SNS营销

SNS营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:电子工业
作者:张红雨//孙欢
出品人:
页数:270
译者:
出版时间:2011-11
价格:45.00元
装帧:
isbn号码:9787121146763
丛书系列:
图书标签:
  • sns
  • 营销
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具体描述

《SNS营销:网商成功之道》针对如火如荼发展着的社会化媒体,从传统营销理念的角度,针对其所具备的传播特点一一进行印证;从其对应的营销学理论本质层面,深度挖掘社会化媒体所具有的营销价值。藉此希望能为互联网营销者带来思维方式的转变,从单纯的经验技巧层面跳出来,从营销学的本质发散开去,真正活学活用,利用社会化媒体打造全新的互联网营销渠道。《SNS营销:网商成功之道》从SNS发展史、传播学基础、营销学本质、传播学中的优劣表现、营销价值等理论层面一一说来,伴随以丰富的案例点缀,为读者拨开迷雾,抓住社会化媒体的核心价值。最后以企业社会化媒体营销的真实项目作为案例为读者全程展现,以真正做到理论联系实际,为读者带来营销层面更多的参考价值。《SNS营销:网商成功之道》主要面向对SNS抱有兴趣和热情的互联网从业人员,尤其是希望借助SNS全新平台来拓展营销渠道的电子商务领域的相关人员。同时也可作为单纯对于社会化媒体有兴趣,希望藉此拓展知识面、研究社会化媒体相关课题的普通读者、研究人员、在校大学生的课外阅读资料、教材等。

《网络时代的人类情感流动与共鸣:一种社会现象的深度解析》 序言 在数字洪流滚滚而来的今天,我们早已不再是孤立的个体,而是身处一张由信息、观点、情感交织而成的巨大网络之中。在这个网络中,人与人之间的连接方式发生了翻天覆地的变化,我们通过屏幕传递喜怒哀乐,分享生活点滴,构建起一种前所未有的“在场感”。这种变化不仅仅是技术层面的革新,更深刻地触及了人类最根本的情感需求——被理解、被认同、与他人建立连接。本书并非关于商业策略或推广技巧,而是旨在深入挖掘并解析这一系列现象背后的深层心理机制和社会动因,探索在虚拟空间中,情感如何被唤醒、传递、放大,并最终形成一种集体共鸣,进而影响个体的认知、行为乃至整个社会的文化氛围。 第一章:虚拟空间中的情感图谱:连接的渴望与孤立的悖论 我们首先要审视的是,为何在似乎前所未有的互联世界中,人们的情感表达需求反而愈发强烈?本书将从人类最基础的社交本能出发,探讨在物理距离被科技消弭的时代,个体如何通过网络空间来填补情感的空白。我们将分析“被看见”、“被听见”的心理需求,以及社交媒体平台如何成为了满足这些需求的“情感容器”。然而,网络连接的表层化、碎片化也可能导致更深层次的孤立感。我们将深入探讨这种“连接的悖论”,即当连接变得触手可及,为什么个体反而可能感受到更强的孤独。我们将引入心理学中的“连接需求理论”和“社会比较理论”,分析虚拟互动对个体自尊、焦虑以及归属感的影响,并描绘出一幅复杂而多维度的虚拟情感图谱。 第二章:情感的传播动力学:从个体表达到着迷的涟漪 情感,作为人类最核心的驱动力之一,在网络环境中展现出惊人的传播速度和感染力。本书将聚焦于情感在虚拟空间中的传播机制。我们将分析不同类型情感(如快乐、愤怒、悲伤、惊奇)在网络上的传播路径和特点,探讨“情感传染” phenomenon 的心理学基础,例如镜像神经元的作用以及群体心理的影响。我们将考察信息结构、叙事方式以及视觉元素如何能够有效地触发和放大个体的情感反应。进一步,我们将探讨“网络迷因”(meme)和“病毒式传播”(viral spread)的本质,它们并非偶然,而是巧妙地利用了人类情感的易感性和传播偏好。本书将通过分析大量真实的案例,揭示情感如何从个体私密的表达,演变成一种席卷网络的集体情绪风暴,并探讨这种传播过程中存在的“回声室效应”和“过滤气泡”对个体认知偏差的影响。 第三章:共鸣的炼金术:从数字讯息到群体认同 “共鸣”是本书探讨的核心概念之一。它不仅仅是信息的传递,更是情感的连接与价值的认同。我们将深入研究,在海量信息冲击之下,个体如何筛选、识别并产生情感共鸣。我们将分析“叙事的力量”,即那些能够触动个体生命经验、价值观念的故事,为何能在网络上引发广泛的共鸣。我们将考察“群体身份认同”在共鸣形成中的作用,当个体的观点、情感与某个网络社群的价值观高度契合时,共鸣便成为维系社群凝聚力的重要纽带。本书还将探讨“信任机制”在情感共鸣中的角色,以及“影响力人物”(influencers)和“意见领袖”(opinion leaders)如何通过构建信任感来引导和放大共鸣。我们将审视共鸣如何从虚拟空间溢出,影响现实世界中的人际关系、消费行为,甚至社会运动的兴起。 第四章:情感的边界与伦理:虚拟空间中的责任与界限 随着情感在网络空间的流动日益频繁和深刻,随之而来的伦理困境也日益凸显。本书将严肃探讨虚拟情感交流中的道德边界与社会责任。我们将分析“网络欺凌”、“情感操纵”以及“虚假信息”对个体造成的心理创伤,并探讨平台和用户在信息传播中的责任。我们将审视“隐私泄露”与“情感边界”之间的张力,以及个体在分享情感信息时所面临的潜在风险。本书将引入“功利主义”、“义务论”等伦理学理论,来分析在网络环境中,我们应该如何权衡个人表达自由与公共利益,如何构建一个更加健康、负责任的网络情感生态。我们还将探讨“情感劳动”的概念,以及在虚拟空间中,情感的生产、消费和管理所带来的新的社会议题。 第五章:数字时代的个人成长与社会适应:情感智慧的重塑 理解网络空间中的情感流动与共鸣,对于个体在数字时代的生存和发展至关重要。本书的最后一章将聚焦于个体如何在这种全新的社会环境中进行自我认知和个人成长。我们将探讨“情感智能”(emotional intelligence)在数字时代的重要性,以及如何培养和提升个体在虚拟空间中的情感辨别、管理和沟通能力。我们将分析“数字素养”的内涵,以及它如何与情感智慧相互促进。本书将提供一套方法论,帮助读者更好地理解自己在网络上的情感体验,学会甄别信息,抵制负面情感的过度传播,并主动构建有益的虚拟社交关系。我们还将审视,当虚拟世界的情感体验与现实生活相互交织时,个体如何实现情感的整合与平衡,从而更好地适应快速变化的数字时代,并从中汲取力量,实现更深层次的个人价值。 结语 《网络时代的人类情感流动与共鸣》并非一本教人如何“玩转”社交媒体的工具书,而是一次关于我们自身——作为情感生物、作为社会性动物,在科技浪潮下的深刻反思。我们试图剥开华丽的网络界面,触碰那背后涌动的真实情感,理解那些看不见但却真实存在的连接与共鸣。本书希望能够激发读者对自身情感体验的觉察,对网络社会运行机制的洞察,并最终引导大家以更加理性、成熟和富有同情心的方式,参与到这个由数字信息和情感交织而成的崭新世界中。这是一个充满挑战也充满机遇的时代,而理解情感的流动,或许正是我们在这个时代中找到方向、构建和谐的关键所在。

作者简介

目录信息

第1章 社会化媒体概论 1.1 SNS溯源 1.1.1 社会化媒体概论 1.1.2 三代社交网站 1.2 SNS的理论基础 1.2.1 六度分割理论 1.2.2 150度理论 1.2.3 复杂网络 1.3 社会化网络的发展现状 1.3.1 SNS的基本状况 1.3.2 平台化的发展 1.3.3 线上线下交互第2章 社会化媒体的本质 2.1 社会化媒体的社会性 2.1.1 人类需求理论 2.1.2 表现欲的激发 2.1.3 从众心理 2.1.4 社会化的瓶颈 2.2 社会化媒体的传播学基础 2.2.1 意见领袖 2.2.2 热媒介时代第3章 社会化媒体的优劣 3.1 社会化媒体的优势特色 3.1.1 高效传播 3.1.2 精准诉求 3.1.3 稳定网络 3.1.4 成本低廉 3.2 社会化媒体的传播缺陷 3.2.1 舆论导向控制 3.2.2 客户关系维持 3.2.3 效果的预估 3.2.4 客户生命周期第4章 社会化媒体的发展 4.1 湿营销的趋势 4.1.1 未来是湿的 4.1.2 自由的吸引力 4.1.3 口碑的影响力 4.2 差异化发展 4.2.1 网站定位 4.2.2 应用创新 4.2.3 赢利模式第5章 社会化媒体的营销价值 5.1 社会化媒体平台本质 5.1.1 社交圈 5.1.2 兴趣圈 5.2 多种营销价值 5.2.1 品牌塑造 5.2.2 公众形象 5.2.3 促销活动 5.2.4 舆情监督 5.2.5 客户维系 5.3 SNS营销案例展示 5.3.1 星巴克——最单纯的SNS应用 5.3.2 Zappos——在线的企业文化 5.3.3 De11——用心打动消费者 5.4 企业营销的应用 5.4.1 企业为什么使用社交媒体 5.4.2 美国企业社交媒体的使用统计 5.4.3 企业使用社交媒体的未来第6章 社会化媒体营销的选择 6.1 博客营销 6.2 微博 6.3 维基 6.4 影音分享 6.5 论坛 6.6 社交网站 6.7 问答类网站第7章 社会化媒体的未来 7.1 移动网络的未来 7.1.1 移动网络的发展 7.1.2 解析LBS的繁荣 7.2 社会化媒体的潜力 7.2.1 客户信息的概念 7.2.2 平台信息的巨大威力第8章 社会化媒体营销 8.1 社会化媒体优化(SMO) 8.1.1 SMO概述 8.1.2 SMO服务流程 8.2 社会化媒体营销流程 8.2.1 项目计划展示 8.2.2 麦包包Pink主题整合推广案例 8.2.3 绩效评估方式 8.3 Facebook付费营销案例 8.3.1 Facebook巨型平台的价值 8.3.2 Facebook精准广告的魅力 8.3.3 Facebook与四海商舟合作的广告服务 8.3.4 Facebook付费营销案例之BonPrix 8.3.5 FacebookPremiumAds
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读后感

评分

我觉得这本书叫SNS网站大全更贴切一点。书中对SNS的历史、类型以及各类网站介绍很多。但是说的营销,其实更多的是介绍了各个网络适合的营销内容,比如说Youtube的视频等。案例和营销指导太少了,看了之后,只是对有哪些网站有个了解了,但是如何做还是不知道。而且这些介绍,百...  

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我觉得这本书叫SNS网站大全更贴切一点。书中对SNS的历史、类型以及各类网站介绍很多。但是说的营销,其实更多的是介绍了各个网络适合的营销内容,比如说Youtube的视频等。案例和营销指导太少了,看了之后,只是对有哪些网站有个了解了,但是如何做还是不知道。而且这些介绍,百...  

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我觉得这本书叫SNS网站大全更贴切一点。书中对SNS的历史、类型以及各类网站介绍很多。但是说的营销,其实更多的是介绍了各个网络适合的营销内容,比如说Youtube的视频等。案例和营销指导太少了,看了之后,只是对有哪些网站有个了解了,但是如何做还是不知道。而且这些介绍,百...  

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电子商务的公司的朋友可以看看,能让大家有所长进,但是书的前半部分和后半部分基本都是废话,另外就是国外的案例说的太多了,做理论研究不错,实战方面就差了一些。看看倒是也还行。我给7分。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...

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电子商务的公司的朋友可以看看,能让大家有所长进,但是书的前半部分和后半部分基本都是废话,另外就是国外的案例说的太多了,做理论研究不错,实战方面就差了一些。看看倒是也还行。我给7分。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。...

用户评价

评分

这是一本需要反复研读,并且在实践中对照翻阅的“操作手册”。我最欣赏的一点是,作者并没有把技术工具看得高于一切。在很多章节中,作者都回归到人与人之间的连接本质。例如,书中对于“建立真实社群”的论述,远远超越了简单的“拉群”概念。作者探讨了如何培养“超级用户”的忠诚度,如何设计激励机制让他们自发地成为品牌的拥护者和传播者,这才是社交营销的终极奥义——让你的用户为你工作。书中介绍的几种“社群互动设计模型”,比如“主题周挑战”和“专家问答时段”,都非常具有创意且容易落地。我尝试在我的社群里引入了其中的一种模型,效果立竿见影,参与度和粘性都提升了一个档次。这本书的价值不在于它告诉你下一个热点在哪里,而在于它提供了一个可持续、可复制的框架,让你无论市场如何变化,都能保持在正确的轨道上,持续有效地与你的目标群体进行有意义的对话。

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我必须说,这本书的行文风格非常有个性,它不像教科书那样端着架子,而是用一种近乎朋友间的口吻,分享着成功的秘诀和失败的教训。这种接地气的叙述方式,极大地降低了专业知识的理解门槛。书中关于“危机公关与负面评论处理”的那几章内容,对我来说是救命稻草。我之前总是对负面评论感到恐慌,不知道如何得体且有效地回应,生怕处理不当引发更大的舆论风波。作者提供的“三步快速响应框架”——倾听、确认、解决——简洁明了,操作性极强,并且强调了速度和真诚的重要性。通过书中生动的“失败案例重构”,我看到了那些本可以挽救的公关灾难是如何因为错误的应对而升级的。这本书让我对社交媒体的“双刃剑”属性有了更成熟的认识:它既是放大器,也是压力测试仪。读完后,我感觉自己不再害怕那些可能出现的负面声音,反而将其视为品牌优化和用户倾听的绝佳机会。

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这本书的阅读体验简直是一场思维的重塑之旅。它最吸引我的地方在于,它没有把社交媒体营销看作是一个孤立的环节,而是将其置于整个客户旅程和品牌建设的大背景下进行考量。作者对“品牌调性一致性”的强调,让我深刻认识到,零散、随意的发布只会稀释品牌价值。书中有一部分专门讨论了如何构建一个多维度的品牌叙事,确保无论用户在哪个触点接触到你,都能感受到统一且强大的品牌力量。我记得书里描述了一个“内容矩阵”的概念,通过不同的内容类型(教育性、娱乐性、促销性)的巧妙配比,来平衡用户的接受度和商业目标的需求。这套方法论非常具有前瞻性,它引导我跳出“今天发什么”的短视思维,转向“未来我要构建一个什么样的品牌形象”的长远规划。阅读完后,我甚至开始重新审视我们公司现有的所有宣传材料,发现了很多之前忽略的、相互矛盾的地方。这本书不仅仅是营销工具书,更像是一本关于现代商业沟通哲学的教科书,格局非常大。

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这本书简直是为我量身定做的!我一直觉得自己在社交媒体上投入了大量的时间和精力,但总感觉收效甚微,像是在一片信息海洋里盲目漂浮。直到我读完它,才恍然大悟,原来我缺少的是一套系统的方法论和清晰的战略指引。作者的文笔非常生动,不是那种枯燥的理论堆砌,而是充满了实战经验的案例分析。比如,书中对于“用户画像的深度挖掘”那一部分,简直把我之前模糊的认知彻底刷新了。它不像其他书籍那样只停留在“了解你的受众”这种表面口号,而是深入到行为动机、痛点分析,甚至是如何利用情感共鸣来设计内容。我特别欣赏作者在强调“内容为王”的同时,并没有忽视“分发渠道的优化”。书中详细拆解了不同平台(比如A平台注重快速传播,B平台适合深度内容沉淀)的最佳实践,让我明白为什么我之前在某个平台上努力发声却石沉大海。读完后,我立刻动手调整了我的发布频率和内容调性,惊喜地发现互动率在短短两周内有了显著提升。这本书不仅仅是教你“做什么”,更重要的是告诉你“为什么这么做”以及“如何确保它有效”,这种深层次的洞察力是市面上大多数营销书籍所不具备的。它真正做到了将理论与可执行的步骤完美结合。

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说实话,我拿到这本书的时候,内心是抱有一丝怀疑的,因为市面上关于数字营销的书籍汗牛充栋,很多都大同小异,读起来让人昏昏欲睡。但是,这本书从一开始就展现出了极强的专业性和独特的视角。它的结构设计非常巧妙,不是简单的时间线推进,而是围绕“目标设定”、“工具应用”、“效果衡量”这三大核心支柱展开的。我尤其被其中关于“数据驱动决策”的章节所折服。作者非常坦诚地指出,许多营销人员过于依赖感觉和直觉,而这本书提供了一套清晰的指标体系来量化每一个推广动作的ROI。书中对于A/B测试的设计和解读给出了非常详尽的步骤说明,即便是像我这样对复杂数据分析不太擅长的读者,也能很快掌握要领。书中举的例子非常贴近当前的市场环境,没有使用那些过时或过于宏大的跨国企业案例,而是聚焦于中小型企业如何利用有限的预算实现爆发式增长。阅读过程中,我感觉自己仿佛有了一位经验丰富的导师在身边,随时指导我避开那些常见的陷阱。这种实操性极强的指导,比任何空泛的理论都来得实在和宝贵。

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基本又是似乎什么都讲了但是实际什么都没讲清楚的书,错误率略高,废话略多。看完的原因是在新图新书展柜看到了,表示此处是好地儿啊好多新书大家赶快去啊=。 =!

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实战的少

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还好

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读这本书的时候引发了很多有用的联想...所以它是本优秀的书~

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还好

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