《精益办公价值流:管理和办公过程价值流图析》主要内容简介：长期以来，“精益思想”(lean thinking)一直局限于生产车间中。但是，在制造型企业中，90％消除浪费的机会都存在于制造运营部门之外，也就是管理与办公过程之中，如订单输入、客户服务、产品设计、采购、收款与付款等，这些过程中的浪费不仅数量多，而且很难消除，原因很简单，就是这些浪费很难被发现。
价值流图析(value stream mapping)是一种获得广泛认同的工具，它能够帮助我们有效地发现管理过程中的浪费，并找出浪费的根源，然后创建一个没有浪费或浪费大幅减少的未来状态，从而使我们能把企业有限的资源投入到真正能创造价值的活动中去。
《精益办公价值流:管理和办公过程价值流图析》通过一家公司实施精益管理的完整案例，一步步地向读者详细讲解了如何绘制当前状态图和未来状态图、如何发现当前管理过程中的浪费，并利用价值流图这一工具来提高管理与办公过程的效率，用最少的浪费为客户创造最大的价值。
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精益管理这么多年也没有popular起来是市场选择的结果。每一个学科都有存在的价值，但是市场会选择最顺应趋势的。
评分非办公流程也是同样的套路 ECRS，PULL，5 why
评分很好的工具书，图文并茂
评分温故而知新。
评分非办公流程也是同样的套路 ECRS，PULL，5 why
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