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K. Douglas Hoffman - Colorado State University<br> John E.G. Bateson - Group Chief Executive Officer 作者

譯者

2005-12 出版日期

608 頁數

716.00元價格

叢書系列

9780324422832 圖書編碼

Services Marketing 在線電子書圖書標籤:

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發表於2024-12-29

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Services Marketing 在線電子書用戶評價

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Services Marketing 在線電子書著者簡介

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Services Marketing 在線電子書圖書描述

SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES, AND CASES, 3rd Edition offers a managerial perspective of services marketing, with special emphasis on B2B services, technology, and global services. Briefer than competing textbooks, this text also includes cases to further illustrate concepts and offers unique coverage on creating the seamless service firm to support a customer-focused organizational culture.

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