图书目录大全

 windowsfront.com logo

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
温碧燕 作者
译者
2011-6 出版日期
334 页数
52.00元 价格
丛书系列
9787030312778 图书编码

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 图书标签: 旅游管理   

喜欢 旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 的读者还喜欢


下载链接在页面底部


点击这里下载
    
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-08

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 下载 2024

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 下载 2024

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024


旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 用户评价

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 著者简介

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 图书目录

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 在线电子书下载

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 图书描述

由温碧燕编著的《旅游企业顾客感知服务质量理论与实证》主要介绍旅

游企业顾客感知服务质量的理论及一些相关的实证研究成果。笔者在顾客感

知服务质最理论的指导下，结合旅游企业的特点，分析旅游企业顾客感知服

务质量的形成机理和作用机制，探讨提高我国旅游企业服务质量水平，提升

旅游产业竞争力的有效措施和策略。全书可以分为两个部分。第一部分主要

论述旅游企业顾客感知服务质量理论的核心内容，包括服务和旅游服务的特

征、旅游企业顾客感知服务质量模型和框架、服务质量的计量方法、服务质

量与服务公平性和顾客满意感的关系等。第二部分主要讨论顾客感知服务质

量理论在不同旅游行业的应用。笔者分别在五大旅游行业进行实证研究，探

讨旅客感知服务质量的构成和维度，并依据实证研究结果探讨旅客感知服务

质量的形成和作用，提出改善各类旅游企业服务质量管理的措施和策略。

《旅游企业顾客感知服务质量理论与实证》可作为管理学院、商学院、

旅游学院研究生服务管理或相关课程的教材，也可作为旅游管理部门制定行

业决策、服务管理研究机构进行学术研究、旅游行业管理职业培训的参考用

书，对理论研究、政策制定、学历教育、职业培训以及实际工作都有实用性

和参考价值。

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 下载 mobi epub pdf txt 在线电子书下载
想要找书就要到 图书目录大全
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

类似图书 点击查看全场最低价

旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

分享链接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接


旅游企业顾客感知服务质量理论与实证 在线电子书 相关图书



服务条款
联系我们
关于我们
隐私政策

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

友情链接

中国国家图书馆
国立台湾图书馆
美国国会图书馆
开放图书馆 openlibrary.org

© 2024 book.wenda123.org All Rights Reserved. 图书目录大全 版权所有