第一章 不可忽视的心理暗示——对人对己都有效的心理控制术 1.心理暗示——自信等于一半的成功 2.运用“禁果效应”吸引对方的注意力 3.想得到对方的共鸣，就要先“同意”其看法 4.自信是定心丸，一定把自信传给对方 5.故意给对方好处，并迫使他还人情 6.故意暴露缺点，可解除戒备心理 7.先用说辞显示公正，消除别人的不公平感第二章 神奇有效的心理战术——左右对方情绪和行为的攻心术 1.亲和效应——拉近与周围人的心理距离 2.将对方拖疲惫，降低对方判断力 3.用正面强化来增加对你的好感 4.要让对方心里动摇，就先批评他喜欢的事物 5.缩短空间距离，拉近彼此的心理距离 6.同意对方的观点，拉近彼此的心理距离 7.巧用移情效应，建立与对方之间的感情 8.火眼金睛，探究眼泪的秘密第三章 积极深刻的心理影响——谁都有身不由己的时候 1.正话反说定律——避免正面的冲突 2.运用“互惠原理”，让人产生回报你的人情债 3.迎合从众心理，人都不愿意被群体孤立 4.选择好时机，便于掌握主动权 5.借助权威的力量，迫使他人就范 6.换位思考，引导对方认可你的观点 7.巧识微笑背后的秘密 8.头衔虽然是虚的，但它却很能迷惑人第四章 危险重重的心理较量——用智慧取得人生对弈的胜利 1.激将定律——学会恰当地刺激他人 2.请将不如激将，适当地激将一下 3.谈吐之间，探其心理 4.激发对方的同情心，让对方理解帮助你 5.笑容是识破真诚与虚伪的关键 6.恰当暴露自身缺点，麻痹对手的防备心理 7.以退为进，先接受再推辞第五章 难以防备的心理狡辩——人际博弈中的心灵推脱 1.沉默定律——不要急于表达自己 2.大话空城计：玩的就是信息不对称 3.察言观色，掌握暴露不同人个性的本领 4.善用沉默的力量，逼对方先亮底牌 5.“狼来了”——制造虚假的心理映象 6.让人得到超过预期的回报，就会冰释前嫌 7.巧用最后时限，迫使对方就范 8.用耐心与优势和对手周旋会动摇其判断力第六章 足智多谋的心理智慧——帮你战胜生活中的一切挑战 1.自我示弱定律——创造一个宽松的环境 2.恰当地发问，才能获得自己想要的信息 3.主动认错，巧妙避开锋芒 4.摸清底牌，再对之发力 5.与其抑制人性的弱点，不如唤醒人性的优点 6.学会到什么山，唱什么歌 7.故意暴露“弱点”，麻痹松懈对方 8.隐藏实际目标，让对方有选择的余地第七章 规范错位的心理博弈——感情不能拿金钱来衡量 1.相似相惜律——投其所好，寻找共同点 2.给对方戴高帽，让“不”变为“是” 3.洞悉对方的心脉，引领谈判的方向 4.必要时洒下几行泪，赢取对方的同情 5.兴趣背后，隐藏性格 6.识破语言风格中蕴含的玄机 7.岔开对方的话题，避开对方的锋芒 8.平时冷庙烧高香，遇到困难有人帮第八章 过度自信的心理暴露——成也萧何，败也萧何 1.皮格马利翁效应——暗示的力量 2.社交中成败的法则——善于观察人 3.秋香的笑显露出的魅力 4.可怕的不是事业失意，而是心灵失控 5.“脚语”——反映性格，泄露情绪 5.嘴边藏真情，口头禅暴露性格 7.打乱对方的阵脚，创造取胜的机会第九章 自我为中心的心理倾向——人人都希望能够掌握局势 1.谎言定律——从善意的角度出发 2.颜色喜好与性格的大学问 3.明察暗访说谎者的证据 4.语调不同，断其禀性 5.善用“自己人效应”，将他变成自己人 6.适时的沉默也是一种有效的表达第十章 损失规避的心理侥幸——每个人都害怕失去大于得到 1.情境同一性——创造与对方共鸣的情境 2.故意效仿对方的动作，引发对方的好感 3.创造共同体验的机会，缩短彼此的距离 4.适当地吐露自己的隐私，令对方产生亲切感 5.假设共同的敌人，唤起对方的协作 6.表情动作——假面具中的乾坤 7.用优厚的条件诱惑对方，让他接受其余的部分 8.抓住对方的弱点，巧妙地加以利用第十一章 智慧进行心理操纵——听清“话外音”沟通零距离 1.非理性定律——人们往往以感情去判断 2.如何识别对方假相后的目的 3.封锁信息来源，控制对方心理 4.如何推知自己面试后的结果 5.肯定别人背后的真实想法 6.听出真意——弦外音更真实第十二章 巧妙获得心理认同——“五观”“八问”慧眼识人 1.软硬兼施定律一一刚柔相济 2.韩非子妙知人心的方略 3.掌握人心的十大陷阱 4.洞悉爱发牢骚者的心思 5.跟姜太公学看人心的策略 6.诸葛亮是这样识人用人 7.引蛇出洞，让他自己上钩 8.管仲如何识破下属的妙招第十三章 谨慎突破心理防线——猜透他的心理，他才会帮助你 1.刺猬法则——心理距离效应 2.占据主动，抢得先机 3.透过视线看心态 4.转移注意，巧设谜局 5.多提反对意见，让你价值更高 6.由受表扬后的行为看一个人的心理 7.掌控语调，控制局面
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