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出版者:

作者:Hopkins, Tom

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2011-4

价格:159.00元

装帧:

isbn号码:9780470930663

丛书系列:

图书标签:

• Dummies
• 销售
• 营销
• 商业
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• 成功
• 销售技巧

《全球供应链优化与风险管理实践指南》 书籍简介 在当今瞬息万变、高度互联的全球商业环境中，供应链已不再是单纯的物流和采购职能，而是企业核心竞争力的关键驱动力。本书《全球供应链优化与风险管理实践指南》旨在为企业高管、供应链专业人士、运营经理以及战略规划师提供一套全面、深入且极具实操性的框架和方法论，以应对全球化带来的复杂性、不确定性以及日益严峻的风险挑战。 本书超越了传统的成本削减和效率提升范畴，聚焦于构建韧性（Resilience）、敏捷性（Agility）和可持续性（Sustainability）的下一代供应链体系。我们深入剖析了影响全球供应链的宏观经济趋势、地缘政治变化、技术颠覆以及环境法规的演进，并提出了切实可行的战略部署和运营优化方案。 第一部分：全球供应链战略重塑与数字化转型 本部分为全书的战略基石，旨在指导企业重新审视其全球供应链的战略定位和架构。 第一章：全球化挑战与供应链的战略重构 在全球贸易保护主义抬头、本地化生产趋势增强的背景下，企业需要重新评估“全球化最优”的假设。本章详细探讨了“近岸化”（Nearshoring）、“友岸化”（Friendshoring）和“在岸化”（Onshoring）等新兴趋势对传统供应链网络设计的影响。我们将运用高级建模工具，如网络拓扑优化模型（Network Topology Optimization Models），帮助读者量化不同地域布局方案下的总拥有成本（TCO）、服务水平（Service Level）和碳足迹（Carbon Footprint）。 关键内容点： 区域化（Regionalization）与去风险化（De-risking）的战略权衡。 多层级供应链的可视化分析与瓶颈识别。 构建“弹性节点”（Resilient Hubs）的选址标准与评估矩阵。 第二章：供应链数字化——从自动化到智能化 本书认为，真正的供应链革命来自于数据的深度整合与智能决策。本章重点阐述了支撑未来供应链的五大核心技术支柱：物联网（IoT）、人工智能（AI）/机器学习（ML）、区块链（Blockchain）、数字孪生（Digital Twin）以及云计算（Cloud Computing）。我们不仅讨论技术应用场景，更关注如何实现跨职能的数据治理和集成。 关键内容点： 需求感知预测（Demand Sensing）： 利用外部数据源（如社交媒体情绪、天气模式）提升预测准确性。 端到端流程的数字孪生建模： 模拟突发事件（如港口关闭、自然灾害）对整体流动性的影响。 基于AI的供应商风险评分系统（Supplier Risk Scoring）： 实时监测供应商的财务健康、合规性与运营绩效。 第二章：敏捷性与韧性：构建适应性网络 韧性不再是可选的保险，而是生存的必要条件。本章深入剖析了如何从结构和流程两个层面提升供应链的快速反应能力。 结构韧性： 多元化采购策略（Multi-sourcing）的实施细节，包括“合格供应商群”的维护与动态调整。 流程韧性： 快速恢复计划（Rapid Recovery Planning）的标准化，情景规划（Scenario Planning）的迭代方法，以及“快速路线切换”（Expedited Route Switching）的决策机制。 库存策略的再定位： 从传统的“精益库存”向“战略缓冲库存”（Strategic Buffering）的转变，确定关键部件和高风险环节的安全库存水平。 第二部分：全球采购、制造与物流的精细化管理 本部分聚焦于供应链执行层面的优化，强调跨地域协作与成本效益的平衡。 第三章：全球采购策略的演进与供应商关系管理（SRM） 在全球成本波动加剧的背景下，采购职能必须从交易型转向战略型。本章提供了复杂的全球寻源（Global Sourcing）框架，并着重讲解如何管理与全球分散的供应商群体之间的复杂关系。 关键内容点： 总拥有成本（TCO）分析的深化： 将隐性成本（如合规成本、汇率风险、质量延迟成本）纳入采购决策。 基于绩效的供应商分级与协同开发： 建立联合创新（Joint Innovation）平台，鼓励供应商参与价值创造。 合同风险的全球视角： 应对不同司法管辖区的强制性条款与履行标准差异。 第四章：面向区域市场的制造与运营模式 随着“中国+N”战略的推行，企业需要制定更具灵活性的区域制造策略。本章探讨了如何平衡集中化制造的规模经济与分散化制造的响应速度。 关键内容点： “准定制化”制造（Postponement）： 延迟最终产品配置的环节，以应对不同区域的市场需求变化。 智能工厂（Smart Factory）的互联互通： 确保全球工厂间生产计划和物料流动的实时同步。 柔性产能的预置： 如何通过合同约定或投资组合，确保在需求高峰期具备快速扩大产量的能力。 第五章：复杂国际物流的优化与合规性 国际物流是全球供应链中最容易产生摩擦和延误的环节。本章提供了精细化的物流网络设计、承运商管理和贸易合规的实战方案。 关键内容点： 多式联运（Multimodal Transport）的效率最大化： 海运、空运、铁路和内陆运输的无缝衔接策略。 最后一英里交付的全球差异化策略： 针对发达市场与新兴市场的不同交付网络选择。 贸易合规自动化（Trade Compliance Automation）： 利用技术确保关税分类、原产地规则（RoO）和出口管制（Export Control）的准确性，避免巨额罚款。 第三部分：风险管理、可持续性与未来展望 本书的后半部分侧重于非财务风险的量化管理以及供应链的可持续发展——这是未来企业价值评估的关键维度。 第六章：系统性风险的识别、量化与应对 全球供应链面临的风险已从单一的运营中断演变为系统性、多重叠加的风险。本章提供了一个全面的风险矩阵，覆盖了地缘政治、宏观经济、网络安全和自然灾害等多个维度。 关键内容点： 风险“暴露度”（Exposure）的量化模型： 识别供应链中最薄弱的环节（例如，单一来源的关键原材料供应商或运输走廊）。 供应链网络安全防御： 如何保护关键的OT/IT系统免受供应链入侵。 “黑天鹅”事件的预案与压力测试： 建立清晰的危机沟通机制和决策树。 第七章：可持续供应链：ESG驱动的价值创造 环境、社会和治理（ESG）已成为供应链运营的强制性要求。本章展示了如何将可持续性目标转化为运营优势，而非仅仅是合规成本。 关键内容点： 碳足迹的精确核算与报告（Scope 1, 2, 3）： 特别关注范围三（供应商排放）的数据采集技术与挑战。 循环经济原则在设计与逆向物流中的应用： 从产品设计阶段就考虑回收和再制造。 社会责任审计与透明度： 确保全球劳动标准的一致性与透明化，应对“强迫劳动”等高风险审计。 第八章：构建面向未来的供应链组织能力 成功的供应链转型需要配套的组织结构和人才战略。本章探讨了如何建立跨职能的“供应链卓越中心”（Supply Chain Center of Excellence）以及培养未来所需的复合型人才。 关键内容点： 人才技能的现代化转型： 提升供应链人员在数据科学、系统工程和全球谈判方面的能力。 绩效指标体系的重构： 从侧重成本转向平衡O-S-R-C（运营、服务、韧性、合规）的综合评估体系。 持续改进的文化植入： 将供应链优化视为永无止境的变革过程。 总结 《全球供应链优化与风险管理实践指南》不仅是一本理论参考书，更是一份面向未来十年的实战路线图。它指导读者从战略高度审视其全球布局，利用数字化工具实现精益化运营，并通过系统化的风险管理和ESG实践，将供应链打造为企业在不确定时代中实现持续增长的强大引擎。

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我的职业生涯中，销售一直是我一个绕不开的课题，但我总是觉得自己在这一块做得不够好，缺乏系统性的方法。当我偶然看到《Selling For Dummies》这本书时，我眼前一亮，觉得它或许能为我提供一些指导。这本书的内容非常丰富，它涵盖了从销售准备到售后服务的各个环节，并且每一部分都讲解得深入浅出。我尤其欣赏书中对于“销售心理学”的解读，它帮助我理解了客户在购买过程中的各种心理活动，从而能够更有效地与客户沟通。书中还提供了大量的实际销售案例，让我能够看到理论是如何在实践中应用的，这对我来说非常有启发。我最喜欢的是关于“如何应对客户的拒绝”的章节，这对我一直以来都是一个很大的困扰，而这本书给了我一些非常实用的策略和技巧，让我能够更从容地面对拒绝，并从中学习和成长。读完这本书，我感觉自己对销售工作有了更全面、更深刻的认识，也更有信心去迎接新的挑战。

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我一直认为自己是一个“老实人”，做生意似乎总觉得有点“奸商”的味道，所以对销售工作总有点排斥。直到我看到了《Selling For Dummies》这本书。我当时的想法是，既然是“for dummies”（给傻瓜看的），那应该会很简单，也许能让我这个“老实人”也能搞懂销售。结果，我真的被这本书的专业性和实用性所震撼了！它用非常接地气的方式，把我以前对销售的误解一一纠正。书中关于“建立长期客户关系”的论述，让我明白，好的销售不仅仅是追求一次性交易，而是要建立信任和长期的合作。我特别喜欢关于“倾听的魔力”的章节，它让我意识到，很多时候，我们以为自己在销售，但实际上我们只是在自言自语。通过这本书，我学到了如何通过提问来引导客户，让他们自己说出需求，这比我一个人说破嘴皮子要有效得多。而且，书中还提供了很多关于如何进行市场分析和定位的建议，这些对于我这样的小商家来说，非常有价值。读完这本书，我感觉自己不再是那个畏手畏脚的“老实人”，而是一个有策略、有方法、有自信的生意人。

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我一直认为，销售是一门“靠感觉”的艺术，没有固定的套路，全凭个人天赋。直到我读了《Selling For Dummies》，我才意识到，销售其实是一门有章可循的科学。这本书打破了我以往的固有观念，它用一种非常系统化、逻辑化的方式，将销售的各个要素进行了梳理和讲解。书中对于“了解客户需求”的强调，让我明白，很多时候，我们之所以卖不出去，是因为我们没有真正理解客户真正想要什么。它教会我如何通过提问来挖掘客户的潜在需求，从而提供更具针对性的解决方案。此外，书中关于“建立人际关系”的论述，也让我受益匪浅。它让我明白，销售不仅仅是关于产品，更是关于人与人之间的信任和连接。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一份“销售说明书”，让我知道每一步该如何去做，如何才能更有效地达成目标。

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这本《Selling For Dummies》的封面设计就足够吸引人了，那种轻松、亲切的风格，仿佛在你遇到销售难题时，有一位经验丰富的朋友拍着你的肩膀说：“别担心，我来教你。”我一直觉得销售是一门艺术，但也常常被其中的复杂性所困扰，不知道从何下手。当我翻开这本书的时候，就有一种豁然开朗的感觉。它没有用那些晦涩难懂的术语，而是用最接地气的方式，将销售的各个环节剖析得淋漓尽致。从初识客户，到建立信任，再到理解客户需求，最终达成交易，每一步都被拆解成一个个易于理解的小步骤。而且，它还非常注重实践性，书中提供了大量的案例分析和练习题，让你能够立刻将学到的知识运用到实际工作中。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的章节，我一直以为销售就是说服别人，但这本书让我明白，真正的销售高手，一定是懂得倾听的。通过积极倾听，你才能真正洞察客户的内心需求，才能提供真正有价值的解决方案，而不是一味地推销产品。这本书就像一个宝藏，每一次阅读都能发现新的亮点，每一次实践都能带来新的惊喜。它不仅仅是一本销售技巧的书，更是一本关于人际沟通和价值创造的书，它让我对销售有了全新的认识，也让我更有信心面对未来的挑战。我强烈推荐这本书给所有在销售领域摸索、想要提升自己能力的读者，相信我，你不会失望的。

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我一直以来都觉得自己是一个不擅长与人打交道的人，尤其是涉及到“推销”这个词，更是让我感到浑身不自在。然而，工作的原因，我又不得不面对销售这个环节。在朋友的推荐下，我入手了《Selling For Dummies》这本书。不得不说，这本书真的颠覆了我对销售的认知。它没有那种高高在上的理论说教，而是以一种非常亲切、易懂的方式，把我从销售的“黑暗森林”中拉了出来。书中对于如何“了解你的产品”以及“了解你的客户”的剖析，是我之前从未深入思考过的。它让我明白，销售的成功，很大程度上取决于你对产品和客户的深度理解，而不仅仅是口若悬河的辩才。书中还详细讲解了如何运用提问技巧来挖掘客户的真实需求，这一点对我来说尤其重要。我之前总是急于推销，却忽略了真正听取客户的声音。这本书教会了我，好的销售是懂得倾听和提问的。而且，书中还提供了非常多实用的模板和话术，让我可以在实际操作中直接借鉴和运用，大大降低了我的实践门槛。我感觉自己就像获得了一份详细的“销售操作手册”，让我知道每一步该做什么，怎么做。读完这本书，我不再害怕面对销售，反而觉得这是一个充满挑战和机遇的领域。

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一直以来，我都觉得销售是一门非常“高深”的学问，需要天生的口才和敏锐的商业嗅觉。我的性格比较内向，不擅长与人打交道，所以对销售工作总是充满了抵触。直到我读了《Selling For Dummies》，我才发现，原来销售并没有我想象的那么难，而且，它也可以是一件充满乐趣和成就感的事情。这本书用一种非常生动、幽默的方式，将销售的各个环节都进行了细致的解读。它不像很多教材那样枯燥乏味，而是充满了故事性和启发性。我尤其喜欢书中关于“如何构建个人品牌”的章节，它让我意识到，在销售中，不仅仅是产品重要，个人形象和专业度同样至关重要。书中还提供了许多关于如何与不同类型客户沟通的策略，让我能够更好地理解和应对各种销售场景。我最受启发的是关于“价值传递”的理念，它让我明白，销售的最终目的不是卖出产品，而是为客户创造价值。读完这本书，我仿佛打开了新世界的大门，对销售工作充满了新的期待和热情。

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作为一个在销售一线摸爬滚打多年的老兵，我一直觉得自己的销售经验已经很丰富了，但总觉得在某些方面还不够“精进”。当我偶然翻到《Selling For Dummies》这本书时，我本着“温故知新”的态度去阅读。没想到，这本书给我带来了很多意想不到的启发。它用一种非常简洁、高效的方式，梳理了销售的各个核心环节，并且强调了一些我之前可能忽略的细节。书中关于“如何持续学习和提升”的建议，让我意识到，销售是一个不断学习和进化的过程。它鼓励我去反思自己的销售过程，从中找出可以改进的地方。我尤其喜欢书中关于“反馈的收集和运用”的章节，它让我明白了，客户的反馈是提升销售技巧的重要来源。虽然我有着一定的销售经验，但这本书为我提供了一个更系统、更专业的视角，让我能够从一个新的高度去审视自己的销售工作，并不断寻求突破。

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一直以来，我对销售这个行业都有一种莫名的敬畏感，总觉得它需要超凡的口才和敏锐的洞察力，这些我似乎都欠缺。所以，当我看到《Selling For Dummies》这本书时，内心深处的小火苗被点燃了。我抱着试试看的心态买下了它，没想到，这竟然是我近年来读过的最实用、最有价值的一本书。它不像一些理论书籍那样空洞乏味，而是充满了鲜活的案例和 actionable tips。书中的讲解方式非常清晰，即使是像我这样对销售零基础的“小白”，也能轻松理解。它从最基础的“为什么要做销售”、“销售的本质是什么”开始讲起，循序渐进地引导读者进入销售的世界。让我印象深刻的是关于“建立信任”的章节，书中详细阐述了如何通过真诚、专业和守信来赢得客户的信赖，这让我意识到，销售不仅仅是关于产品，更是关于人与人之间的连接。此外，书中还提供了许多关于如何处理拒绝、如何进行有效谈判的技巧，这些都是我在实际销售过程中经常遇到的难题，这本书给了我很好的应对策略。它让我明白，销售并不是一场你死我亡的博弈，而是一场双赢的合作，只要你真心为客户着想，你就能赢得他们的心。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一本销售的“武林秘籍”，对销售工作充满了新的热情和信心。

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作为一名长期在后台工作的技术人员，我对销售工作一直都有些“敬而远之”。我总觉得销售是需要与人打交道，需要能言善辩，这恰恰是我不擅长的。然而，随着公司业务的发展，我也逐渐接触到一些销售相关的活动，我意识到，即使是技术人员，也需要具备一定的销售知识。朋友们强烈推荐了《Selling For Dummies》，我带着尝试的心态买了一本。令我惊讶的是，这本书的内容比我预期的要丰富和实用得多。它并没有仅仅停留在“如何说服别人”的层面，而是更深入地探讨了销售背后的逻辑和心理。书中关于“理解客户的购买动机”的分析，让我豁然开朗，我之前总是从自己的角度出发，而这本书让我学会了站在客户的角度去思考问题。此外，书中提供的各种沟通技巧和应对异议的方法，都非常具有操作性。它就像一本“销售指南”，为我提供了一套完整的框架和工具，让我能够更有条理地去理解和实践销售。我从中获益匪浅，也开始对销售工作产生了新的兴趣。

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作为一名刚刚踏入销售行业的新人，我感到压力巨大，因为我发现自己对这个领域几乎一无所知。朋友们都推荐我去看看《Selling For Dummies》，我抱着死马当活马医的心态买了一本。结果，这本书给我带来了巨大的惊喜！它就像一位耐心的导师，一步步地引导我认识销售的方方面面。书中对于“销售心态”的培养，我尤为受益。它告诉我，销售不是一件羞于启齿的事情，而是一种帮助他人解决问题的服务。这种心态的转变，让我不再感到畏惧，反而充满了动力。更重要的是，这本书提供了非常具体的销售流程和技巧，比如如何进行有效的开场白，如何处理客户的异议，以及如何促成交易。这些都是我急需掌握的知识。书中还穿插了许多真实案例，让我能够更直观地理解销售的实际应用。我最喜欢的部分是关于“如何成为一个优秀的倾听者”的内容，它让我明白，销售的本质是建立连接，而不是强行推销。通过这本书，我不仅学到了销售的硬技能，更重要的是，我重塑了对销售的认知，找到了自信和方向。

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