具体描述
《销售员细节训练全集：销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析，找出了其中至关重要的销售细节，并给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。本书是为销售行业里的新人和那些已经取得一些成绩，并希望进一步提升自我的朋友们量身定做的。书中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售人员在工作中的实际困难和疑惑。本书是销售人员自我提升、走向卓越的案头必备书。优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，把工作中的每一个细节都做深做透，成功就是水到渠成的事了。
作者简介
荆涛
工商管理博士国家注册高级职业经理人首套本土MBA教材执行编委之一、系统营销系列课程创始人，国内体系化管理建设专家和营销专家。因为擅长营销并系统运营，协助多家企业取得卓越成绩被众多企业家喻为最实战、最实用的营销课程导师，是国内为数不多的兼顾营销与系统建设的高端专家。
目录信息
读后感
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用户评价
从文风和整体架构来看，这本书的作者显然是一个有极高逻辑洁癖的人。它不像某些畅销书那样，用大量的故事和比喻来稀释核心内容，而是极其严谨、数据驱动。每一条建议后面，几乎都附带着一个简短的统计数据或者一个经过验证的案例编号。比如，它讨论“跟进的黄金时间窗口”时，直接引用了某个大型电信公司的内部研究数据，说明在电话挂断后的第18分钟发送后续邮件，转化率比其他时间高出35%。这种冰冷的、基于事实的叙述方式，非常符合我这种理性驱动的思考模式。它让你相信，你学到的每一个技巧都不是空中楼阁，而是经过了无数次市场残酷检验的有效武器。我特别喜欢它对于**“冷启动阶段的个性化定制”**的阐述，它强调在没有历史数据支撑时，如何通过微调开场白中的一个词汇，来显著改变接通率。这本工具书的价值，在于它的“可追溯性”和“可验证性”。
评分拿到这本书的时候，我正处于一个职业低谷，感觉自己跑了无数次客户，签单率却总是在原地踏步，非常沮丧。我需要的不是打鸡血，而是具体的、能立刻拿来用的“弹药”。这本书最贴合我当时需求的，是它对**“异议处理的预演和脚本化”**的细致刻画。它不是笼统地说“要准备好应对拒绝”，而是给出了一个“三层防御体系”：第一层是主动植入预防性信息，让客户事先免疫；第二层是针对最常见的五种异议，提供三套不同风格（温和、直接、幽默）的应对脚本；第三层则是“意外情况处理包”，比如客户突然提到竞争对手的某个新动态。我花了整整一个周末，对着镜子和录音笔，把书里提供的那些情景对练了一遍。效果立竿见影，当我再次面对一个非常强势的客户时，我感觉自己胸有成竹，因为我知道，无论对方抛出什么球，我手里的“剧本”里都有应对的台词和走位。它把不确定性极高的销售过程，变得可控、有章法了。
评分我是一个资深销售经理，带团队多年，市面上关于流程、CRM、客户画像的书看了不少，但真正能让我眼前一亮的实战工具书，真的凤毛麟角。这本《销售员细节训练全集》，虽然书名听起来像是一本基础入门读物，但其内容深度绝对是为那些渴望突破“瓶颈期”的资深人士准备的。最让我醍醐灌顶的是关于**“复杂决策链条的拆解”**这一部分。我们现在的B2B销售，客户往往不是一个人，而是五六个不同部门的决策者。这本书没有停留在“找到关键人”的初级阶段，而是提供了一套系统的矩阵分析方法，教你如何绘制出公司内部的权力地图、信息流向图，以及不同角色的“痛点优先级”。我立刻将书中的模型应用到我们一个拖了九个月的大单子上，通过识别出那个在幕后拥有否决权但最不爱发言的财务总监的真正顾虑，我们调整了汇报材料的侧重点，仅仅两周就获得了实质性进展。这种对组织行为学的深度结合，让这本书的价值远超一般的销售技巧手册，它更像是一本企业内部权力运作的“操作指南”。
评分这本书的封面设计，嗯，说实话，第一眼并没有特别吸引我。那种传统的销售培训书籍设计，略显陈旧的字体和色调，让我一度犹豫是否要买。不过，冲着身边几个销售高手都推荐，还是硬着头皮翻开了。一打开正文，我立刻被它那种近乎手术刀般精准的分析能力所震撼了。它没有那些空洞的口号式激励，而是深入到销售对话的每一个微小环节——比如，如何巧妙地转换客户的异议，如何通过提问引导客户自己发现需求，甚至连眼神接触的时长和身体语言的细微变化，都有详尽的图表和案例来支撑。我特别欣赏它对“倾听”的重新定义，不再是简单的“听进去”，而是强调**主动的、带有目的性的信息捕获**。书中花了整整一章的篇幅来拆解一个典型的“价格异议”场景，从客户刚开口到最终成交，每一个步骤的内心活动、话术选择和备选方案都写得清清楚楚，读起来就像是在看一场顶尖高手的现场教学录像。这本书的厉害之处在于，它把销售这个看起来很玄乎的“艺术”，硬生生地拆解成了可以学习、可以复制的“科学流程”。我感觉自己不是在读一本销售书，而是在学习一种高级的心理博弈技巧。
评分与其他销售书籍相比，这本书最突出的特点是它对**“非销售环节的深度渗透”**。我一直以为销售就是电话、会议和谈判，但这本书让我意识到，比如如何高效地整理会议纪要，如何利用公司的内部知识库来快速为客户找到定制化解决方案，甚至是如何在你提交报价单后，撰写一份既专业又不失人情味的“期待信”，都是“销售细节”的关键组成部分。它将销售人员的角色从一个“产品推销员”，提升到了一个**“客户问题解决的专业顾问”**的高度。书中甚至有一个小章节专门讲解如何通过优化你在专业论坛上的签名档和头像，来潜移默化地建立专业信任感。这是一种全方位的形象管理，它教会你如何在24小时内，通过每一个细微的互动点来巩固你的专业地位。阅读这本书的过程，就像是进行了一次彻底的自我“销售技能体检”，每一个被忽略的角落都被照亮并进行了必要的修补。
评分这本书真的是经历了太长时间。终于得以面市。希望那些细节训练能够帮助到在销售一线的工作人员，给他们力量，细节改变你的业绩。
评分同事做的~哈哈
评分股海护航
评分这本书真的是经历了太长时间。终于得以面市。希望那些细节训练能够帮助到在销售一线的工作人员，给他们力量，细节改变你的业绩。
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