《奢侈品应该这样卖》内容简介:顶级奢侈品所特有的高品质,必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作,并取得了卓越的成绩。《奢侈品应该这样卖》将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容,如:顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。
岩仓正枝,1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后,作为空姐进入全日空航空公司,曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后,先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·劳伦(Ralph Lauren)等多个知名品牌的营业额。2006年,创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司,并任该公司董事长。
在图书馆翻书,看到书名时,立刻想到,可以读读,看是否适合上官燕和八马。看后觉得,书很棒,推荐给@金小星的围脖 和@八马黄琴 。 日本人在服务方面,那真是不用多说的,而且在包装上的用心,已经上升到艺术的层次。岩仓正枝,既有女性独有的细致,又善于观察和总结,所以这...
评分这本书定义于“奢侈品”,强调顶级奢侈品所特有的高品质,必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。 而在我看来,买方市场从事各服务行业的人都必修的技能素质。 这本书为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容,如:顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、...
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翻开这本书,一股浓郁的商业气息扑面而来。我一直认为,奢侈品之所以能卖出高价,除了产品本身的价值,更多的是一种文化符号、一种身份象征。这本书的书名“奢侈品应该这样卖”,精准地抓住了这一点。我猜想,作者会从品牌建设、用户体验、情感营销等多个维度,去阐述奢侈品是如何在消费者心中构建起难以撼动的地位。我尤其对书中关于“打造稀缺感”和“赋予情感价值”的部分充满好奇,因为我总觉得,奢侈品销售的精髓就在于此——让消费者觉得拥有的不仅仅是一件商品,而是一种独特的生活方式,一种身份的证明。我期待这本书能给我带来一些耳目一新的销售思路。
评分我是在一次偶然的机会中看到了这本书,当时正在一个书店的陈列区浏览,这本书独特的气质立刻吸引了我的目光。我一直认为,真正的“卖”并非是将商品强加给消费者,而是要创造一种让他们心甘情愿地为之买单的体验。而奢侈品,无疑是将这种体验发挥到了极致的领域。我猜想,这本书会深入剖析奢侈品品牌是如何构建其独特的价值体系,如何通过品牌故事、限量发售、专属服务等方式,让消费者产生一种“拥有即非凡”的心理认同。我个人对“社群营销”和“意见领袖的赋能”这两个概念非常感兴趣,很想知道它们在奢侈品销售中扮演着怎样的角色,又是如何影响着消费者的购买决策。这本书的书名本身就带着一种权威感,似乎在宣告着一种“正确”的销售之道。
评分这本书的书名实在是太有力量了,“奢侈品应该这样卖”,仿佛一句掷地有声的宣言,瞬间就吸引了我的注意力。我一直对奢侈品的世界充满好奇,总觉得它们有着一套独属于自己的销售法则,与我们日常的商品销售有着天壤之别。我猜想,这本书会深入探讨如何通过精心策划的品牌故事、独特的购物体验,以及对消费者心理的精准把握,来“卖”出奢侈品。我特别期待书中能够分享一些关于如何制造“欲望”和“渴望”的策略,以及如何让消费者在购买过程中感受到一种被尊重和被重视的体验。我想,这本书的价值不仅仅在于指导如何销售奢侈品,更在于它能教会我们如何去理解和满足消费者更深层次的需求,从而在任何销售领域都能有所裨益。
评分这本书的封面设计就相当吸引人,高级灰的底色搭配烫金的书名,有一种低调奢华的质感,让人一看就知道它探讨的主题不一般。我一直对奢侈品的营销和销售策略很好奇,总觉得它们背后有着一套与众不同的逻辑。这本书的出现,就像是为我打开了一扇通往这个神秘世界的大门。尽管我还没有来得及深入阅读,但仅仅是翻阅目录和扉页,就能感受到作者在选题上的用心和严谨。每一章的标题都充满了诱惑力,似乎都在揭示着消费者心理的某个深层需求,或者某个被忽略的销售细节。我尤其对关于“稀缺性营销”和“情感连接”的章节充满了期待,我相信这些内容会给我带来很多启发,让我对“卖”这件事有更深刻的理解,而不仅仅是停留在产品的价格和功能层面。
评分这本书就像一个宝藏,等待着我去一点点挖掘。我是一名销售新人,虽然我所处的行业与奢侈品相去甚远,但我始终坚信,很多优秀的销售理念是跨行业的。我之所以选择这本书,是因为它的书名“奢侈品应该这样卖”,让我觉得它不仅仅是关于奢侈品,更可能是一种普适性的销售哲学。我预感这本书会教会我如何去理解消费者的深层动机,如何去建立信任,以及如何在销售过程中营造一种尊贵感和归属感。我特别希望书中能够有一些具体的案例分析,能够让我看到这些理论是如何在实践中落地生根的。毕竟,空泛的理论容易让人感到乏味,而生动的案例则能让我们身临其境,更容易将知识内化。
评分似曾相识的女人
评分额。。。对于不是在中国大陆卖奢侈品的销售员比较有用
评分很多值得注意的小细节,看起来也许不以为然,但是真正做好不易。在服务和产品一样重要甚至更重要的行业,这本书值得一读。日后买原书再细读岩仓所列的细则。
评分还行,可以一看,
评分非常具备实战性的书籍
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