Revolutionary retail guru Paco Underhill is back with a completely revised edition of his classic, witty bestselling book on our ever-evolving consumer culture -- full of fresh observations and important lessons from the cutting edge of retail, which is taking place in the world's emerging markets. New material includes: • The latest trends in online retail -- what retailers are doing right and what they're doing wrong -- and how nearly every Internet retailer from iTunes to Amazon can drastically improve how it serves its customers. • A guided tour of the most innovative stores, malls and retail environments around the world -- almost all of which are springing up in countries where prosperity is new. An enormous indoor ski slope attracts shoppers to a mall in Dubai; an uber luxurious Sao Paolo department store provides its customers with personal shoppers; a mall in South Africa has a wave pool for surfing. The new Why We Buy is an essential guide -- it offers advice on how to keep your changing customers and entice new and eager ones.
具體描述
讀後感
这本书提供了一个研究消费细节行为的视角，实用，不偏理论。但是也是因为没有具体的理论支撑，很难因此就据此去推而广之。 提高营业额绝对需要。。。。。 在商业消费大国－米国，这也算新兴事物，如果在国内有公司做这个，赚米的机会应该大大滴。。。。
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評分这本书提供了一个研究消费细节行为的视角，实用，不偏理论。但是也是因为没有具体的理论支撑，很难因此就据此去推而广之。 提高营业额绝对需要。。。。。 在商业消费大国－米国，这也算新兴事物，如果在国内有公司做这个，赚米的机会应该大大滴。。。。
用戶評價
購物行為學分析，雖然研究方法沒有那麼嚴謹，但是能持之以恒觀察消費者這麼多年還不斷編輯新版也是很強 裏麵的各種各樣的case都很有意思，足見消費主義如何在美國盛行以及影響社會方方麵麵。從另一個角度來講，也可以認為是論述retail sales 如何提升用戶體驗的。
评分適閤零售VM學習
评分購物行為學分析，雖然研究方法沒有那麼嚴謹，但是能持之以恒觀察消費者這麼多年還不斷編輯新版也是很強 裏麵的各種各樣的case都很有意思，足見消費主義如何在美國盛行以及影響社會方方麵麵。從另一個角度來講，也可以認為是論述retail sales 如何提升用戶體驗的。
评分號稱1500000小時消費觀察報告，所以實證很多，歸納很少，颱灣直版印刷，看得有點纍，翻譯行文和排版都不太利於閱讀。建議看目錄，然後挑選有興趣的分類來看實證，個人感覺新意舉例不多。
评分易讀易懂
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