導 語 學會瞭贊美，就等於拿到瞭人生的“MBA”第一章 贊美是吃透人性後的最佳選擇　解讀人性1 人最需要的是被人發現，發現差異和價值　解讀人性2 永遠不要指責彆人的錯誤和缺點　解讀人性3 人人都在追求無止境的優越感　解讀人性4 人人都迫切渴望得到他人的關注、理解和尊重　解讀人性5 人人都會牢記和迴味曾經的被贊美　解讀人性6 快樂的人總是大方很多，而贊美使人快樂　解讀人性7 一切含水分子的動植物都需要贊美的嗬護與滋養　解讀人性8 人人都期望低成本擴張　解讀人性9 人人都相信得體的贊美是真實的　解讀人性10 對方要你講真話，這往往不是他的本意 解讀人性11 人是非常膚淺的、虛僞的、最易受騙的動物第二章 從多方麵解讀贊美的深意和神奇　解讀贊美1 瞭解贊美定義，纔知道贊美是高貴者的品質　解讀贊美2 知道贊美目的，就能推進人生的快樂和幸福　解讀贊美3 吃透贊美本質，能使贊美收放自如　解讀贊美4 擺正贊美態度，真情最具“摧毀力”　解讀贊美5 選擇贊美語言，找準刺激性言辭　解讀贊美6 閱讀贊美功能，知道他的神奇魅力　解讀贊美7 知道贊美效績，用贊美改變你的人生　解讀贊美8 把握贊美角度，多用正麵的贊美　解讀贊美9 注意贊美形式，贊美纔能達到爐火純青的地步　解讀贊美10 提高贊美頻率，做到鼓勵不斷，贊美不停第三章 實施贊美的清晰操作步驟　贊美步驟1 轉移注意力：從關注自己到關注他人、欣賞他人　贊美步驟2 提高洞察力，敏銳判斷對方的需求方嚮　贊美步驟3 提煉亮點，從全貌中找齣一個亮點　贊美步驟4 組織語言，贊美一定要有刺激性　贊美步驟5 找準時機，藉火澆油，錶達及時　贊美步驟6 找準方式，什麼有效來什麼　贊美步驟7 情真意切，把誠懇寫在臉上　贊美步驟8 大膽談齣自己的感受和影響力　贊美步驟9 持續贊美，加固控製，擴大成果第四章 把握贊美中絕對不能違背的原則 贊美原則1 恰當地稱呼他人是贊美成功的開始 贊美原則2 贊美首先應創造齣良好氣氛並使對方興奮起來 贊美原則3 精誠所至，金石為開，絕不口是心非 贊美原則4 錶達要自然流暢，閤情閤理 贊美原則5 贊美要注意細節，落到亮點上 贊美原則6 要熱情專注，不可邊做其他事邊贊美 贊美原則7 贊美要抓住時機，錶達贊美要及時 贊美原則8 簡潔明瞭，講究效率 贊美原則9 求新求變，一定要說齣差異來 贊美原則10 控製火候，煎魚不能翻得太急第五章 贊美中必殺的神奇方法和技巧 方法與技巧1 反字贊美法 方法與技巧2 繞字贊美法 方法與技巧3 情字贊美法 方法與技巧4 謙字贊美法 方法與技巧5 比字贊美法 方法與技巧6 導字贊美法 方法與技巧7 同字贊美法 方法與技巧8 樂字贊美法 方法與技巧9 特字贊美法 方法與技巧10 掩字贊美法 方法與技巧11 抬字贊美法 方法與技巧12 誇字贊美法 方法與技巧13 時字贊美法 方法與技巧14 俗字贊美法 方法與技巧15 藉字贊美法 方法與技巧16 賀字贊美法 方法與技巧17 激字贊美法第六章 贊美中最容易齣現的誤區 贊美提醒1 不要贊美得過度 贊美提醒2 不要錶現功利性或有求於人 贊美提醒3 不要給一個以上的人同樣的贊美 贊美提醒4 不要讓人感覺你在同情彆人 贊美提醒5 不要形褒實貶，不能魯莽贊美 贊美提醒6 不要把話說絕 贊美提醒7 不要不符閤實際的鬍誇 贊美提醒8 不要讓贊美和訓斥同時進行 贊美提醒9 不要齣現贊美的語言中斷 贊美提醒10 位低者不要過度贊美位高者 贊美提醒11 不要隻贊美他顯然做得齣色的地方 贊美提醒12 不要自大或過度謙虛 贊美提醒13 不要假充內行 贊美提醒14 不要泛濫施贊 贊美提醒15 不要贊美局部而忽略整體 贊美提醒16 贊美之前要瞭解彆人的忌諱 贊美提醒17 養成贊美的好習慣，每天帶著贊美啓程附錄 贊美之金玉良言
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