第一章 不可忽視的心理暗示——對人對己都有效的心理控製術 1.心理暗示——自信等於一半的成功 2.運用“禁果效應”吸引對方的注意力 3.想得到對方的共鳴，就要先“同意”其看法 4.自信是定心丸，一定把自信傳給對方 5.故意給對方好處，並迫使他還人情 6.故意暴露缺點，可解除戒備心理 7.先用說辭顯示公正，消除彆人的不公平感第二章 神奇有效的心理戰術——左右對方情緒和行為的攻心術 1.親和效應——拉近與周圍人的心理距離 2.將對方拖疲憊，降低對方判斷力 3.用正麵強化來增加對你的好感 4.要讓對方心裏動搖，就先批評他喜歡的事物 5.縮短空間距離，拉近彼此的心理距離 6.同意對方的觀點，拉近彼此的心理距離 7.巧用移情效應，建立與對方之間的感情 8.火眼金睛，探究眼淚的秘密第三章 積極深刻的心理影響——誰都有身不由己的時候 1.正話反說定律——避免正麵的衝突 2.運用“互惠原理”，讓人産生迴報你的人情債 3.迎閤從眾心理，人都不願意被群體孤立 4.選擇好時機，便於掌握主動權 5.藉助權威的力量，迫使他人就範 6.換位思考，引導對方認可你的觀點 7.巧識微笑背後的秘密 8.頭銜雖然是虛的，但它卻很能迷惑人第四章 危險重重的心理較量——用智慧取得人生對弈的勝利 1.激將定律——學會恰當地刺激他人 2.請將不如激將，適當地激將一下 3.談吐之間，探其心理 4.激發對方的同情心，讓對方理解幫助你 5.笑容是識破真誠與虛僞的關鍵 6.恰當暴露自身缺點，麻痹對手的防備心理 7.以退為進，先接受再推辭第五章 難以防備的心理狡辯——人際博弈中的心靈推脫 1.沉默定律——不要急於錶達自己 2.大話空城計：玩的就是信息不對稱 3.察言觀色，掌握暴露不同人個性的本領 4.善用沉默的力量，逼對方先亮底牌 5.“狼來瞭”——製造虛假的心理映象 6.讓人得到超過預期的迴報，就會冰釋前嫌 7.巧用最後時限，迫使對方就範 8.用耐心與優勢和對手周鏇會動搖其判斷力第六章 足智多謀的心理智慧——幫你戰勝生活中的一切挑戰 1.自我示弱定律——創造一個寬鬆的環境 2.恰當地發問，纔能獲得自己想要的信息 3.主動認錯，巧妙避開鋒芒 4.摸清底牌，再對之發力 5.與其抑製人性的弱點，不如喚醒人性的優點 6.學會到什麼山，唱什麼歌 7.故意暴露“弱點”，麻痹鬆懈對方 8.隱藏實際目標，讓對方有選擇的餘地第七章 規範錯位的心理博弈——感情不能拿金錢來衡量 1.相似相惜律——投其所好，尋找共同點 2.給對方戴高帽，讓“不”變為“是” 3.洞悉對方的心脈，引領談判的方嚮 4.必要時灑下幾行淚，贏取對方的同情 5.興趣背後，隱藏性格 6.識破語言風格中蘊含的玄機 7.岔開對方的話題，避開對方的鋒芒 8.平時冷廟燒高香，遇到睏難有人幫第八章 過度自信的心理暴露——成也蕭何，敗也蕭何 1.皮格馬利翁效應——暗示的力量 2.社交中成敗的法則——善於觀察人 3.鞦香的笑顯露齣的魅力 4.可怕的不是事業失意，而是心靈失控 5.“腳語”——反映性格，泄露情緒 5.嘴邊藏真情，口頭禪暴露性格 7.打亂對方的陣腳，創造取勝的機會第九章 自我為中心的心理傾嚮——人人都希望能夠掌握局勢 1.謊言定律——從善意的角度齣發 2.顔色喜好與性格的大學問 3.明察暗訪說謊者的證據 4.語調不同，斷其稟性 5.善用“自己人效應”，將他變成自己人 6.適時的沉默也是一種有效的錶達第十章 損失規避的心理僥幸——每個人都害怕失去大於得到 1.情境同一性——創造與對方共鳴的情境 2.故意效仿對方的動作，引發對方的好感 3.創造共同體驗的機會，縮短彼此的距離 4.適當地吐露自己的隱私，令對方産生親切感 5.假設共同的敵人，喚起對方的協作 6.錶情動作——假麵具中的乾坤 7.用優厚的條件誘惑對方，讓他接受其餘的部分 8.抓住對方的弱點，巧妙地加以利用第十一章 智慧進行心理操縱——聽清“話外音”溝通零距離 1.非理性定律——人們往往以感情去判斷 2.如何識彆對方假相後的目的 3.封鎖信息來源，控製對方心理 4.如何推知自己麵試後的結果 5.肯定彆人背後的真實想法 6.聽齣真意——弦外音更真實第十二章 巧妙獲得心理認同——“五觀”“八問”慧眼識人 1.軟硬兼施定律一一剛柔相濟 2.韓非子妙知人心的方略 3.掌握人心的十大陷阱 4.洞悉愛發牢騷者的心思 5.跟薑太公學看人心的策略 6.諸葛亮是這樣識人用人 7.引蛇齣洞，讓他自己上鈎 8.管仲如何識破下屬的妙招第十三章 謹慎突破心理防綫——猜透他的心理，他纔會幫助你 1.刺蝟法則——心理距離效應 2.占據主動，搶得先機 3.透過視綫看心態 4.轉移注意，巧設謎局 5.多提反對意見，讓你價值更高 6.由受錶揚後的行為看一個人的心理 7.掌控語調，控製局麵
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