如何迎接市场挑战

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出版者:中国青年出版社
作者:吉恩.沃尔登
出品人:
页数:252
译者:夏赛花
出版时间:1999-05
价格:12.50
装帧:平装
isbn号码:9787500624356
丛书系列:
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具体描述

在这个竞争的时代,顾客选择的机会多于以往

任何时候,然而每一个机会得到的美元分配却少于

以往任何时候。不置可否此时营销起着更加关键

的作用,但是营销远不止销售,也不止广告宣传和

市场调研。成功的市场营销高手深知他们所做的

一切必须超出销售,从而达到以下目的接近顾客,

了解顾客关心的问题,预测顾客需求,生产顾客确

切需要的产品。他们必须适应市场。

《下海第二步一如何迎接市场挑战》一书以一

种完全不同于其他书籍的新风格阐述了上述事实。

吉恩.沃尔登,《美国涨势最佳的100支股票》畅

销书的作者,此书销售达10万册,和商务作家发

德蒙・劳勒,采取同样深刻研究的方式在书中探

讨了90年代的营销问题,产生了与《美国涨势最

佳的100支股票》一书同样的社会效果。同时在

书中他们还引用了美国38家最佳效益公司的实例

进行了论证。在作出选择时,作者遵循了以下主要原则第

一,即使再小的公司,也能从拥有最畅销股票的大

公司的营销教训中吸取精华。第二,在一些较小的

公司中,也有颇具创造力的市场成功者。第三,失

败的教训与成功的经验同等重要。第四,有效的营

销策略是任何大小公司成功的根本。如罗伯特・

路易丝・史蒂文所说:“每一个人都在靠销售什么

维持生计。

《下海第二步――如何迎接市场挑战》一书详细

介绍的成功经验各有特色,颇具启发意义。 罗博美

公司推出新产品的成功率达90%。西南航空公司

以低廉的票价和可靠频繁的服务与汽车运输业和

其他航空公司抗衡。麦当劳的吸引力在于关注社

会的每一层次,而且始终坚持这一原则,纳尔科化

学公司发挥专业特长转向环境保护走出了困境。

艾伦・爱德曼皮鞋制造商的情况是一个起死回生

的铁证,摆脱濒临破产的恶运,艰苦奋斗成为今日

世界名鞋制造商,连克林顿、布什总统也穿他们

制造的皮鞋。在面对海外激烈的竞争时,医疗电子

公司展示了在医疗技术的萌芽领域如何保持世界

领先地位。

此书向各类读者广泛详细地阐述了市场营销

观念。书中介绍

刚刚起步的年轻

司,还有市场疲软时的不败者,他们积极努力再度

辉煌。这些公司地处美国各地,如同美国这个国家

一样,各具特色充满生机。

吉恩・沃尔登是当今全美国最著名的商务作

家之一。他的作品《利用股票涨跌赢利》(与大卫

・科勒合作)已成为本专业的经典之作。《美国涨

势最佳的100支股票》(现已发行第二版)和他随

后的作品《世界涨势最佳的100支股票》在商业

界和各种媒体引起了广泛的反响,沃尔登还是

《华尔街日报》、《投资者日报》及其他许多出版物

的撰稿者,他还是《无风险资金》的总编辑,兼《世

界100报道》的发行商。他居住在明尼苏达州的

爱迪纳市。

爱德蒙・劳勒是商务营销专家。他凭借《商

务营销》杂志的广告宣传专家的“效仿者”栏目

充分发表其商务营销观点,劳勒曾任《商务营销》

杂志的总编辑,他的新作《效仿者之有效广告》即

哥分社的记者,现居住在芝加哥。

交口称赞《下海第二步―如何迎接市场挑战》一书

“其实,本书应该命名为‘寻求最佳营销策

略’。书中挖掘出了‘成功营销实践’的金矿。借

鉴这些经验来发展你的公司吧!”

――飞利普・拷特勒

西北大学凯洛特管理研究生院,

国际营销知名教授

“这本书确实不同反响。在《下海第二步―

如何迎接市场挑战》的前三章,我发现各家公司对

市场营销的理解比我读过的任何一本营销书更富

创造、革新和时代意义。《下海第二步―如何迎

接市场挑战》是一本值得推荐,切实可学的好书;

更是一本难得的指南,为有意参与市场营销活动的

志士阐述了市场营销的独到见解。”

―― 比尔・伯恩

《财富的特性》一书的作者

“《如何迎接市场挑战》赋予你市场营销头脑,

对未来充满信心。此书将成为市场营销的圣经。”

―― 斯科特・戴维斯

K・A组织的负责人

“《下海第二步――如何迎接市场挑战》一书介

绍的是营销策略,而寻求最佳营销策略推举的是质

量管理。本书作者沃尔登和劳勒写出了一本既避

免了营销术语又脱离了教科书模式的指导书。各

方人士均可受益于本书。”

――丹尼斯・迈克格雷斯

迈克格雷公司总裁

“毫无疑问,90年代及90年代之后的经营绝对

离不开营销。在《下海第二步―如何迎接市场挑

战》一书中,吉恩・沃尔登和爱德蒙・劳勒两位

作者抓住了营销的实质,与读者共享市场高手的营

销秘诀。任何企业家,行政主管只要通读此书,必

会得益非浅,倍受鼓舞。”

――乔・坎伯

《广告时代》杂志的出版主任,

《未来世界》一书的作者

“《下海第二步―如何迎接市场挑战》一书并

没有高谈营销理论,着重介绍了各种基本见解。沃

尔登和劳勒推举美国市场英雄的手法确实高明,远

不止谈谈英雄们的轶事。成功之处在于对美国大

部分经营出色的大公司进行了一次颇具成就的巡

旅。”

――威尔・斯旺姆

《世界贸易》杂志的出版商兼总编辑

穿越迷雾:企业战略转型与领导力重塑 一部洞察时代变迁,指导企业实现可持续增长的深度论著。 在瞬息万变的全球商业格局中,传统的发展模式正遭受前所未有的冲击。技术迭代的速度、消费者需求的快速演化、以及日益加剧的全球竞争,要求每一个组织都必须具备强大的适应能力和前瞻性的战略眼光。本书并非聚焦于特定行业或单一市场的应对技巧,而是深入探讨企业在宏观经济环境剧烈波动下,如何构建内在的韧性,实现从生存到卓越的根本性跨越。 第一部分:宏观环境的“黑天鹅”与“灰犀牛” 本部分将对当前全球商业环境进行一次彻底的扫描与解构。我们不再停留在对外部环境的表面描述,而是深入剖析驱动这些变化的深层力量——地缘政治的重构、全球供应链的碎片化、以及技术革命(如人工智能、生物科技)对产业边界的模糊化。 挑战的本质:不确定性作为常态。 我们首先界定“不确定性”的三个维度:可预测性低、影响范围广、反馈周期长。随后,本书将重点分析过去十年中,企业界普遍低估的关键风险点,例如: 1. 需求侧的范式转移: 消费者行为从追求“拥有”转向追求“体验”和“价值认同”。这要求企业必须重塑其价值链,将客户体验置于产品开发的核心位置。 2. 资本的再分配逻辑: 风险投资的青睐方向已经从“规模扩张”转向“效率与壁垒”。理解资本的“新宠”标准,对于初创企业和寻求再融资的成熟企业至关重要。 3. 监管环境的复杂化: 跨国经营所面临的数据主权、ESG(环境、社会与治理)要求,正成为新的贸易壁垒。本书提供了一套构建“前瞻性合规体系”的框架。 通过对大量真实案例的剖析,我们揭示了那些在危机中表现出色的企业,并非是因为它们拥有更多的资源,而是因为它们对风险的理解和预判更为深刻。 第二部分:战略定力的重构:从“跟随”到“定义” 面对外部的混沌,企业的战略核心必须从被动的“应对”转变为主动的“塑造”。本书的第二部分,致力于提供一套实用的、而非空洞的战略规划工具箱,旨在帮助管理者建立起在不确定性中保持航向的“战略定力”。 核心概念:动态能力理论的实践应用。 我们不再推崇五年一变的僵硬战略蓝图,而是强调企业的“动态能力”——感知机会、把握机会、以及重塑组织的能力。 机会的敏锐感知: 介绍“信号检测模型”,教导管理者如何从看似无关的行业噪音中捕获预示未来趋势的微弱信号。这包括构建跨界信息网络、投资于“弱连接”的知识获取。 战略聚焦与非连续性创新: 探讨如何平衡核心业务的优化(渐进式改进)与探索性业务的投入(颠覆式创新)。本书详细阐述了“双速组织”的构建模式,确保核心业务的现金流支持未来探索,同时防止探索性业务被现有流程“扼杀”。 价值主张的再定义: 许多企业在市场挑战面前选择降价或增加促销,这往往是战略衰退的标志。本书指导企业深入挖掘其独一无二的“不可替代性”,并将此转化为清晰、有力的价值主张,从而在价格竞争之外开辟新的战场。 第三部分:组织韧性与领导力的“非线性”发展 战略的落地最终依赖于组织结构和领导者的心智模式。当外部环境要求速度和灵活性时,传统的科层制组织必然成为瓶颈。本部分将聚焦于如何“驯服”组织内部的惯性,激发变革的内生动力。 领导力的新范式:从“指挥官”到“园丁”。 在高不确定性环境中,领导者不再是提供所有答案的人,而是创造一个能让最佳答案自然涌现的环境的“园丁”。 1. 赋权与边界的艺术: 详细论述如何设置清晰的“决策边界”而非“流程限制”,让一线团队能够快速响应市场变化,同时保证决策与整体战略方向的一致性。这需要领导者具备极高的信任感和对风险的容忍度。 2. 建立“学习型文化”的结构性支撑: 许多企业声称要建立学习型文化,但缺乏机制。本书提出“复盘的制度化”和“失败的奖励机制”,确保每一次试错都能转化为可复用的组织知识,而非仅仅是个人教训。我们探讨了如何设计“微实验”体系,用最小的代价测试新的市场假设。 3. 人才的“T型”与“π型”发展: 面对跨界挑战,企业需要的不再是单一专才,而是具备深度专业知识,同时拥有广泛跨领域理解能力的复合型人才。本书提出了针对高潜力人才的“轮岗加速器”模型,旨在打破部门壁垒,培养未来的战略领袖。 第四部分:面向未来的数字化转型与生态系统构建 数字化转型绝非简单地引进新技术,而是一场涉及流程、文化和商业模式的系统性变革。本书将数字化视为重塑企业与外部世界连接方式的战略工具。 数据的战略资产化: 如何将海量的运营数据转化为可预测的洞察力,并嵌入到决策流程中。重点分析了“数据治理”在保障战略敏捷性中的关键作用。 平台思维与生态协同: 在资源有限的背景下,企业必须学会“借力”。本书深度解析了成功构建“价值网络”和“共生关系”的底层逻辑。成功的企业将不再是孤立的“城堡”,而是生态系统中的关键节点。我们探讨了如何设计激励机制,吸引合作伙伴加入你的生态,共同抵御外部冲击。 可持续性的内化: 将ESG考量深度融入产品设计和运营效率,而非作为公关负担。我们展示了那些将社会责任转化为竞争优势的企业,如何在吸引新一代消费者和投资者的同时,构建起更具弹性的长期价值。 本书旨在为那些渴望在不确定的商业洪流中,不仅能幸存,更能引领方向的决策者和管理者,提供一套系统、深刻且具有实操指导意义的思维框架和行动指南。它不是一份速效药方,而是一张助你构建“长期主义”肌肉的训练蓝图。

作者简介

目录信息

前言 定义“最好’
第一章 树立市场营销观念
营销远不止销售,更不止广告宣传。各家列举的
大公司视营销为包容新的趋势 新的挑战 新的机遇
的综合。
第二章 冲破思想的牢笼
在每年推出的一万多种新产品中,只有少数几种
能在市场站稳脚跟。这一章将介绍罗博美、泰森食品、
激光之王、逻辑技术等公司经营新产品的独到之处。还
有迅速发展的西南航空公司 开辟新航线的同时竟能
倍增空中旅行量的奥秘。
第三章 通往用户心中的必由之路
P.B.纽厄尔、斯坦霍姆、比奥梅 杰伯等公司,
采取超出顾客期望服务的经营之道 赢得了顾客的青
睐,招来了大量回头顾客。
第四章 争夺消费者之战
在竞争激烈的消费者之战中,争取消费者的秘诀
来自真正的价值 确实方便和有效的营销策略,是沃
尔格林、O B 爱心护理 左尔斯 雅芳 地铁餐馆、
麦当劳等公司在市场实践之后的经验之谈
第五章 买卖对买卖、买卖最难做
销售产品如同电讯系统计算机软硬件,专业化学
品一般复杂,远不止凭借大力度宣传可以做到的 这
一章介绍图电、软件出版、实像、沙利文牙科用品、纳
科尔化学、欧克电讯等市场营销公司迎接挑战 向其
他公司推销设备的独特推销术
第六章 服务行业
服务公司为各大公司提供的服务可谓无所不包
从为雇员发薪水的劳务管理到计算机维护样样都干
本章推荐的数据自动处理公司(ADP)、电子数据服务
公司(EDS)、德沃、迪瑞克公司、塞特克斯电讯管理
公司以及英特菲斯公司均为某项服务的前驱者
第七章 起死回生
零售商夏珀形象公司、高级皮鞋制造商艾伦・爱
德曼公司、啤酒酿造商滚石公司、计算机经销商连点
公司、终端生产商连接技术公司,它们在经受濒临倒
闭的痛苦考验之后 改变营销策略 重新恢复了往日
的辉煌。
第八章 拓展海外市场
美国的医疗电子公司、布罗克控制系统公司,地
处休斯顿的卫理公会教医院,还有新乐公司,它们穿
越来自政治、经济 文化诸方面的种种障碍成功地开
拓了海外市场。
第九章 营销理论与营销实践
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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说实话,市面上探讨如何“应对变局”的书籍多如牛毛,大部分都陷入了某种陈词滥调的怪圈,要么过度强调技术万能论,要么鼓吹某种虚无缥缈的“企业家精神”。但这本书,它真的做到了“接地气”和“高屋建瓴”的完美结合。它的文字风格非常独特,不像学术论文那样晦涩,也不像畅销书那样浮夸,而是一种带着深深人文关怀的理性叙事。书中有一部分讨论了“适应性组织文化”的构建,这个角度非常新颖。作者认为,一个真正具有韧性的组织,其核心竞争力不在于它现在拥有多少顶尖人才,而在于它能以多快的速度,将新进来的人才整合进有效的协作网络中,并从中激发最大效能。他用了大量的篇幅来探讨“信任资本”的积累与损耗,指出在快速变化的时期,信任比任何合同或KPI都更重要。我所在的行业过去几年经历了剧烈的外部冲击,内部矛盾也层出不穷。这本书提供了一套自上而下重塑信任基础的实用工具包,从高层决策的透明化到一线团队的赋权,每一步都有据可依。读完这本书,我最大的收获是认识到,真正的挑战应对,本质上是一场关于“人”和“连接”的修行,技术和战略只是工具,而人心和结构才是决定成败的关键。

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我向来对那些鼓吹“颠覆一切,重塑自我”的书籍持保留态度,因为它们往往脱离了现实的复杂性和人性的弱点。然而,这本书最让我欣赏的一点是它的“平衡性”和“克制”。它承认了变革的必要性,但同时也深刻理解了组织和个体在面对剧烈变化时所产生的天然抗拒和阻力。书中用大量的篇幅探讨了“变革的阻力管理”,这在许多同类书籍中是经常被忽略的环节。作者并没有简单地把反对者描绘成“落后者”或者“冥顽不化者”,而是深入分析了他们行为背后的逻辑——可能是对既得利益的保护,也可能是对未知风险的合理恐惧。他提供了一套循序渐进的沟通策略,强调“共情先行,数据佐证,小步快跑,及时庆祝”的原则。我将这套方法用在了我部门内部推动的一个跨部门协作流程改进上,效果出乎意料地好。我们没有采取“一刀切”的激进改革,而是先找到了几个愿意尝试的“种子用户”,让他们体验到新流程带来的便利,再利用这些成功案例去说服持观望态度的同事。这种“润物细无声”的推进方式,极大地减少了摩擦成本。这本书的洞察力,在于它看到了组织内部的“人”才是真正驱动变革的引擎,而不是冰冷的流程图。

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这本书的阅读体验非常具有“沉浸感”,它不是让你被动接受知识,而是强迫你主动构建认知地图。我特别喜欢作者在论证观点时所使用的“类比推理”手法,这些类比往往跨越了行业壁垒,将看似风马牛不相及的领域联系起来,从而揭示了事物运作的底层逻辑。比如,他将供应链的优化比作神经系统的反应速度,将客户服务的弹性比作生态系统的自我修复能力,这些精妙的比喻立刻打开了我的思路。我本来以为自己对商业策略已经有了一定的理解,但读完这本书后才发现,我之前的理解还停留在“术”的层面,而这本书直指“道”。它不是教你如何模仿成功者的战术,而是让你理解成功者是如何思考的。书中有一个关于“不确定性定价”的章节,我感觉这是全书的精华之一。它打破了传统风险评估中对“概率”的过度依赖,转而强调对“潜在影响范围”的定性分析和压力测试。这对于我们这些需要经常做出高风险决策的管理者来说,简直是如获至宝。我感觉这本书的价值,不在于它能提供多少即时的“锦囊妙计”,而在于它能将读者的心智模型提升到一个新的维度,让未来的任何挑战,无论其具体形态如何,都能在这个更高级的框架下得到有效的分析和处理。

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初读此书,我最大的感受是它的“颗粒度”把握得极其精准。它不是一本高屋建瓴、只谈战略的理论大部头,也不是一本琐碎到只教你如何发邮件的工具书。它介于两者之间,提供了一种既有宏观视野又不失微观操作性的指导哲学。书中的许多段落,像是一剂清醒剂,猛地把你从日常的琐碎泥潭中拔出来,让你重新审视自己的时间分配和精力投入的优先级。比如,关于“专注力稀缺时代的资源配置”那一章,作者提出了一个非常尖锐的观点:低质量的忙碌是最大的时间黑洞。他通过一系列简洁明了的图表,展示了在信息爆炸的环境下,我们是如何被“即时满足感”绑架的,从而牺牲了对长期价值的构建。我过去常常陷入无休止的会议和邮件往来中,感觉自己像个救火队员,疲于奔命却毫无成就感。这本书让我开始系统性地对我的日程表进行“排毒”。我不再盲目接受每一个会议邀请,而是学会了用“价值产出比”来筛选。这种思维方式的转变,带来的效率提升是立竿见影的,我的焦虑感也随之降低了不少。这本书的语言风格也很有特点,夹杂着一种冷静的幽默感,读起来一点也不枯燥,反而像是在听一位经验丰富的前辈在跟你促膝长谈,分享他走过的弯路。

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这本书,说实话,拿到手的时候我还有点将信将疑。封面设计得挺朴实,没有那种花里胡哨的视觉冲击,一看就是那种注重内涵的实战型读物。我最近正处于一个职业转型期,对未来充满了迷茫,尤其是在这个技术迭代速度快得让人头皮发麻的时代,感觉自己随时可能被浪潮拍在沙滩上。所以,我急切地需要一本能给我指明方向,或者至少能提供一套靠谱思考框架的书籍。这本书的某些章节,特别是关于“认知重塑”的那一块,给我留下了极其深刻的印象。它没有空泛地喊口号,而是深入剖析了我们传统思维定势是如何成为进步的桎梏的。作者引用了大量的历史案例和心理学研究成果,论证了在不确定性面前,僵化的思维模式比资源匮乏更具杀伤力。我尤其欣赏作者在处理“失败”这个话题时的态度,他将其视为信息反馈的最高形式,而不是需要羞于启齿的污点。书中提供了一套非常实用的“失败复盘矩阵”,我试着用这个矩阵来分析我过去几个项目中的失误,结果茅塞顿开。以前总觉得是运气不好或者对手太强,现在看来,更多的是自身预判和应变机制出了问题。这本书的价值,不在于它能直接告诉你下一步该做什么,而在于它强迫你重新审视自己如何“看”世界,如何“处理”信息,这才是基业长青的根本。

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