具体描述
《营销管理(亚洲版·第5版)》在理论和实践两方面具有鲜明的亚洲特色。在理论方面，《营销管理(亚洲版·第5版)》系统整合了当地最新的营销理论研究成果。例如，《营销管理(亚洲版·第5版)》探讨了亚洲阶层式社会文化对企业营销的影响；日本经连会对日本企业分销渠道的影响；韩国的财阀组织对韩国企业经营的影响。
作者简介
目录信息
第1章 界定21世纪的营销
营销的重要性
营销的范畴
营销的核心概念
营销新实践
从企业导向转变为市场导向
营销管理的任务
第2章 制定营销战略与计划
营销与顾客价值
企业和事业部编制战略计划
业务单位编制战略计划
产品计划：营销计划的本质与内容
营销计划案例：飞马体育国际公司
第Ⅱ篇 捕捉营销洞察
第3章 信息收集与环境扫描
现代营销信息系统的构成
内部报告和营销情报
分析宏观环境
人口环境
其他主要宏观环境因素
第4章 实施营销调研与预测需求
营销调研系统
营销调研过程
营销调研在亚洲
测量营销生产率
第Ⅲ篇 联系顾客
第5章 创造顾客价值、满意及忠诚
建立顾客价值、满意及忠诚
顾客终身价值最大化
培养顾客关系
顾客数据库和数据库营销
第6章 分析消费者市场
影响消费者行为的因素
关键的心理过程
购买决策模型：五阶段模型
其他有关消费者决策的理论
第7章 分析企业市场
什么是组织购买
企业购买过程中的参与者
采购过程
采购过程的步骤
发现问题
管理B2B的客户关系
经连会和财团中的关系营销
机构和政府市场
第8章 识别细分市场与选择目标市场
市场细分的层次
细分消费者市场的依据
细分企业市场的依据
选择目标市场
第Ⅳ篇 建立强势品牌
第9章 创建品牌资产
什么是品牌资产
建立品牌资产
评估品牌资产
管理品牌资产
设计品牌化战略
顾客资产
第10章 构筑品牌定位
制定和传播定位战略
产品生命周期的营销战略
第11章 直面竞争
竞争力
识别竞争者
剖析竞争者
市场领先者的竞争战略
其他竞争战略
平衡顾客导向与竞争者导向
第Ⅴ篇 塑造市场供应品
第12章 制定产品战略
产品特征和分类
差异化
产品和品牌的关系
包装、标签、质保和保证
第13章 设计和管理服务
服务的本质
服务企业的营销战略
管理服务质量
管理服务品牌
管理产品支持服务
第14章 定价策略及流程
理解定价
制定价格
调整价格
发动和应对价格变化
第Ⅵ篇传递价值
第15章 设计与管理营销渠道和价值网络
营销渠道和价值网络
营销渠道的作用
渠道设计决策
渠道管理决策
渠道整合与渠道系统
冲突、合作和竞争
电子商务营销实践
第16章 管理零售、批发及物流
零售
自有品牌
批发
市场物流
第Ⅶ篇 传播价值
第17章 设计和管理整合营销传播
营销传播的作用
策划有效传播
确定营销传播组合
管理整合营销传播过程
第18章 管理大众传播：广告、促销、事件营销和公共关系
策划并管理广告方案
确定媒体类型并衡量有效性
促销
事件和体验
公共关系
第19章 管理人员传播：直销和人员销售
直销
互动营销
口碑
设计销售队伍
管理销售队伍
人员销售的原则
第Ⅷ篇 成功地创造持续增长
第20章 新产品的市场导入
选择适当的新产品开发方式
新产品开发面临的挑战
组织安排
管理开发过程：创意
管理开发过程：从概念到战略
管理开发过程：从开发到商品化
消费者采用过程
第21章 进入全球市场
基于全球视角的竞争
决定是否进入国外市场
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
关于营销方案的决策
原产国效应
确定营销组织
第22章 管理全面营销型组织
营销实践的新趋势
内部营销
社会责任营销
营销执行
评估和控制
营销的未来
附录Sonic的营销计划实践
术语表
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本书的结构安排实在有些让人摸不着头脑，或者说，它的逻辑跳跃性太大，需要读者具备极高的自我整合能力。举个例子，前一章还在煞有介事地讨论宏观经济环境对消费趋势的长期影响，用了大量的图表和数据模型进行支撑，读得我头昏脑涨，感觉像是在啃一本经济学原著；可紧接着下一章，画风突变，立刻转到了关于社交媒体KOL（关键意见领袖）的合作技巧和内容创作的实操指南，那语气又变得极其口语化和“接地气”。这种强烈的反差，使得阅读体验像是在坐过山车，你刚适应了平稳爬升的节奏，下一秒就被推入急速俯冲的刺激之中。对我个人而言，我更偏爱那种层层递进、脉络清晰的论证方式，而这本书似乎更倾向于“主题式”的知识堆砌。当然，这也不能完全算是缺点，对于那些已经有一定行业经验，只需要快速检索特定领域知识的专业人士来说，这种碎片化的组织方式也许更有效率，但对于初学者来说，可能会因为缺乏一个连贯的知识框架而感到困惑和迷失方向。
评分这本书的价值，绝对体现在其对“未来趋势”的预判上，这一点非常前瞻，甚至可以说是大胆。作者对于数字化转型和人工智能在客户关系管理（CRM）中的应用描绘得极其细致，很多细节的推演，我翻阅了其他几本同期的著作后发现，这本书的预测竟然是超前的。比如，书中花了大量篇幅探讨“超个性化”的含义，它不是简单地在邮件里加上收件人的名字，而是基于实时行为数据预测用户下一步最可能需要的服务，并提前部署资源。这种前瞻性，让我不得不重新审视自己企业目前的战略布局，深感已经落后于时代潮流。然而，这种前沿性也带来了一个小小的挑战：对于那些习惯于传统4P理论的读者来说，书中很多新颖的概念，比如“服务生态系统”或者“去中心化营销网络”，需要花费更多时间去消化和理解其底层逻辑。这本书迫使你跳出现有的思维定势，去接受一个正在快速重构的市场现实，这对于保持职业敏感度来说，无疑是极具启发性的。
评分这本书的文笔真是令人耳目一新，读起来完全没有那种传统教科书的枯燥感。作者似乎有一种魔力，能把那些原本晦涩难懂的商业理论，转化成一个个鲜活生动的故事。我记得有一次读到关于市场细分的章节，里面引用了一个非常具体的案例——一个小型咖啡连锁店如何通过精准的用户画像，成功地将他们的产品定位从“大众咖啡”转变为“精品手冲体验”，那细节描绘得仿佛我亲眼目睹了那个决策过程。特别值得称赞的是，书中对于“用户体验设计”的探讨，它不仅仅停留在流程图和模型上，而是深入挖掘了用户在接触产品前、中、后的所有心理波动和情感反馈。这种深度的人文关怀，让这本书超越了一般的商业指南，更像是一本关于“理解人心”的社会学著作。我甚至在思考，书中所提倡的很多“营销策略”，其实都可以泛化应用到日常的人际交往和团队管理中去，因为它归根结底都是关于如何有效地进行信息传递和价值交换。那种洞察力，着实让人拍案叫绝，感觉自己不仅仅是在学习知识，更是在修炼一种观察世界的新视角。
评分我必须承认，这本书在“理论深度”上的挖掘是令人尊敬的，它没有满足于停留在表面现象的描述，而是努力去探究事物背后的深层机制。例如，书中对“品牌资产构建”的阐述，它没有仅仅罗列成功的品牌案例，而是溯源到了社会心理学中关于“群体认同”和“符号消费”的理论基础，将品牌塑造成一种社会身份的投射工具。这种跨学科的引用，使得分析视角变得异常宏大和深刻。然而，这种高屋建瓴的理论探讨，有时会显得过于学术化，缺乏足够的、即刻就能在日常工作中应用的“行动指南”。对于一个急需解决眼前问题的执行者来说，读完后可能会有一种“明白了道理，但不知道具体该怎么做”的空虚感。它更像是一份“哲学层面的指导手册”，而不是一份“操作层面的工具箱”。因此，我建议那些偏爱实操手册的读者，可以将其作为理论深化和视野拓展的补充读物，而不是作为唯一的行动指南，只有将这种宏大理论与具体的战术部署相结合，才能真正发挥出它最大的效用。
评分这本书的排版和装帧设计，实在让人不敢恭维，阅读过程中的体验感很差。纸张的质感偏薄，稍微用力翻页就能看到下一页的字迹，尤其是在光线不佳的环境下阅读，文字重叠在一起，非常影响专注度。更让人恼火的是，章节之间的过渡页和留白处理得极其随意，仿佛是赶着印刷日期匆匆付梓的一般。我记得有几次我试图去寻找一个特定的术语定义，结果发现目录的索引做得非常粗糙，很多关键的名词并没有被准确地标注出来，害得我不得不像大海捞针一样在冗长的段落里搜索。诚然，内容为王，但对于一本被定位为专业参考书的读物来说，糟糕的物理呈现无疑会极大地削弱读者的阅读意愿和长期保留的价值。如果作者或出版方能在后续版本中，注重提升纸质和装帧的品质，并优化检索工具，这本书的整体价值会得到显著的提升，毕竟，良好的阅读体验是知识有效吸收的必要前提。
评分创造、传递价值；量化、函数化；基于企业（chapter15）；不只瞩目于个别的案例，而是纵览经济活动的全局，从而认识经济
评分传说中的营销圣经...不过实用性真的很低啊
评分要不是为了应付考试 我也不会出此下策
评分要不是为了应付考试 我也不会出此下策
评分课本，实用性过于低了……管理学果然应该做case study，纯理论看过就忘
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