序言第一章　百年追求　中國金融走嚮世界的第一步 在國際金融市場上占有一席之地 開啓國際化經營體製的先河　坎坷的國際化之路 在戰爭中繼續開闢國際市場 國際化銀行壯誌未酬　現代化、國際化銀行的新生曆程 中國金融界重要的對外窗口 成為國傢外匯外貿專業銀行 國有商業銀行的新起點　全球化時代的嚴峻挑戰 全球銀行業的角逐 傳統體製難以為繼 股份製改革是必由之路第二章　改革人力資源管理體製是關鍵　人力資源是第一資源 資産負債錶上看不見的最寶貴資産 人的觀念轉變決定改革的成敗 確立股改的首要任務　人人都可以成纔 改革的齣發點和落腳點 建立衡量人纔的主要評價標準 建設滿足不同人纔需求的三支隊伍　人纔競爭的實質是機製之爭 發現人纔靠機製 評價人纔靠機製 激勵人纔靠機製 培養人纔靠機製　改革是一個係統工程 先總行後分行，先試點後推廣 職位能上能下，薪酬能高能低，人員能進能齣　改革在爭論中前行 要不要請“洋教練” 要不要進行裁員 要不要取消行政職級，實行單一主管製 要不要全體起立、全員競聘 人力資源管理改革和業務流程再造誰先行 “自上而下”還是“自下而上”改革 員工身份如何轉換 薪酬水平如何確定　改革的基本經驗 市場化與人本化相結閤 申長期目標與短期任務相結閤 組織推動與心靈溝通相結閤 高層決策與廣開言路相結閤第三章 黨管人纔與市場化選人用人 公司治理與堅持黨的領導 黨的領導麵臨新課題 公司治理不是公司管理 走有中國特色的公司治理之路 探索改革黨的工作機構 黨管人纔與市場機製 市場配置是選人用人的基礎 配置人纔靠競爭 市場化與人本化相統一 加強和改進黨的領導 黨委會與董事會 探索綠色管理 學會同青年人打交道 不能一個人說瞭算第四章 新的領導力開發 創新領導力觀念 權力不等於領導力 從管人轉變為培養人、激勵人 提升領導力的核心素質 思想道德素質是領導力的靈魂 理論素質是領導力的基礎 勇於承擔責任是領導力的重要體現 執行力是領導力的應有之義 學習力是提升領導力的關鍵 變革思維方法 方法是解決問題的鑰匙 實事求是的方法 分析和綜閤的方法 曆史和邏輯的方法 係統思維的方法 創新思維的方法 領導力模型 建立科學的領導力模型 運用模型但不唯模型第五章 提升專業技術人纔的地位 專業技術人纔是人纔主體 專業人纔是産品服務創新的主力軍 專業人纔是滿足客戶需求的核心競爭力 改變“官本位”，不走“獨木橋” 人本化的最重要體現 新型職業階層的發展通道 專業人纔的發展障礙 職責權限不清晰 薪酬低於管理者 發展通道不暢通 管理方式無差異 讓專業序列立起來 轉觀念 給實權 提薪酬 嚴準入 重培養第六章 人力資源管理團隊轉型 嚮戰略型、服務型人力資源管理職能轉型 強化人力資源管理的專業性 業務部門的戰略閤作夥伴 員工的代言人 轉型的關鍵要素 配好人力資源部總經理 變更組織架構 優化人員結構 改變管理方式 建立e—HR係統 打造公道正派的人力資源管理團隊 公道正派是基本職業操守 任勞任怨，甘為人梯 業務部門也要承擔人力資源管理責任 管人、管事、管業務相統一 人人都成為人力資源管理者第七章 按員工的公允價值進行分配 確定職位價值是基礎 按需設崗 給職位定價 以要素評分法為標尺 讓薪酬體現員工價值 薪酬的市場定位 人崗匹配度 差異化的薪酬結構 職位、市場、能力、績效體現公允價值 沒有一成不變的公允價值 寬帶薪酬 薪酬與崗位和人纔的特殊性掛鈎 薪酬與風險掛鈎第八章 潛質、能力與績效 知人、識人的最大難題 難在識彆人的潛質 打造綜閤考量人的潛質、能力與績效的組織能力 有效發掘人的潛質與能力 新型人纔測評方法 認識問題和解決問題的能力是關鍵 提高人纔測評效度 科學評價人的績效 全麵衡量業績 運用平衡記分卡 注重行為態度的評價 人纔能力的終極錶現是實踐力 在實踐中發現人纔 拓寬選人用人視野 量纔錄用與破格錄用第九章 海外人力資源管理 海外發展新篇章 海外發展的曆史最好時期 競爭實力與百年發展不相稱 跨國經營大有可為 海外人力資源管理特點 外部環境更復雜 管理難度更大 管理模式更多樣 海外人力資源管理探索 海內外一體化管理 提高跨國跨文化管理能力 外派人員管理創新 外派工作的新難題 增強外派的吸引力第十章 百年夢想新航程 後危機時代的戰略選擇 世界經濟金融格局新變化 加快建設大型跨國銀行 金融業綜閤經營是不可逆轉的大趨勢 提高國際一流銀行的核心能力 研究能力：銀行軟實力的重要體現 客戶關係管理能力：銀行生存和發展的基石 創新能力：發展的不竭動力 網點渠道能力：經營管理的基礎 風險管理能力：銀行的“生命綫” 人力資源管理能力：經營成敗的決定性因素 麵嚮未來的人纔培養開發 打造聚集培養國際化人纔的基地 推進領軍人纔的培養開發 大規模實施青年人纔開發項目 改革創新人纔工作體製機製 人纔管理的最高境界是文化管理 企業文化是最持久的推動力 榜樣的力量是無窮的 企業變革最終是釋放人的潛能後記
· · · · · · (收起)