具体描述
《铁观音销售技巧》内容简介：茶叶作为一种商品进行经营，在我国已有很长的一段历史。1000多年来，茶叶经销成为一个经久不衰的行业，历史上不知造就了多少的晋商、徽商。改革开放以来，在30多年来的商品市场上，茶叶经营不仅面.临不同茶叶品牌之间的竞争，还前后三次受过跨行业冲击:第一次是20世80年代城市市场“咖啡的冲击”，第二次是20世纪90年代初全国性“碳酸饮料、果汁、啤酒的冲.击”，第三次也是全国性“矿泉水的冲击”。面对冲击，中国的茶产业仍然呈现着积极向上的发展势头，从业人员已达1.5亿人，并随着人们生活水平的不断提高，茶叶出口量及国内市场销量均呈现出逐年上升态势。
作者简介
凌文斌，20世纪60年代出生于福建安溪。国家二级评茶师。现任福建省地方志编纂委员会志书编辑处副处长。是《中国安溪乌龙茶》、《安溪铁观音制作与品评》、《安溪铁观音200问》的编著者。对安溪茶文化、铁观音品评、茶叶营销技巧研究颇深。
李瑞章，1970年生，福建安溪人，高级讲师、高级评茶师，现任福建省安溪茶业职业技术学校校长，福建省优秀教师、泉州市茶业十大贡献人物、泉州市中青年优秀校长。近年在省级以上刊物发表专业论文50多篇，多次受邀到上海、广东等地为安溪茶商作茶叶营销等专题培训，对安溪茶文化、铁观音品牌运作、茶叶营销技巧等有较深入的研究。
吴荣山，1973年生。福建安溪人，福建三和茶业有限公司董事长。多年来从事茶叶营销工作，在铁观音销售及茶企品牌建设、推广上颇有心得。为“福建省青年五四奖章”获得者，先后获得“福建省十大杰出青年农民”等多项表彰。
目录信息
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读后感
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用户评价
我一直认为，销售的本质是解决问题。而对于铁观音这样的产品，它所能解决的问题，远不止解渴那么简单。它关乎情感的传递，关乎社交的润滑，关乎对美好生活的向往。这本书恰恰是从这个角度切入的，它没有停留在“如何让客户买”的层面，而是更进一步探讨了“为什么客户会买”。它通过生动的案例和深入的分析，让我看到了那些成功的铁观音销售背后，是如何精准地捕捉到了消费者的情感需求和潜在欲望。比如，它提到了如何通过讲述茶叶的产地故事，让消费者感受到大自然的馈赠和匠人的心血；如何通过引导客户体验冲泡的过程，让他们亲身感受到茶汤的变换和香气的释放；甚至是如何根据不同场合和不同人群，推荐最适合的铁观音，从而成为一个贴心的“茶叶顾问”，而不是一个简单的“卖茶人”。这本书让我深刻地认识到，销售的成功，往往在于你能够提供超越产品本身的价值，而这种价值，恰恰是铁观音这种具有深厚文化内涵的产品所能够承载和实现的。
评分我之前对销售这个词，总有一种抵触情绪，觉得它带有一点强迫和功利性。但读了这本书，我发现我完全错了。它让我看到了销售的另一种可能，一种更加人性化、更加注重价值创造的可能。对于铁观音，它有着独特的风味和深厚的文化背景，这本身就蕴含着巨大的价值。而这本书，就是教你如何把这些价值挖掘出来，并且用一种恰当的方式传递给消费者。它强调的不是“如何逼迫别人购买”，而是“如何让客户自己想要购买”。它让我认识到，成为一名优秀的铁观音销售，首先要成为一个懂茶、爱茶、并且能够分享这份热爱的人。它引导我去学习更多的茶文化知识，去了解不同产地、不同工艺的铁观音的细微差别，然后将这些知识转化为能够打动人心的语言。它也让我明白，销售的过程，其实也是一个不断学习、不断成长的过程，你每一次与客户的交流，都是一次深化理解、提升自我的机会。这本书让我对“销售”这个词有了全新的认识，也让我对自己在铁观音销售这个领域的发展充满了信心。
评分在我看来，这本书最可贵的地方在于，它并没有将铁观音的销售简单地等同于“卖东西”，而是将其提升到了“价值传递”和“体验创造”的层面。它让我从一个单纯的“卖家”转变为一个“价值的分享者”和“美好体验的引导者”。比如，书中提到的“挖掘客户深层需求”这一点，让我印象深刻。我之前可能只关注客户是否喜欢铁观音的口感，而这本书却引导我去思考，客户购买铁观音的背后，可能还有送礼的需求、社交的需求、甚至是寻求一种生活品味的追求。它教我如何通过巧妙的提问，去触及这些潜在的需求，然后将我的铁观音产品与这些需求巧妙地联系起来。此外，书中关于“建立长期关系”的论述，也非常有启发。它让我明白，一次性的销售并不算成功，真正的成功在于能够与客户建立起长期的信任和情感连接，让他们成为你忠实的拥趸。这本书就像一位经验丰富的茶艺师，耐心地指导我如何去品鉴、去理解、去分享每一片茶叶背后的故事和韵味，让我真正领悟到了铁观音销售的精髓。
评分拿到这本书之前，我一直觉得销售茶叶，特别是像铁观音这样讲究门道、文化底蕴深厚的茶叶，完全是靠经验和口才。我身边就有很多老茶客，他们跟客户聊天，谈古论今，再顺手递上一杯香气四溢的铁观音，客户就心甘情愿地掏钱了。我一直觉得那是一种艺术，一种无法言传的默契。所以，当这本书的名字出现时，我有点好奇，又有点不以为然。我心想，销售技巧？对于铁观音，不就是把它的好说出来，让大家知道它有多香、多醇、多有韵味吗？但读完之后，我才发现自己之前的想法有多么片面。这本书并没有把那些所谓的“套路”或者“话术”生硬地塞给你，而是从更深层次的角度去剖析了铁观音的独特价值，以及如何将这种价值有效地传递给消费者。它让我意识到，销售不仅仅是推销产品，更是分享一种生活方式，一种品味，一种文化。它让我开始思考，除了茶叶本身的品质，我们还能为客户提供什么？是关于茶的历史故事？是冲泡的讲究？还是如何搭配食物，达到最佳的品饮体验？这本书就像一把钥匙，打开了我对铁观音销售的全新认知，让我看到了其中蕴含的无限可能。
评分阅读这本书的过程，就像是在经历一场关于铁观音的深度探索。它没有给我一堆僵硬的理论，而是引导我去思考，去发现。它让我开始重新审视我所销售的铁观音，不再仅仅是茶叶本身，而是它所蕴含的整个生态系统——从茶园的土壤、气候，到采摘、制茶的每一个环节，再到最终呈现在消费者面前的那一杯茶。书里的一些观点，让我豁然开朗。比如，它提到了“故事化销售”，我之前可能只是简单地介绍一下产地，但这本书却教我如何将这些信息转化为引人入胜的故事，让消费者产生共鸣。它还讲到“体验式营销”，这让我意识到，仅仅是品尝是不够的，还需要让客户参与到冲泡、品鉴的整个过程中，让他们感受到乐趣和成就感。更让我惊喜的是，书中对于如何建立客户信任，如何进行有效的沟通，如何将一次性消费转化为长期忠诚的客户，都有着非常系统和实用的指导。这本书让我觉得，我不仅仅是在学习销售技巧，更是在学习如何经营一份真正有温度、有价值的事业。
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