具体描述
'...L'Etang reinvents the textbook genre in form and content while simultaneously investing it with elan and serious fun in a reflective and theoretically informed fashion. Extending beyond the usual bounds of insularity, this text is designed to encourage critical thought in students and improve practice in workplaces. A refreshing read that is consistently inventive enough to attain both aims' - Dr David McKie, Professor of Management Communication, Waikato Management School 'Jacquie L'Etang's Public Relations: Theories, Practices and Critiques at long last fills a void in the landscape of text books on public relations theory and practice. This book is of immense value for students embarking on a public relations programme of study at the undergraduate or postgraduate level...The book's core strength is that it develops critical thinking skills while exposing interdisciplinary approaches and providing a very solid foundation for lively debate and further study' - Julia Jahansoozi, Lancashire Business School, University of Central Lancashire This book introduces students to key concepts in public relations, using a wide range of interdisciplinary sources, as well as teaching students how to think critically about public relations. It is designed to help readers understand the paradigms which have shaped the discipline and the practice. The 12 chapters provide careful clear explanations of concepts and discuss competing definitions. Each chapter reviews a number of related themes from a variety of perspectives. Topics covered include: - Reputation - Risk - Impression management - Celebrity - Ethics - Persuasion and propaganda - Emotional and spiritual dimensions of management - Promotional culture and globalization The book helps students engage with big philosophical questions about the occupation and its concepts and to think about their own relationship with the occupation. It achieves this through student exercises at the beginning and end of chapters, 'critical reflections' questions and exercises, 'questions for discussion' and vignettes. Students are helped to widen their intellectual perspective on the subject of public relations through 'discipline boxes' which explain source domains, their origins and approaches and connections to public relations. This book works well on under- as well as postgraduate conversion courses.
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目录信息
读后感
用户评价
这本书的阅读体验，怎么说呢，像是在攀登一座知识的高峰，视野开阔，但过程也需要一些耐心和专注。它并非那种轻快的、一目十然的指南，更像是一份对现代社会传播生态的深度扫描报告。我尤其欣赏作者那种近乎人类学的观察角度，探讨了不同文化背景下，企业如何调整其传播策略以适应当地的社会规范和价值观。书中对“叙事建构”（Narrative Construction）的论述，让我对“品牌故事”有了全新的认识。它不再仅仅是好听的故事，而是一套精心编排的、旨在引导公众认知和情感反应的复杂系统。作者详尽地拆解了从内部员工到外部投资人，每一个群体接收信息的“解码”过程，并展示了如何利用这些信息流动的规律，去实现组织的目标。书中引用的历史案例跨度极大，从早期的公共信息发布，一直延伸到近期的跨国并购后的声誉维护，这种历史的厚重感让这本书的论证极具说服力，让人不得不承认，PR是一门需要深厚历史积淀才能玩转的专业领域。
评分这本书简直是营销和传播领域的教科书！我以前对“公共关系”这个概念总是有点模糊，总觉得那是大公司或者政治人物的专利。但读完这本厚厚的著作，我的认知被彻底颠覆了。它不是那种空泛地谈论“形象塑造”的理论集，而是深入剖析了危机管理、利益相关者沟通以及媒体关系构建的每一个微小环节。举个例子，书中关于社交媒体时代信息快速扩散的章节，简直是为我们当下这个信息爆炸的时代量身定制的。作者没有停留在描述现象，而是提供了一套实用的框架，教你如何预判潜在的舆论风暴，以及如何在危机发生的第一时间，用最有效、最负责任的方式与受众建立对话，而不是一味地“公关辞令”。我特别欣赏它对道德伦理的强调，强调真正的PR是建立在透明度和长期信任之上的，这在充斥着“快速致胜”套路的今天，显得尤为珍贵。这本书的结构设计也非常精妙，从基础理论到案例分析，层层递进，即便是初学者也能很快掌握核心逻辑，而资深从业者也能从中找到深化理解的切入点。我向所有在商业、非营利组织甚至个人品牌领域工作的人推荐它，它让你明白，沟通的艺术远比你想象的复杂和关键。
评分这本书的视角非常接地气，仿佛是作者多年一线实战经验的结晶，而非纯粹的象牙塔产物。最让我眼前一亮的是它关于内部沟通的深度挖掘。很多公关书籍往往把重点放在对外，但这本书花了很大篇幅讲解如何建立一个高效、透明、能够自我赋能的内部信息网络。作者认为，一个组织的外部形象，归根结底是由其内部员工的信念和行为所决定的，内部沟通的失败是所有外部危机爆发的温床。书中关于“员工成为品牌大使”的策略设计，非常具有操作性，充满了实用的工作坊建议和沟通模板。它不仅仅是教你“说什么”，更是教你如何“组织起来说”。此外，它对技术工具的引用也恰到好处，没有过度沉迷于新奇的App或平台，而是聚焦于这些工具如何服务于既定的沟通目标。读完后，我感觉自己对“如何管理一个组织的集体声音”有了更系统、更人性化的理解，这是一部将战略深度与实战智慧完美融合的佳作。
评分我必须承认，这是一本需要反复翻阅才能完全消化的著作。它的内容密度非常高，每一个章节都像是一个独立的研究报告，探讨了企业社会责任（CSR）与品牌形象之间的复杂互动关系。我特别关注了书中关于“利益相关者资本主义”的讨论，这与当前全球对企业社会价值的呼唤完美契合。作者没有将CSR仅仅视为一种公关策略，而是将其置于企业长期生存和合法性的核心地位来审视。书中提供了大量关于如何量化沟通效果的指标和方法论，这对于那些需要向管理层证明传播部门价值的专业人士来说，简直是宝藏。它教你如何将那些看似虚无缥缈的“软技能”，转化为可衡量的商业成果。更令人印象深刻的是，作者对“文化敏感性”在跨文化公关中的作用的强调，她详细分析了不同地区在处理丑闻、赞助活动时可能遇到的文化陷阱，这一点对于任何有国际业务的公司都是极其重要的警示。
评分说实话，我最初对这种专业的“手册”类书籍抱有怀疑态度，担心它会充斥着陈旧的、只适用于上个世纪的公关技巧。然而，这本书彻底打破了我的偏见。它的前瞻性令人震惊。作者非常敏锐地捕捉到了技术变革对传播格局的颠覆性影响。例如，关于“去中心化媒体”和“意见领袖”如何绕过传统守门人直接影响公众的分析，内容非常前沿。书中提出的“参与式沟通模型”，强调了双向互动的重要性，而不是单向的“广播”——这一点在今天的网络环境中至关重要。我个人最受启发的是关于“透明度悖论”的讨论：如何在保持竞争优势和适度信息披露之间找到微妙的平衡点。作者通过一系列复杂的权衡分析，给出了许多实用的决策工具。这本书的语言风格偏向学术性，结构严谨，如果你期待的是那种“三步变身公关大师”的快餐式阅读，可能会觉得有些门槛，但如果你愿意投入时间去理解其背后的逻辑和模型，你会发现它提供的不仅仅是技巧，更是一种思维方式的升级。
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