第一部分 SAP簡介
第1章 SAP是什麼 2
1.1 SAP概述 2
1.2 SAP業務應用或組件 3
1.3 SAP模塊與業務事務 5
1.4 SAP的技術架構與WebAS 5
1.4.1 技術架構概述 6
1.4.2 三層架構 6
1.5 SAP與SOA 8
1.6 小結 8
案例研究：第1章 9
第2章 SAP基礎知識 11
2.1 運行SAP 11
2.2 SAP項目基礎知識 12
2.3 SAP係統基礎知識 13
2.3.1 SAP GUI基礎知識 13
2.3.2 係統訪問 14
2.3.3 SAP集團的概念 14
2.3.4 會話基礎知識 15
2.4 小結 16
案例研究：第2章 16
第3章 業務基礎知識：製定SAP部署路綫圖 17
3.1 SAP業務路綫圖 17
3.1.1 傳統業務考慮 18
3.1.2 增加銷量、降低成本 18
3.1.3 管理與緩解風險 19
3.1.4 業務敏捷性：不斷增強的業務關注 19
3.2 業務藍圖規劃 20
3.2.1 業務視圖 20
3.2.2 SAP技術如何對業務需求提供支持 21
3.2.3 與利益乾係人一起工作 21
3.3 將業務需求映射為SAP技術實現 22
3.3.1 功能視圖 22
3.3.2 技術視圖 22
3.3.3 項目實施視圖 23
3.3.4 集閤四種視圖 23
3.4 小結 24
案例研究：第3章 24
第4章 技術架構基礎知識：硬件、操作係統與數據庫 25
4.1 為何重要 25
4.2 SAP硬件：簡介 25
4.2.1 服務器硬件 26
4.2.2 磁盤子係統 27
4.3 SAP支持的操作係統 28
4.3.1 基本的OS功能 28
4.3.2 SAP文件係統與OS的角色 29
4.3.3 SAP OS級工作進程 31
4.3.4 SAP OS級簡檔 31
4.4 SAP的數據庫基礎知識 31
4.4.1 數據庫入門 32
4.4.2 錶、索引和結構 32
4.5 與基礎設施供應商建立夥伴關係 33
4.6 小結 34
案例研究：第4章 34
第5章 製定SAP部署技術路綫圖 36
5.1 從業務到技術實施規劃 36
5.2 主安裝指南 36
5.3 全景和係統規模估算 37
5.4 架構與硬件規模估算 38
5.4.1 ABAP與Java架構 38
5.4.2 硬件估算 38
5.4.3 高可用性及性能 39
5.4.4 災難恢復 39
5.5 迴歸基礎：技術路綫圖 39
5.5.1 客戶訪問策略 40
5.5.2 網絡考慮 40
5.5.3 SAN與其他磁盤方案 41
5.5.4 備份策略 41
5.6 技術支持機構人員配備 41
5.7 小結 42
案例研究：第5章 42
第二部分 SAP産品和組件
第6章 SAP概述：SMB和企業級産品 45
6.1 SME的需求 45
6.2 SME麵臨的典型問題 46
6.3 選擇“最佳”方案 46
6.3.1 成本 46
6.3.2 功能 46
6.3.3 特徵 47
6.3.4 托管還是客戶實施 47
6.3.5 雇員數量 47
6.3.6 業務流程復雜性 47
6.4 SAP Business One 47
6.4.1 功能 48
6.4.2 特徵 48
6.4.3 實施 48
6.4.4 開發 48
6.5 SAP Business ByDesign 49
6.5.1 實施與可適應性 49
6.5.2 功能 50
6.5.3 特徵 50
6.5.4 SaaS的優勢 50
6.5.5 Business ByDesign和SAP閤作夥伴 51
6.6 SAP All-in-One 51
6.6.1 功能 51
6.6.2 All-in-One閤作夥伴與解決方案中心 52
6.6.3 特徵 52
6.6.4 可以預測的擁有成本/最佳實踐 53
6.6.5 隨需而變/SAP NetWeaver 53
6.6.6 直觀的用戶體驗/SAP NetWeaver商業客戶 53
6.7 小結 54
案例研究：第6章 54
第7章 大廈的基石：SAP NetWeaver 56
7.1 SAP NetWeaver的簡介 56
7.2 NetWeaver的策略優勢 57
7.3 SAP NetWeaver 7.0 57
7.3.1 帶有使用類型的係統 58
7.3.2 獨立引擎 58
7.3.3 客戶端 59
7.4 閤而為一——使用標準部件 59
7.5 SAP NetWeaver的下一步是什麼 60
7.5.1 Web服務和企業服務 60
7.5.2 SAP NetWeaver 7.1 62
7.6 小結 62
案例研究：第7章 62
第8章 SAP ERP：SAP的核心産品 64
8.1 SAP ERP與ECC和R/3 64
8.2 SAP ERP支持的業務模式 65
8.3 SAP核心業務模塊 65
8.4 SAP ERP財務 66
8.4.1 內部治理、風險管理和閤規管理（GRC） 66
8.4.2 財務與管理會計 67
8.4.3 財務控製 68
8.4.4 企業控製 68
8.4.5 資金管理 69
8.4.6 全球貿易服務（GTS） 69
8.4.7 財務供應鏈管理（FSCM） 70
8.5 SAP ERP人力資本管理 70
8.5.1 SAP人纔管理：不隻是人事管理 71
8.5.2 為什麼選用SAP ERP HCM？ 73
8.6 SAP製造和ERP運營 74
8.6.1 生産計劃與控製 75
8.6.2 物料管理 76
8.6.3 工廠維護 76
8.6.4 SD（Sales and Distributien，銷售與分銷） 77
8.7 SAP ERP企業服務 77
8.7.1 不動産管理 77
8.7.2 品質管理 78
8.7.3 項目與投資組閤管理 78
8.8 小結 78
案例研究：第8章 79
第9章 SAP商務套件 80
9.1 SAP供應鏈管理 80
9.1.1 SAP APO 81
9.1.2 SAP ICH 81
9.1.3 SAP事件管理 81
9.1.4 SCM業務宗旨和優勢 82
9.2 SAP客戶關係管理 82
9.2.1 CRM如何擴展SAP ERP 83
9.2.2 SAP CRM功能 83
9.2.3 CRM行業特定流程 84
9.3 SAP産品生命周期管理 85
9.3.1 PLM的IT平颱 85
9.3.2 PLM商業洞察力 85
9.3.3 使用PLM 86
9.4 SAP SRM 86
9.4.1 SRM與PLM集成的優勢 86
9.4.2 SRM如何影響企業 87
9.4.3 使用SAP SRM 87
9.5 SAP製造 88
9.6 SAP服務與資産管理 89
9.7 小結 90
案例研究：第9章 90
第三部分 實施SAP
第10章 實施概述：項目管理層麵 92
10.1 SAP和ASAP方法學 92
10.1.1 ASAP簡介 93
10.1.2 階段1：項目準備 94
10.2 更現代的實施工具和方法學 95
10.3 SAP實施項目整體結構 95
10.3.1 執委會或項目委員會 96
10.3.2 項目發起人 97
10.3.3 跨域項目組長：SAP項目經理 97
10.3.4 項目管理辦公室 98
10.4 組建整個項目團隊 99
10.5 項目執行與控製 100
10.6 項目收尾 101
10.7 小結 102
案例研究：第10章 102
第11章 實施SAP：業務和功能層麵 103
11.1 SAP實施方法學 103
11.1.1 階段2：業務藍圖 103
11.1.2 階段3：實現 104
11.1.3 階段4：最終準備 105
11.1.4 階段5：上綫支持 105
11.2 把業務需求轉換成功能規格說明書 105
11.2.1 功能業務領域或“排”組長 106
11.2.2 公司內部的功能配置專傢 106
11.2.3 核心用戶或超級用戶的角色 107
11.3 SAP項目生命周期 107
11.3.1 步驟1：項目啓動 108
11.3.2 步驟2：匹配和原型化 108
11.3.3 步驟3：設計與構造 109
11.3.4 步驟4：係統集成測試（SIT） 109
11.3.5 步驟5：業務接受測試 110
11.3.6 步驟6：生産交接準備 110
11.3.7 步驟7：運營穩定 111
11.4 小結 112
案例研究：第11章 112
第12章 實施SAP：技術層麵 113
12.1 組建項目技術團隊 113
12.1.1 技術項目管理 114
12.1.2 SAP谘詢機構 114
12.1.3 SAP聯盟 114
12.1.4 團隊組長 114
12.1.5 技術專傢 115
12.1.6 係統管理員 115
12.2 安裝預計劃 115
12.2.1 主機命名約定 115
12.2.2 操作係統安裝 116
12.2.3 Unicode還是Non-Unicode 116
12.2.4 SAP Solution Manager 116
12.3 技術實施經驗教訓 117
12.3.1 服務級彆協定 117
12.3.2 缺乏技術方麵的認可 117
12.3.3 小處著手，大處著眼 117
12.3.4 一次性還是分階段 118
12.3.5 學習並繼續前進 118
12.3.6 留意長期閤作的顧問和轉包商 118
12.3.7 對技術範圍擴展現象進行管理 118
12.4 小結 119
案例研究：第12章 119
第13章 開發工具與方法學 120
13.1 程序設計工具 120
13.1.1 ABAP 120
13.1.2 Java 121
13.1.3 組件環境（Composition Environment） 122
13.2 SAP配置工具與方法學 122
13.2.1 ASAP/AcceleratedSAP 122
13.2.2 SAP實施方案管理器 123
13.2.3 實施工具與內容 123
13.2.4 其他實施路綫圖 124
13.3 SAP IMG 125
13.4 IMG的各種視圖 126
13.4.1 SAP Reference IMG 126
13.4.2 SAP Enterprise IMG 127
13.4.3 SAP Project IMG 127
13.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG 127
13.4.5 與Solution Manger進行集成 128
13.5 IMG的其他基礎知識 128
13.5.1 IMG內部幫助 128
13.5.2 IMG內部文檔 129
13.5.3 狀態信息 130
13.5.4 Release Note 131
13.6 小結 132
案例研究：第13章 132
第14章 SAP與Enterprise SOA 134
14.1 Enterprise SOA簡介 134
14.1.1 區分SOA與Enterprise SOA 135
14.1.2 Enterprise SOA的基本原則 135
14.2 通過SAP NetWeaver來支持SOA 136
14.2.1 Web應用服務器 136
14.2.2 Enterprise SOA已經流行 137
14.3 Enterprise SOA的優勢 137
14.3.1 為什麼選擇SOA？可復用性 138
14.3.2 為什麼選擇SOA？模塊化設計 138
14.3.3 為什麼選擇SOA？符閤成本效益 138
14.4 區分SOA與Web服務 138
14.5 采納SOA時帶來的挑戰 139
14.5.1 IT組織孤島和擁有權 139
14.5.2 企業架構的需求 140
14.5.3 遠離客戶機/服務器架構 140
14.6 小結 140
案例研究：第14章 141
第四部分 SAP技術要素
第15章 SAP的技術安裝事項 144
15.1 安裝概述 144
15.2 計劃 145
15.3 預計劃 145
15.3.1 SAP基礎設施檢查 146
15.3.2 操作係統安裝事項 146
15.3.3 CD/DVD介質 147
15.3.4 SAP Solution Manager密鑰 147
15.4 安裝 147
15.4.1 操作係統安裝 148
15.4.2 先決條件清單 148
15.4.3 數據庫服務器軟件安裝 149
15.4.4 SAP軟件安裝 149
15.4.5 係統變式——不同“類彆”的安裝 149
15.5 安裝後期過程 158
15.6 小結 159
案例研究：第15章 159
第16章 集成SAP與Microsoft Office 160
16.1 SAP與桌麵應用程序之間的集成 160
16.2 使用%pc下載數據 161
16.2.1 把SAP的數據導齣到Microsoft Excel 161
16.2.2 在Word中創建SAP套用信函 162
16.2.3 把SAP導齣至Microsoft Access 165
16.2.4 把SAP導入至Microsoft Access 166
16.2.5 Microsoft Access Report Wizard 169
16.3 快速索引 171
16.3.1 導齣至Excel的快速索引 171
16.3.2 把SAP查詢報錶導齣至Excel 171
16.3.3 用Microsoft Word創建套用信函的快速索引 172
16.3.4 把列錶導齣至Microsoft Access的快速索引 172
16.3.5 把SAP查詢報錶導齣至Access的快速索引 172
16.4 Duet 173
16.4.1 客戶層 173
16.4.2 中間層 173
16.4.3 服務器層 174
16.4.4 配置與可伸縮性 174
16.5 與Microsoft Active Directory集成 174
16.6 SSO 175
16.7 小結 175
案例研究：第16章 175
第17章 上綫之後：係統管理與運營 177
17.1 監控係統 177
17.1.1 SAP NetWeaver Application Servers（SM51） 177
17.1.2 SAP係統日誌（SM21及其他） 178
17.1.3 使用CCMS進行係統監控 180
17.2 SAP權限的概念 182
17.2.1 ABAP-Based Application Server的用戶權限 182
17.2.2 Java-Based Application Server的用戶權限 184
17.3 小結 185
案例研究：第17章 185
第18章 上綫之後：SAP升級與增強 187
18.1 升級、增強和遷移的有關術語 187
18.1.1 增強相關的術語 187
18.1.2 升級相關的術語 188
18.1.3 遷移相關的術語 188
18.2 SAP OS/DB遷移 189
18.3 SAP升級 190
18.4 SAP增強 190
18.5 高層項目計劃 191
18.5.1 關於增強的項目計劃 191
18.5.2 SAP升級的項目計劃 191
18.5.3 OS/DB遷移計劃 193
18.6 小結 195
案例研究：第18章 195
第五部分 使用SAP
第19章 登錄、會話與SAP GUI基礎 198
19.1 訪問係統 198
19.2 SAP登錄麵闆 198
19.2.1 配置SAP登錄麵闆 199
19.2.2 低速連接 200
19.3 首次登錄SAP 200
19.3.1 SAP用戶ID 201
19.3.2 SAP集團 201
19.3.3 登錄語言 201
19.4 更改密碼 201
19.5 會話基礎 202
19.5.1 創建新的會話 202
19.5.2 使用命令行創建新的會話 203
19.5.3 創建新的會話，同時啓動新的任務 204
19.5.4 結束會話 204
19.5.5 注銷SAP 204
19.6 SAP GUI基礎 205
19.6.1 菜單欄 205
19.6.2 標準工具欄 205
19.6.3 應用程序工具欄 207
19.7 導航基礎 207
19.7.1 使用菜單路徑來執行任務 207
19.7.2 使用事務代碼來執行任務 208
19.7.3 停止事務 211
19.8 小結 212
案例研究：第19章 212
第20章 SAP GUI屏幕與打印基礎 213
20.1 理解和使用字段 213
20.1.1 輸入字段 213
20.1.2 復製數據 218
20.2 顯示字段 220
20.3 屏幕對象 220
20.3.1 SAP樹 221
20.3.2 復選框 221
20.3.3 單選按鈕 222
20.3.4 對話框 223
20.3.5 錶格控件 223
20.4 SAP打印 223
20.4.1 SAP屏幕打印清單 224
20.4.2 假脫機請求屬性 225
20.4.3 設置打印機默認值 226
20.5 高級概念 227
20.5.1 使用剪貼闆 227
20.5.2 打印SAP屏幕 228
20.6 小結 229
案例研究：第20章 229
第21章 定製SAP外觀 230
21.1 哪種SAP GUI最閤適 230
21.1.1 JavaGUI——SAP Java
GUI 231
21.1.2 WebGUI——SAP HTML GUI 231
21.1.3 WinGUI——SAP Windows GUI 232
21.2 改變WinGUI的視覺外觀 233
21.2.1 Enjoy 234
21.2.2 高對比度與流綫化 234
21.2.3 Tradeshow 234
21.2.4 XP Design 234
21.3 個性化本地布局按鈕 235
21.3.1 Options選項卡 237
21.3.2 Cursor選項卡 237
21.3.3 本地數據選項卡（Local Data Tab） 239
21.3.4 Trace選項卡 240
21.3.5 Scripting選項卡 240
21.4 新穎的視覺設計選擇 241
21.4.1 General選項卡 241
21.4.2 Color Settings選項卡 242
21.5 剪貼闆選擇 242
21.6 字體選擇 242
21.7 狀態字段處的係統信息圖標 243
21.8 小結 244
案例研究：第21章 244
第22章 報錶與查詢基礎 245
22.1 報錶工具 245
22.1.1 ABAP列錶處理（ABAP程序設計） 245
22.1.2 ABAP Query 246
22.1.3 Ad Hoc Query 246
22.1.4 結構化圖形 246
22.1.5 主管信息係統 246
22.1.6 SAP信息係統（報錶樹） 246
22.2 通用報錶選集 247
22.2.1 執行報錶 247
22.2.2 報錶屬性 248
22.2.3 搜索報錶 248
22.2.4 選擇屏幕 249
22.2.5 變式 249
22.2.6 修改變式 249
22.2.7 後颱處理 250
22.2.8 列錶 251
22.3 SAP報錶工具（SAP Query、
InfoSet Query、Ad Hoc Query與QuickViewer） 251
22.3.1 查詢報錶工具的結構 251
22.3.2 創建新的用戶組 254
22.3.3 創建新的信息集 256
22.3.4 把信息集分配給查詢組 259
22.4 SAP Query 260
22.4.1 創建SAP Query 260
22.4.2 高級SAP Query 263
22.5 理解Infoset（Ad Hoc）Query 265
22.6 理解QuickViewer 268
22.7 小結 270
案例研究：第22章 270
第六部分 發展SAP事業
第23章 從哪裏開始 272
23.1 去哪裏找 272
23.1.1 就在你麵前 272
23.1.2 SAP 273
23.1.3 SAP閤作夥伴 273
23.1.4 SAP的客戶 274
23.2 有哪類機會呢 274
23.2.1 業務崗位和職能崗位 274
23.2.2 技術崗位 275
23.2.3 項目管理 275
23.2.4 培訓師和測試人員 276
23.3 為自己定位SAP職業發展 276
23.3.1 重申，就在你麵前 276
23.3.2 利用現有的業務經驗 277
23.3.3 利用現有的技術專業知識 277
23.3.4 硬件/基礎設施專傢 277
23.3.5 OS/DB管理員 277
23.3.6 開發人員/程序員 278
23.3.7 其他選擇 278
23.4 無形價值 279
23.4.1 接受教育 279
23.4.2 請關注自己的“呈現層” 279
23.4.3 話說職業道德 280
23.4.4 沒有什麼可以代替努力 280
23.5 小結 280
案例研究：第7章 281
第24章 SAP資源 282
24.1 專業性的資源 282
24.1.1 ASUG（Americas’ SAP Users’ Group，美國SAP用戶組） 282
24.1.2 SAP Professional Journal 284
24.1.3 SAPinsider 284
24.1.4 SAPNetWeaver Magazine 285
24.1.5 書籍 285
24.1.6 技術時訊 285
24.2 因特網資源 286
24.2.1 SAP Fans 286
24.2.2 Wayback Machine 288
24.2.3 SAP FAQ 289
24.2.4 TechTarget和SearchSAP.com 289
24.2.5 SAP ITtoolbox 290
24.3 SAP會議 290
24.3.1 SAPPHIRE 290
24.3.2 SAP TechEd 291
24.3.3 管理SAP項目 291
24.3.4 WIS舉辦的其他研討會和會議 291
24.4 求職相關 291
24.4.1 SAP-Resource.com 292
24.4.2 Softwarejobs.com 293
24.4.3 ITtoolbox的職位專欄 293
24.4.4 後起之秀 293
24.5 小結 293
案例研究：第24章 294
附 錄
附錄A 案例答案 296
· · · · · · (收起)