商务写作力升级

商务写作力升级 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:刘阳
出品人:
页数:200
译者:
出版时间:2011-5
价格:32.00元
装帧:
isbn号码:9787121132742
丛书系列:
图书标签:
  • 写作
  • 商务
  • 商务写作
  • 职场技能
  • 沟通技巧
  • 写作技巧
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具体描述

本书提供提升商务写作技巧的方法和策略,让你在较短时间内写出更有效的商务文件。书中内容包括如何清晰有力地表达文章的主旨,如何提高写作效率,如何赢得客户的更多好感,以及如何运用恰当的写作风格等。本书适用于在企业中需要书写商务往来信函、客户报告、报表和演示文稿

商业沟通的艺术:从新手到高手的跨越 作者: 资深商业分析师 / 跨文化沟通专家 出版社: 环球视野出版 字数: 约 1500 字 --- 内容简介: 在瞬息万变的现代商业环境中,信息的传递效率和质量,往往是决定项目成败、合作关系深浅的关键因素。本书并非一本空泛的理论指南,而是一本聚焦于实战、旨在彻底重塑您商业沟通模式的深度指南。它将带领您深入剖析职场沟通的各个维度,从面对面的谈判、电话会议中的应变,到电子邮件和报告撰写中的逻辑构建,提供一套完整、可操作的“沟通升级”体系。 本书的核心在于“有效性”与“影响力”。我们深知,许多职场人士拥有出色的专业技能,却常常在沟通环节受阻——提案被忽视、邮件石沉大海、团队协作效率低下。这通常源于对沟通目的理解不深,以及缺乏针对不同场景的策略性工具箱。 本书将重点覆盖以下几大支柱内容: --- 第一部分:底层逻辑——重塑您的沟通思维模型 本部分致力于打破您对“写得漂亮”或“说得流利”的传统认知,转而关注沟通的真正目的:驱动行动和建立信任。 1. 目标驱动型沟通的构建: 任何沟通的开始都应是明确的“期望结果”。我们将详细拆解如何将模糊的需求转化为清晰、可衡量的沟通目标。内容包括:如何识别“深层需求”而非“表面诉求”,以及如何利用SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)来定义沟通的终点。 2. 受众分析与同理心工程: 成功的沟通者首先是优秀的倾听者和观察者。本章提供了一套系统化的受众分析框架(包括权力等级、专业背景、情感偏好分析),教您如何根据接收方的“认知带宽”和“利益相关性”来定制信息结构和表达方式。例如,如何用高管能理解的语言讲述技术细节,或用财务术语向营销团队解释预算限制。 3. 信息的价值密度管理: 在信息爆炸的时代,简洁即权威。我们将深入探讨如何提炼核心观点,确保每句话都有其存在的价值。内容涉及“金字塔原理”在口头表达和书面结构中的灵活运用,以及如何通过“前置结论”和“锚定信息”来提高信息的捕获率。 --- 第二部分:场景实战——掌握关键职场的互动艺术 本部分聚焦于高频、高风险的商业场景,提供即学即用的脚本和技巧。 4. 异步沟通的效率革命(聚焦邮件与文档): 电子邮件不再是简单的信息交换工具,而是您专业形象的载体。我们将教授: 标题的艺术: 如何用三个词概括行动点和紧迫性。 结构优化: 运用“正文三段论”(背景-论点-行动请求)确保关键信息不被淹没。 文档的视觉层次: 如何利用排版、图表和加粗来引导读者的视线,将长篇报告转化为“可扫描”的决策辅助材料。 5. 高效会议与提案的引导力: 会议往往是资源消耗的黑洞。本书提供了“会议前置准备模型”和“会议中控场技术”: 议程的“反向设计”: 从决定开始设计会议流程。 冲突管理: 在意见不合时,如何将情绪转化为建设性的讨论,并引导各方达成共识,避免无效的拉锯战。 陈述的张力构建: 即使是内部报告,也需要引入故事元素和数据支撑,让您的提案充满说服力。 6. 跨文化与跨部门的“翻译官”角色: 全球化和组织扁平化要求沟通者具备极高的适应性。我们将分析不同地域(如欧美、东亚)的沟通风格差异,并提供处理“行话陷阱”的策略——如何用通用语言消除因专业术语造成的沟通壁垒,确保技术团队与业务团队之间的流畅协作。 --- 第三部分:影响力深化——谈判、反馈与危机处理 本部分探讨沟通的高级层面,即如何通过语言影响决策、塑造关系和控制叙事。 7. 建设性反馈的科学实施: 给予反馈是管理者的核心技能,但往往是“高危动作”。我们摒弃了模糊的“三明治”模式,推荐使用“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)进行精准、可量化的反馈,确保接收者专注于行为改进而非自我防御。同时,探讨如何优雅地接收负面信息。 8. 软性谈判的策略与节奏控制: 谈判不仅关于价格,更关于关系维护。本书提供了一套完整的谈判准备清单,包括设定BATNA(最佳替代方案)、理解对方的底线,以及如何利用“沉默”和“提问”来获取关键信息,实现双赢结果。 9. 危机沟通的框架与速度: 在负面事件发生时,沟通的速度和透明度决定了损失的大小。我们提供了“危机沟通五步响应法”,强调在信息不完全时如何对外发布“已知信息”的策略,以专业、负责的态度迅速恢复利益相关方的信心。 --- 结语:持续迭代的沟通系统 本书的终极目标是让您将这些工具内化为本能反应。它不是一次性的阅读体验,而是一个持续优化的系统。通过书末附带的“沟通自测工具包”和“关键场景演练脚本”,您可以随时随地检验自己的进步,将沟通能力转化为驱动您职业生涯攀升的稳定动力。 谁应该阅读本书? 渴望提升工作效率,减少邮件往返次数的职场中坚力量。 需要跨部门协作,却常常因为语言不通而感到挫败的项目经理。 面临晋升,亟需提升演示和说服能力的初阶管理者。 所有希望将专业知识更有效传递给决策层和合作伙伴的专业人士。 读完本书,您将不再只是信息的传递者,而是高效、有力的商业结果的驱动者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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**第十段评价:** 如果用一句话来概括我对《商务写作力升级》这本书的感受,那便是“为我的商务沟通注入了新的活力”。在信息快速传递的时代,文字作为最基本、最直接的沟通工具,其重要性不言而喻。然而,如何让文字更具效率、更具影响力,是我一直在探索的课题。这本书为我提供了一个非常系统化的解决方案。我特别喜欢书中关于“情绪管理在商务写作中的应用”的讨论。它让我意识到,即使是在激烈的商务谈判或棘手的客户沟通中,作者的情绪状态也会影响到文字的表达方式,进而影响沟通的效果。书中提供的“冷静分析与理性表达”的技巧,帮助我学会了如何在压力下保持清晰的思路,用更具建设性、更具说服力的语言来处理复杂局面。我曾尝试将书中“如何用积极的语言化解冲突”的原则,应用到一份处理客户投诉的邮件中,通过恰当的措辞,不仅有效地解决了客户的问题,还进一步巩固了与客户的良好关系。此外,书中对于“个人品牌塑造与商务写作的关联”的探讨,也让我有了新的启发。它让我意识到,每一次的商务写作都是一个展示个人能力和专业素养的机会,通过高质量的文字输出,能够有效地提升个人在行业内的影响力。这本书不仅提升了我的写作技巧,更重要的是,它帮助我找到了用文字连接世界、实现个人价值的有效途径。

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**第八段评价:** 作为一名跨文化商务沟通的实践者,我深知在不同文化背景下进行有效沟通的重要性。《商务写作力升级》这本书,为我提供了一个极具价值的参考框架。书中关于“跨文化商务写作的适应性”的探讨,让我意识到了不同文化在表达习惯、思维方式、语境理解上的差异,以及这些差异如何影响商务沟通的效果。例如,在撰写一封面向海外客户的商务信函时,我曾一度因为过度依赖直白的表达而导致客户产生误解。而书中关于“间接沟通与委婉表达”的策略,让我学会了如何在保持信息清晰的同时,更加注重文化敏感性,用更具礼貌和尊重的语言来传递信息,从而避免不必要的文化冲突。此外,书中对于“本地化与国际化写作的平衡”的建议,也为我提供了重要的指导。如何既能保持信息的原汁原味,又能根据不同地区的文化特点进行适当的调整,让内容更易于当地受众理解和接受,是需要技巧的。我曾尝试将书中的“文化适应性词汇选择与语态调整”的原则,应用到一份翻译的宣传册中,通过对特定词汇和表达方式的优化,使之更符合当地文化习惯,结果大大提升了宣传册的吸引力。这本书让我更加自信地驾驭跨文化商务写作,为我搭建了连接全球市场的桥梁。

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**第三段评价:** 这本书的出版,对我来说简直是“雪中送炭”。我是一名刚进入职场不久的年轻人,在工作中经常需要撰写各种邮件、报告,但总是感觉力不从心,写出来的东西要么过于冗长,要么逻辑不清,要么缺乏重点,收到的反馈也往往是“不太明白”、“需要修改”。《商务写作力升级》就像一位经验丰富的导师,循循善诱地为我指点迷津。书中关于“简洁性原则”的讲解,我反复研读了好几遍。它教我如何去除不必要的词汇,如何用更精炼的语言表达复杂的含义,如何让每一句话都物尽其用。我尝试将书中的方法应用到我日常的邮件撰写中,惊喜地发现,修改后的邮件不仅篇幅大大缩短,而且信息传递更加清晰高效,收到的回复率也明显提高。书中还有一个关于“说服性写作”的章节,让我受益匪浅。它不仅仅教你如何陈述事实,更教你如何构建论证,如何运用逻辑和证据来支持你的观点,让你的话语更具说服力。我尤其欣赏书中关于“目标读者分析”的讲解,它让我意识到,在写作之前,最重要的一步是了解你的读者是谁,他们的背景、需求和期望是什么,然后才能量身定制最有效的沟通策略。这本书为我打开了一扇新的大门,让我对商务写作有了更深刻的理解,也让我更有信心应对工作中的各种写作挑战。

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**第四段评价:** 作为一个已经有几年工作经验的职场人士,我一直认为自己在商务写作方面还算得心应手。然而,读完《商务写作力升级》这本书后,我不得不承认,我之前的很多方法都只是“摸着石头过河”,缺乏系统性和深度。这本书为我提供了一个更宏观、更专业的视角来审视商务写作。我特别欣赏书中关于“品牌一致性”的讨论。在如今信息爆炸的时代,如何让你的文字代表你的公司形象,传递统一的品牌声音,是一个非常重要的课题。书中提出的“品牌语境构建”方法,让我学会了如何在写作中巧妙地融入企业的核心价值观和品牌特色,让每一篇文字都成为品牌建设的一部分。此外,书中关于“批判性思维在写作中的应用”的章节,也给我带来了很大的启发。它不仅仅是告诉你如何写得好,更重要的是教会你如何思考,如何分析信息,如何辨别事实与观点,从而写出更具深度和价值的内容。我曾尝试将书中的“论据支撑”技巧运用到一份市场分析报告中,通过更严谨的数据引用和逻辑推理,让我的分析结果更具说服力,也得到了领导的高度认可。这本书让我明白,商务写作不仅仅是技巧的掌握,更是思维的训练和能力的提升。

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**第六段评价:** 对于我这种常年与数字打交道、更偏好逻辑和数据的人来说,《商务写作力升级》这本书提供了一个非常宝贵的桥梁,连接了我的专业技能和沟通表达能力。书中对于“数据可视化在商务写作中的应用”的讲解,让我耳目一新。它不仅仅是告诉你如何制作图表,更重要的是教你如何选择最能支持你论点的图表类型,以及如何用简洁明了的语言解释图表所传达的信息,让枯燥的数据变得生动有趣,更具说服力。我之前撰写过一份关于销售业绩分析的报告,总觉得数据看起来很漂亮,但无法引起高层管理人员的共鸣。在阅读了书中关于“数据叙事”的章节后,我重新梳理了我的报告,将数据与业务目标、市场趋势相结合,用更具逻辑性和故事性的方式呈现,结果获得了前所未有的积极反馈。此外,书中关于“风险规避性写作”的探讨,也为我提供了重要的启示。在撰写合同、协议等法律性较强的商务文件时,如何用精准的语言避免歧义和潜在的法律风险,是至关重要的。书中提供的“措辞审慎与法律合规性考量”的技巧,让我在这方面有了更强的安全感。这本书不仅提升了我的写作技能,更提升了我的风险意识和全局观。

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**第一段评价:** 《商务写作力升级》这本书,我最近才真正开始深入翻阅。一开始,我抱着试试看的心态,毕竟市面上关于写作的书籍琳琅满目,真正能够触及核心、带来实质性改变的却寥寥无几。然而,随着阅读的深入,我越来越惊喜于作者对商务写作的洞察力。这本书并非停留在泛泛而谈的技巧层面,而是深入剖析了不同场景下商务沟通的底层逻辑。例如,在撰写一份项目建议书时,我曾一度陷入如何清晰陈述项目价值的困境,总觉得arguments不够有力,无法打动决策者。而书中关于“目标导向原则”的阐述,让我茅塞顿开。作者详细讲解了如何从接收者的角度出发,明确他们的需求和关注点,然后层层递进地构建你的论点,最终将你的提案与他们的利益紧密联系起来。它不仅仅是告诉你“要写得清楚”,更是告诉你“为什么”要这样写,以及“如何”才能真正说服对方。书中提供的案例分析也极其到位,无论是邮件、报告还是演示文稿,都具有极强的现实指导意义。我特别喜欢其中关于“信息结构化”的章节,它教会我如何将复杂的信息分解成易于理解的逻辑块,并通过恰当的标题、小标题和列表,让读者能够快速抓住重点,这对于提升阅读效率至关重要。总而言之,这本书为我的商务写作提供了一个全新的视角和一套系统性的方法论,让我不再仅仅是“写字”,而是真正地“沟通”,用文字的力量去影响和驱动。

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**第七段评价:** 我一直认为,商务写作的最终目的是为了达成某种商业目标,无论是销售产品、争取投资还是建立合作。而《商务写作力升级》这本书,则将这个目的具象化,并提供了清晰可行的路径。书中关于“行动导向型写作”的分析,让我受益匪浅。它不仅仅教你如何清晰地传达信息,更重要的是如何引导读者采取你希望他们采取的行动。例如,在撰写一份产品推广邮件时,我曾一度纠结于如何才能让读者主动点击链接、完成购买。而书中关于“明确的行动召唤(Call to Action)”的技巧,让我学会了如何用简洁有力、引人入胜的语言,清晰地指示读者下一步应该做什么,并且要让这个行动看起来是顺理成章、充满诱惑的。此外,书中对于“建立信任的写作策略”的阐述,也让我印象深刻。在商业交往中,信任是合作的基础,而文字是建立信任的重要媒介。书中提供了关于“透明度与真实性”、“专业性与可信度”等多方面的建议,让我学会了如何通过诚恳的态度、严谨的态度和专业的表达,赢得读者的信任。我曾尝试将书中关于“案例研究与客户证言的有效运用”的方法,融入到一份对外宣传的企业简介中,通过真实可信的案例,展现了公司的实力和客户的认可,收到了非常好的宣传效果。这本书让我明白,优秀的商务写作,不仅仅是文字的雕琢,更是目标达成和关系建立的艺术。

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**第五段评价:** 《商务写作力升级》这本书,让我对“沟通”的本质有了更深层次的理解。我一直坚信,无论是产品推广、客户维护还是团队协作,高效的沟通都是成功的基石,而文字是实现高效沟通的重要载体。这本书恰恰填补了我在这方面的知识空白。我非常喜欢书中关于“目标驱动的段落构建”的讲解。它让我意识到,每一个段落都应该有一个明确的主题句,并且所有的内容都应该围绕这个主题句展开,避免信息冗余和逻辑散乱。在我撰写一份客户反馈总结的邮件时,我曾一度陷入如何平衡正面评价和负面建议的困境,总感觉写出来的东西不够客观。而书中的“观点平衡与合理性分析”的指导,让我学会了如何以一种建设性的方式呈现问题,如何提出切实可行的改进方案,从而让反馈更具价值。书中还强调了“倾听式写作”,这是一种我从未想过的概念。它让我意识到,优秀的商务写作不应该是单向的输出,而应该是一种双向的交流,需要积极地回应读者的潜在疑问和需求。我尝试将这种“倾听式”的思考融入到我撰写公司内部培训材料中,通过预设读者可能遇到的困难,并提前给出解答,大大提升了学习效率。这本书不仅仅是教我如何写,更是教我如何思考、如何与人建立连接,以及如何用文字的力量去影响世界。

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**第九段评价:** 《商务写作力升级》这本书,给我最大的感受是它的“实用性”和“全面性”。它并非空泛地谈论理论,而是深入到商务写作的每一个具体环节,提供了详实的操作指南和大量的实践案例。我特别欣赏书中关于“不同类型商务文档的写作要点”的归纳。无论是紧急的商务邮件、详尽的项目报告、有说服力的产品介绍,还是正式的会议纪要,书中都提供了清晰的写作框架和关键要点。例如,在我准备一份对外合作的商业计划书时,我曾一度感到无从下手,不知道如何清晰地阐述公司的发展前景和盈利模式。而书中关于“商业计划书的逻辑结构与核心要素”的讲解,为我提供了一个非常完整的模板,让我能够系统地梳理信息,并且有针对性地进行内容填充,最终完成了一份令人满意的商业计划书。此外,书中对于“写作过程中的迭代与优化”的重视,也让我有了新的认识。它不仅仅是告诉你如何写出初稿,更重要的是教你如何通过反复修改、润 ক্রমাগত打磨,不断提升文章的质量。我曾尝试将书中“从读者反馈中汲取灵感进行修改”的技巧,应用到一篇内部管理报告中,通过收集不同部门同事的意见,对报告的措辞、数据呈现方式进行了优化,结果这份报告的采纳率大大提高。这本书让我明白,优秀的商务写作是一个持续学习和精进的过程。

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**第二段评价:** 说实话,我一直对“商务写作”这个概念有些模糊。在我过去的认知里,它似乎更多是关于公文格式、正式用语的堆砌,总显得有些刻板和缺乏人情味。然而,《商务写作力升级》这本书彻底颠覆了我的这种刻板印象。它将商务写作描绘成一种充满策略性和艺术性的沟通方式,强调的是如何通过文字传递信息、建立信任、促成合作。书中关于“情感连接”的部分,让我印象尤为深刻。作者指出,即使是在严肃的商务场合,恰当的情感表达也能够拉近与读者的距离,提升沟通的有效性。比如,在起草一封客户投诉处理邮件时,我曾一度纠结于如何既要表达歉意,又要坚定原则。书中提供的“共情式回应”模板,教会我如何理解客户的情绪,用温和而坚定的语言回应他们的诉求,最终将一次潜在的危机转化为巩固客户关系的契机。此外,书中关于“视觉化表达”的建议也极具启发性。它不仅仅是让你使用图表,更是指导你如何选择最适合的图表类型,如何设计清晰易懂的视觉元素,让数据和信息“说话”,从而增强信息的传达力和说服力。这本书让我明白,优秀的商务写作不仅仅是文字的组合,更是思想的表达、策略的运用和人际关系的构建。

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