Touchpoints The Essential Reference

Touchpoints The Essential Reference pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Addison-Wesley Publishing Company
作者:T. Berry Brazelton
出品人:
页数:479
译者:
出版时间:1992-10-20
价格:USD 24.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780201093803
丛书系列:
图书标签:
  • 育儿
  • 教育
  • 家庭教育
  • 儿童心理学
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具体描述

《触摸点:必备参考》是一本致力于探索人际互动核心机制的著作,它深入剖析了我们在日常生活中与他人建立连接、产生共鸣以及进行有效沟通的微妙过程。本书并非罗列具体的沟通技巧或行为准则,而是着眼于更深层次的心理学和神经科学原理,解释了是什么让某些互动感觉自然顺畅,而另一些则变得困难重重。 作者通过细致入微的观察和对大量研究的梳理,揭示了“触摸点”——那些瞬间促成理解、信任或疏离的关键时刻——是如何形成的。它探讨了非语言沟通的巨大影响力,包括眼神交流、肢体语言、语调乃至细微的面部表情,以及这些无声信号如何在不经意间传递出丰富的情感信息。本书强调,理解和掌握这些“触摸点”的运作方式,能够显著提升我们的人际关系质量,无论是在个人生活还是职业领域。 本书的独特之处在于,它不将沟通视为一种僵化的技能,而是看作一种动态的、互动的过程。它解释了为何我们会被某些人吸引,又为何在某些社交场合会感到不适,这些都与我们潜意识中对“触摸点”的感知和反应息息相关。例如,当一个人在交谈中能够适时地给予积极的反馈,无论是通过点头、简短的回应,还是眼神的肯定,都能有效建立起一个积极的“触摸点”,从而加深对方的信任感和参与度。反之,如果缺乏这些积极信号,即使言语内容本身并无不妥,也可能导致沟通的断裂和误解。 《触摸点:必备参考》还深入探讨了同理心的作用。它阐述了如何通过主动倾听、设身处地地理解对方的感受,来创造更有力的“触摸点”。当一个人感受到被理解和被重视时,他们更倾向于敞开心扉,进行更深层次的交流。本书引导读者认识到,同理心并非一种天生的特质,而是一种可以通过练习和有意识的努力来培养的能力。通过关注对方的情感状态,并以恰当的方式回应,我们可以有效地建立起强大的连接。 此外,本书也关注了文化差异对“触摸点”形成的影响。不同文化背景下,人们对于眼神接触、个人空间、表达情感的方式都有着不同的解读和期望。理解这些差异,并调整自身的沟通方式,是实现跨文化有效沟通的关键。本书为读者提供了一个框架,帮助他们在面对不同文化背景的人时,更敏锐地捕捉和解读那些可能存在的“触摸点”,从而避免不必要的摩擦,建立更融洽的关系。 《触摸点:必备参考》还涉及了信任的建立机制。信任并非凭空产生,而是通过一系列持续的、积极的“触摸点”逐渐累积而成。每一次可靠的承诺、每一次真诚的回应、每一次对他人需求的关注,都在为信任这座大厦添砖加瓦。反之,一次失信、一次敷衍、一次忽视,都可能成为摧毁信任的“负面触摸点”。本书鼓励读者认识到,建立和维护信任是一个长期而细致的过程,需要持续的努力和对“触摸点”的关注。 本书的价值在于,它为读者提供了一种全新的视角来审视和改善自己的人际互动。它不是教你如何“说”得更好,而是帮助你理解“如何让对方感受到”。通过对“触摸点”的深刻洞察,读者可以更清晰地认识到自己在沟通中的优势和不足,并有针对性地进行调整。无论是希望在职场上建立更紧密的团队合作,还是在个人生活中深化与亲朋好友的情感连接,掌握“触摸点”的艺术都将为你带来显著的提升。 《触摸点:必备参考》是一本为那些渴望提升沟通效率、建立更深厚人际关系、并在复杂社会互动中游刃有余的读者而准备的指南。它鼓励我们从细微之处着手,关注那些常常被忽略的瞬间,因为正是这些“触摸点”,塑造了我们与世界连接的品质。本书是一次对人类连接本质的深入探索,为我们理解和实践更有效、更具同理心的人际互动提供了坚实的基础和丰富的启示。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个书名给我一种沉甸甸的感觉,仿佛它囊括了人生中所有重要的连接和互动。我一直对人与人之间那种看不见的联系,那些微妙的瞬间如何影响我们,如何塑造我们的关系和经历感到着迷。在我看来,每一个“触点”,无论多么短暂,都可能成为一段故事的开端,一次深刻的领悟,或是一个重要的转折。我希望这本书能够为我提供一个清晰的地图,帮助我理解这些“触点”的运作机制,以及它们在我们生活中扮演的角色。例如,在教育领域,教师如何通过巧妙设计的“触点”来激发学生的学习兴趣和潜能?在社交媒体时代,我们又该如何辨别和利用那些真正有价值的“触点”,而不是被海量信息淹没?我特别期待书中能够探讨如何主动地去创造和优化这些“触点”,从而让我们的生活更加丰富多彩。我设想书中会包含大量的案例研究,展示人们如何通过有意识的设计和努力,来创造那些能够带来积极改变的“触点”。我希望这本书能够教会我如何成为一个更敏锐的观察者,一个更积极的参与者,能够在这个复杂的世界中,找到那些能够带来美好体验和深刻连接的“触点”,并与之建立起稳固的关系。这对我而言,可能是一次关于“连接的哲学”的启蒙。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个标题让我眼前一亮,它似乎预示着一本能够帮助我理解和掌握生活中那些关键连接的书。我一直对人际互动和沟通的微妙之处非常感兴趣,常常思考为什么有些交流能够带来积极的影响,而有些则会适得其反。我相信,这些“触点”,无论大小,都扮演着至关重要的角色,它们在塑造我们的关系、影响我们的决策、甚至改变我们的生活轨迹方面都发挥着不可忽视的作用。我希望这本书能够提供一个系统性的理论框架,来解释这些“触点”的形成机制和运作规律。例如,在商业环境中,企业如何通过设计一系列精心策划的“触点”来提升客户的整体体验,从而建立起持久的品牌忠诚度?在个人生活中,我们又该如何识别那些能够加深亲密关系、促进相互理解的“触点”?我特别期待书中能够探讨如何识别那些具有潜在影响力的“关键触点”,并学会如何有效地与之互动。我设想书中会包含丰富的案例研究,展示在不同行业、不同文化背景下,成功运用“触点”策略所带来的显著成果。我希望这本书能够为我提供实用的工具和方法,帮助我成为一个更善于建立和维护积极连接的人,从而在生活的各个层面都取得更好的发展。我期待它能为我开启一扇新的窗户,让我以更深刻的方式去理解“连接”的力量。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个标题立刻吸引了我。我一直着迷于人类互动中的那些微妙之处,那些决定一段关系能否顺利发展、一次沟通能否有效达成的“关键触点”。在我看来,生活就像是由无数个这样的“触点”构成的一张巨大的网络,而我们能否在这张网络中游刃有余,很大程度上取决于我们对这些“触点”的理解和运用。我希望这本书能够为我提供一个系统的理论框架,帮助我深入理解“触点”是如何产生的,它们又如何影响我们的情感、认知和行为。比如,在商业领域,企业如何通过精准的“触点”设计来提升客户的满意度和忠诚度?在个人生活中,我们又该如何识别和加强那些能够增进亲密关系、促进相互理解的“触点”?我特别期待书中能够探讨如何主动去创造和优化这些“触点”,而不是被动地接受。我设想书中会包含大量的案例分析,展示不同行业、不同情境下,成功运用“触点”策略所带来的积极变化。我希望这本书能够教会我如何成为一个更善于建立和维护积极连接的人,从而在生活的方方面面都能取得更好的进展。它对我来说,可能是一次对“连接的艺术”的深度探索。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个名字本身就蕴含着一种力量,一种关于连接、关于影响的深远意味。我最近一直在思考人与人之间那种微妙的、常常被忽视的互动方式。我们每天都会经历无数次的“触点”——一个眼神的交汇,一次简短的对话,一次微小的帮助,甚至是一个无声的支持。这些瞬间,虽然看似微不足道,却往往在我们内心深处留下痕迹,悄无声息地塑造着我们的认知、情绪和行为。我希望这本书能够深入剖析这些“触点”的本质,揭示它们是如何在不同情境下发挥作用的。例如,在营销领域,品牌如何通过精心的“触点”设计来吸引顾客、建立忠诚度?在心理学上,这些“触点”又如何影响我们的自我认知和情感状态?我特别感兴趣的是,这本书是否会探讨一些关于“关键触点”的概念,那些能够带来巨大转变或决策的瞬间。我设想书中会提供丰富的案例研究,展示不同行业、不同文化背景下,“触点”的运用如何产生了截然不同的结果。我渴望学习到如何在信息爆炸、节奏飞快的现代社会中,识别并最大化那些真正有价值的“触点”。这不仅仅是为了提高效率,更是为了建立更真实、更有意义的连接。我相信,理解并善用“触点”,能够让我们在人际交往、事业发展乃至个人成长中,拥有更强的掌控力和影响力。这本书对我而言,可能是探索“连接的艺术”的起点。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个书名给我一种既权威又充满探索意味的感觉。我一直对人与人之间的连接方式,以及那些在互动中起着决定性作用的“触点”感到好奇。在我看来,我们的人生轨迹,很大程度上是由我们与世界、与他人形成的无数个“触点”共同塑造的。这些“触点”可能是一次偶然的相遇,一次深刻的对话,一个改变我看法的观点,甚至是一次无声的支持。我希望这本书能够为我提供一个全面的视角,来理解这些“触点”是如何运作的。例如,在心理咨询领域,治疗师如何通过建立有效的“触点”来帮助来访者解决问题?在团队协作中,我们又该如何通过精心设计的“触点”来增强团队凝聚力和工作效率?我特别期待书中能够探讨如何主动地去创造和优化这些“触点”,而不是被动地接受。我设想书中会包含大量的案例研究,展示人们如何在不同领域,通过巧妙地把握和创造“触点”,来达成自己的目标。我希望这本书能够教会我如何成为一个更具同理心、更善于沟通的人,能够在这个瞬息万变的世界中,识别并利用那些能够带来积极改变和深度连接的“触点”,从而让自己的生活更加丰富和有意义。这对我来说,可能是一次对“人际连接的科学”的系统学习。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个书名立刻让我联想到生活中那些决定性的瞬间,那些我们与世界互动、形成认知、做出选择的“触发点”。我总觉得,我们的人生轨迹很大程度上是由无数个这样的小小的“触点”累积而成。它们或许是一个偶然的相遇,一次重要的谈话,一个改变了我看法的观点,甚至是一次深刻的体验。我希望这本书能够为我提供一个清晰的框架,来理解这些“触点”是如何运作的。它是否会深入探讨“触点”背后的心理机制?例如,为什么某些“触点”会让我们产生强烈的共鸣,而另一些则让我们感到疏远?我特别期待书中能够提供一些实用的策略,帮助我在日常生活和工作中更好地识别和利用这些“触点”。比如,如何在一个陌生的环境中迅速建立起积极的“触点”?如何在团队合作中,通过巧妙的“触点”来增进成员间的信任和理解?我设想这本书会包含大量的案例分析,展示不同领域(如教育、医疗、科技、艺术等)中,“触点”是如何被精心设计和应用的,从而达到特定的目的。我希望这本书能够教会我如何成为一个更敏锐的观察者,一个更有效的沟通者,能够在这个复杂的世界中,找到那些能够带来积极改变的“触点”,并与之建立有意义的连接。我期待它能为我提供一种新的视角,去审视我与周围世界的互动模式。

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这本书的标题“Touchpoints: The Essential Reference”确实抓住了我的注意力。它让我联想到许多生活中重要的“触点”,那些让我们与世界、与他人、甚至与自己产生连接的关键时刻。作为一个对人类互动和沟通模式充满好奇的人,我一直渴望找到一本能够系统性地解释这些“触点”的书。我常常在想,为什么有些交流会如此顺畅,而有些则会陷入僵局?为什么某些人似乎总能轻易地赢得他人的信任,而有些人则显得格格不入?这些“触点”究竟是如何形成的?它们在我们的决策、情感和关系中扮演着怎样的角色?我希望能在这本书中找到答案,了解那些隐藏在表面之下的规律。也许它会揭示一些关于人性的深刻洞见,帮助我更好地理解自己和周围的人。我特别期待能够从中学习到如何识别和利用这些“触点”,在工作和生活中建立更积极、更有效的人际关系。我设想这本书会提供一系列具体的案例和分析,让我能够将理论付诸实践。例如,在商业环境中,如何通过精准的“触点”设计来提升客户体验?在个人生活中,如何识别并加强与家人、朋友之间的“触点”,以深化彼此的联结?我对这本书的期待是,它不仅是一个理论框架,更是一个实用的指南,能够帮助我成为一个更具同理心、更善于沟通的人。我希望它能激发我更深入地思考“连接”的意义,以及我们如何通过有意识的努力来创造更丰富、更有意义的连接。这本书对我来说,可能是一个开启新视角的钥匙,让我能够以一种全新的方式去审视我所经历的一切。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个书名勾起了我对生活中无数个关键时刻的思考。我一直认为,我们的人生就像是由一个个“触点”串联起来的旅程,每一个触点都可能是一个新的起点,一次深刻的顿悟,或是一段难以忘怀的经历。这些“触点”可能是我与某本书作者的第一次思想碰撞,是我与一位重要人物的初次见面,也可能是某一个改变了我人生方向的决定。我希望这本书能够提供一个清晰的视角,帮助我理解这些“触点”的本质,以及它们是如何在潜移默化中影响我们的。例如,在学习和成长过程中,哪些“触点”能够最大程度地激发我们的求知欲和创造力?在职业生涯中,我们又该如何识别并把握那些能够为我们带来突破性机遇的“触点”?我特别期待书中能够探讨如何主动去创造和优化这些“触点”,而不是被动地等待。我设想书中会包含大量的实例,展示人们如何通过巧妙的设计和周密的思考,来创造那些能够带来积极改变的“触点”。我希望这本书能够赋予我一种能力,让我能够更加敏锐地捕捉生活中的机会,并积极地与之互动,从而让自己的人生旅程更加丰富多彩,更有意义。它不仅仅是一本书,更可能是一种生活态度的启示。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个书名让我联想到生活中那些关键的连接点,那些能够触发思考、影响决策、甚至改变命运的瞬间。我一直对人类互动和沟通的微妙之处充满好奇,我相信这些“触点”——无论大小——都扮演着至关重要的角色,它们在塑造我们的关系、影响我们的认知、甚至改变我们的生活轨迹方面都发挥着不可忽视的作用。我希望这本书能够为我提供一个系统性的理论框架,来解释这些“触点”是如何产生的,它们又如何影响我们的情感、认知和行为。比如,在营销领域,品牌如何通过设计一系列精心策划的“触点”来提升客户的整体体验,从而建立起持久的品牌忠诚度?在个人生活中,我们又该如何识别和加强那些能够增进亲密关系、促进相互理解的关键“触点”?我特别期待书中能够探讨如何主动地去创造和优化这些“触点”,而不是被动地等待机会。我设想书中会包含大量的案例分析,展示不同行业、不同情境下,人们如何通过巧妙地把握和创造“触点”,来获得显著的成功。我希望这本书能够帮助我成为一个更敏锐的观察者,一个更有效的沟通者,能够在这个日益复杂的世界中,主动去发现和建立那些能够带来积极改变和深刻连接的“触点”。这对我来说,可能是一次对“连接的艺术”的深度学习和实践。

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“Touchpoints: The Essential Reference”这个标题立即吸引了我的目光。我一直对人际交往中的细微之处非常着迷,那些看似微不足道的瞬间,往往能在不知不觉中深刻地影响着我们。我总觉得,我们的生活就像是由无数个这样被称为“触点”的瞬间串联起来的,它们是建立连接、传递情感、影响决策的关键。我希望这本书能够为我提供一个系统的框架,让我能够更深入地理解这些“触点”是如何形成、运作以及产生影响的。比如,在客户服务领域,企业如何通过设计一系列积极的“触点”来提升客户体验,建立品牌忠诚度?在个人关系中,我们又该如何识别和把握那些能够增进亲密感、促进相互理解的关键“触点”?我尤其期待书中能够探讨如何主动地去创造和优化这些“触点”,而不是被动地等待机会。我设想书中会包含大量的案例分析,展示不同行业、不同情境下,人们如何通过巧妙的“触点”设计,来获得显著的成功。我希望这本书能够帮助我成为一个更敏锐的观察者,一个更有效的沟通者,能够在这个日益复杂的世界中,主动去发现和建立那些能够带来积极改变和深刻连接的“触点”。这对我来说,可能是一次对“连接的艺术”的深度探索。

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