內容簡介
“形象與情感是營銷
世界的力量源泉。瞭解顧
客的需要，滿足他們的要
求，以此來建立一個戰略
性的産品模型，這是你的
情感原型。”以上幾句話
是作者費格博士在本書中
的主要命題。費格雖是一
位美國博士，但是他掌握
瞭中國的《孫子兵法》――
攻心為上。他的武器是
“情感”。“情感”是費
格營銷理論的支撐點。他
並不摒棄廣告、經銷網等
眾人皆知的營銷術。但他
要求企業應促使消費者與
産品建立情感，消費者與
企業傢分享情感，而且要
把這種情感融於社會之
中，成為一種無形的不可
摧毀的力量。實踐證明這
一戰略思想確有奇效：一
些小企業抗擊大企業而成
功，一些不知名企業因此
闖入跨國公司龐大帝國的
禁區，有些企業得以由失
敗而重新崛起，變得虎虎
有生氣。
當然，要使顧客真正
動情，打心眼裏愛上你的
産品和你的企業並不是一
件容易的事。“情感”必
須是真誠的，但在顧客心
中植入這種“情感”不是
講空話和宣傳能奏效的。
它有一套在科學管理理論
指導下的實踐方法。這就
是費格博士這本書的可貴
之處。一個在跨國公司負
責推銷新産品的副總裁約
翰・比奇說：本書“很有
深度。一個人隻要熟讀本
書，並按所說的去做， 就
能取得成功”。
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