種特質以滿足人們想要更具特色的消費經驗。而產業中人人也都想破頭要做出「行業裡的iPod」、每家公司則尋尋覓覓所謂的「殺手級應用」。
然而,「酷」到底是什麼?「追求酷」的行銷與設計真的能打動人心、引爆暢銷嗎?
本書就是要揭穿這個當代商業世界裡的「酷效應」與它的迷思,並探討這個既像文化現象、又常被比喻在爆紅品牌產品身上的概念「酷」,應該要放在商業設計邏輯裡的哪個位置。
從曾為NIKE策畫商品形象、現任星巴克的行銷長史考特貝伯瑞、到名牌雅詩蘭黛的總裁戴姆西,乃至總能洞察流行人心的時尚設計師薇拉.王、好萊塢大明星丹佐華盛頓與史帝夫馬丁的經紀人等,這些真正達成商業「酷」境界的推手,在接受本書訪談中都證明了一件事:
這個世界其實並沒有一套可以沿用的「酷法則」思維,一味的刻意追求酷常會使我們犯了諸如以下的錯誤:
想借用最新的技術或搭流行現象(做了傳閱率廣但跟自己產品毫無關聯的e-mail病毒行銷案,或者是用了嘻哈風詮釋自己,卻讓青少年覺得很假?)。
找來外部趨勢專家或以市場研究為馬首是瞻(消費者不總是要他們現在想要的、而來自「一堆街頭青少年的意見並不能幫你做出好產品」)。
以為大聲喧嘩,或拚命強調比別人更好更酷。(本書中有經典的故事是:紐約時報在一次伏特加口味品鑑會上,故意偷偷加入了一瓶根本稱不上是「真正伏特加」的「思美洛」,結果,這些進行「盲目測試」的品酒專家,選出「思美洛」是最佳口感的伏特加)。
以上這些追求酷的魔障,正是《酷效應》一書就是要帶你逃開的行銷與產品發想錯覺,告訴你如何從「認識產品本質到結合功能與設計的美學」,用「堅持原味」的哲學培養出專屬於你的品牌粉絲:讓「酷效應」發生在你的公司,卻要先學會如何忘記追求「酷」這件事。
本書目錄引言
本書從一個簡單的問題開始問起:「如何讓這東西變酷?」
1.我這行裡的iPod
不管他們做什麼,我都想要?
2.向外取經
除非先仔細看看自家牆裡的情況,否則請外人想出來的願景也不會有用。
3.為破壞而破壞
性、名人、公關與e-mail百看不膩?
4.借別人的東西來用
打造奢華與搭上風潮的利弊之間?
5.風險管理與逐酷
不冒風險就是最大的風險!
6.別把杯子裝滿
「小一點」,威力更多
結語
我們的品味就像消費者一樣會變。我們的文化會轉換。與消費者真正搏到感情,是讓他們可能會覺得你的作品「酷」的唯一方式……
諾亞‧柯納(Noah Kerner)
柯納從14歲就開始到全美各地夜店當起DJ,並曾和音樂巨星珍妮佛.羅培茲(Jennifer Lopez)及傑伊‧萊諾(Jay Leno)等人共同合作演出。柯納目前是「噪音行銷」公司的創辦人及執行長;年輕有成的他近期並被《告示牌》(Billboard)雜誌選入「30歲以下前30名最具影響力的商業主管」榜內。他畢業於康乃爾大學。
金恩‧普列斯曼(Gene Pressman)
目前是位於紐約的傳播與經紀公司「Dorga5」的執行長。曾任職於《絕對》(Absolute)、《美國週刊》(US Weekly)、《沙龍》(Salon)以及《訪問》(Interview)及《紐約客》等雜誌的編採部門。
■譯者簡介
曾沁音
英國巴斯大學口筆譯研究所畢,現為兼職譯者,譯有《強迫排名》、《第二杯策略》等書。
看满大街人手一机的苹果Iphone,觉得太没性格,不惜换上极其便宜的HTC,以标榜所谓个性,寻求差异。尽管如此负隅顽抗,不想再卷入“苹果”大军,可当“土豪金”的大潮如海啸般熊熊扑来,我依然被撞了个趔趄。苦寻不着,甚至托香港、美国的朋友四处寻摸。再看看抽屉里废弃不用的s...
评分“酷”到底是什么? 可以说,我们想要知道所有的事情。如果你是耐克公司的篮球部主管的话,那么你最好摸透年轻球员在想什么,包括他们听的音乐、惯用的词语、对成功的理解、畏惧的东西、梦想的事物…… 向外取经:如果你不先弄清楚自身的实际情况,即使请外人想出来愿景,也...
评分随着行业不断分化和交叉,不同行业的营销特性也有所区别,于是,研究各个行业之间的营销特性也就理所当然地引起一些营销学学者的注意,特别是营销学大师菲利普.科特勒,他在《营销管理》一书的基础上衍生了诸如非营利行业、旅游业、政府部门等等各行业的营销。 那么时尚业...
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说真的,我本来对这种带点“技术流”色彩的设定是持保留态度的,毕竟很多作者一涉及复杂设定就容易把自己绕进去,最后搞得读者一头雾水。但这本书的处理方式就很聪明,它没有把那些硬核的概念直接砸到你脸上,而是巧妙地将它们融入到人物的日常对话和冲突之中。你看,主角团之间的那种因为理解程度不同而产生的摩擦,其实就是作者在不动声色地向我们解释那些复杂的原理。这种潜移默化的教学方式,比那些冗长的技术说明要高明太多了。我特别喜欢书中对“信任危机”这一主题的探讨,在一个一切都变得可以被代码重构的世界里,人与人之间最原始的情感联结反而成了最珍贵也最脆弱的东西。作者用快节奏的行动场面来衬托这种情感的细腻,张弛有度,读起来非常过瘾,就像看一部高质量的科幻动作片,既有爆炸场面,又有让你思考的空间。
评分坦白说,我通常对文学作品的情感深度要求比较高,如果只是停留在故事层面,对我吸引力有限。但这本书在探讨人性的复杂性上,做得相当出色。它没有简单地将角色划分为好人和坏蛋,而是呈现了一种灰度地带。每个人物都有着自己难以启齿的动机和合理的“恶”,这种复杂性让阅读过程充满了伦理上的思辨。读完之后,我花了很长时间在回味那些对白,特别是主角和反派之间那几场精彩的心理交锋,简直是火花四溅。这本书迫使你去思考,在极端压力下,你自己的道德底线会退到哪里。它不仅仅是一个娱乐性的故事,更像是一面镜子,让你审视自己内心的阴影和光亮。我强烈推荐给那些喜欢深度思考、不满足于表面故事的读者,它会给你留下长久的回味。
评分这本书的节奏感拿捏得极其到位,简直是教科书级别的悬念设置。作者非常懂得什么时候该加速,什么时候该慢下来给你喘口气。从开局的平稳过渡,到中间层层递进的谜团爆发,再到最后高潮部分的酣畅淋漓,整个阅读体验如同坐过山车一般刺激。我最欣赏的一点是,那些看似不经意的细节,最后都会在关键时刻起到决定性的作用,绝不是无的放矢。我甚至有几次因为太过紧张,忍不住把书合上,深吸一口气,然后再继续往下看,生怕错过任何一个蛛丝马迹。这种让人欲罢不能的感觉,正是优秀情节构建的魅力所在。唯一让我有点遗憾的是,某个配角的结局处理得略显仓促,我本来还期待他能有更精彩的收尾,但这或许也是为了服务于整体的叙事主旨吧。
评分这本小说,说实话,我拿到手的时候,光看封面设计就觉得挺有意思的,那种带着点迷幻色彩的插画,一下子抓住了我的眼球。刚开始读的时候,我还有点担心是不是又是那种故弄玄虚、故作高深的文学作品,毕竟现在市面上类似的“概念先行”的书太多了。但随着情节的深入,我发现作者的功力还是有的,他构建的世界观虽然初看有些庞杂,但逻辑链条是稳固的,像一张巨大的网,等你慢慢走进,才能体会到每根丝线是如何牵动全局的。特别是对主角内心挣扎的刻画,那种在巨大社会变革面前的无力和挣扎,写得非常真实,让人感同身受。我尤其欣赏作者在描述那些宏大场景时的笔触,不是那种干巴巴的堆砌辞藻,而是用非常细腻的感官描写,让你仿佛真的能闻到空气中的尘土味,感受到那种压抑的气氛。唯一美中不足的是,中间有那么一小段,叙事节奏稍微有点拖沓,差点让我差点想合上书,但好在后来的反转又把我重新拉了回来。总的来说,这是一部需要你静下心来,投入大量注意力的作品,回报是丰厚的。
评分哎呀,这本书的语言风格,简直就像是打开了一个潘多拉魔盒,每翻开一页,都有新的惊喜。我很少看到有作家能把那种市井的俚语和高度精炼的书面语融合得如此自然。有些段落,简直可以用“诗意”来形容,那种对光影和氛围的捕捉,让人感觉作者不仅仅是在写故事,更是在进行一场视觉艺术的创作。比如描写城市夜景的那一章,我读了三遍,每一遍都有新的体会,第一次是跟着剧情走,第二次是品味文字的美感,第三次则是试图在脑海中复刻那个画面。不过,也正因为这种风格的跳跃性比较大,我得承认,有时候需要稍微回读几句才能完全跟上作者的思路。但瑕不掩瑜,这种大胆的尝试,让整部作品充满了生命力,绝不是那种千篇一律的工业化流水线产品,绝对是作者用心血浇灌出来的作品。
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