公共关系学通用教程案例集

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出版者:
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出品人:
页数:86
译者:
出版时间:2012-1
价格:12.80元
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isbn号码:9787564053352
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具体描述

《21世纪成人高等教育精品教材:公共关系学通用教程案例集》分为“专题案例”与“综合案例”两部分。专题案例以教材的八章为架构选编,并围绕每章的若干知识点提出讨论问题;综合案例则突破某一章节知识点的局限,广泛地从不同的公关视角设问,故称为“公关看点”。

现代企业管理:战略规划与组织行为深度解析 内容简介 本书旨在为读者提供一套全面、深入且极具操作性的现代企业管理理论与实践框架。我们聚焦于在当前复杂多变的商业环境中,企业如何通过科学的战略规划和高效的组织行为管理实现可持续增长与核心竞争力的构建。本书结构严谨,内容涵盖了管理学的核心领域,并通过大量前沿的案例和详实的分析,将抽象的管理理论转化为可执行的商业智慧。 第一部分:企业战略的制定与实施 本部分深入探讨了企业战略的本质、层次以及在不同市场环境下的选择。 第一章 战略管理基础与环境扫描: 我们首先界定了战略管理的范畴,强调其在企业生命周期中的关键作用。重点分析了宏观环境(PESTEL分析)与行业环境(波特五力模型)的系统性扫描方法。本章详细阐述了如何通过情景规划技术,预判未来可能的商业图景,并构建具备韧性的战略基础。我们将考察技术颠覆性创新(如人工智能、物联网)对传统产业结构带来的冲击,并提供应对框架。 第二章 资源基础观与核心竞争力构建: 战略不再仅仅关乎“做什么”,更关乎“我们有什么”。本章深度解析了资源基础观(RBV),侧重于识别、评估和保护企业的有形与无形资产。核心竞争力(Core Competencies)的识别标准,特别是VRIO框架的应用,被细致阐述。读者将学习如何将独特资源转化为竞争优势壁垒,防止资源被轻易模仿。此外,本章还探讨了知识管理在战略资源积累中的中心地位。 第三章 竞争战略与业务组合管理: 经典的竞争战略理论(如成本领先、差异化、集中化战略)在当代市场中的适用性被重新审视。我们引入了蓝海战略的工具箱,教导管理者如何跳出红海竞争,创造新的市场空间。在业务组合层面,本书详细讲解了矩阵分析工具(如GE/麦肯锡矩阵、安索夫矩阵)在多元化企业中的应用,指导高层管理者进行合理的资源配置和业务剥离决策。 第四章 战略实施的挑战与组织设计: 战略的价值在于执行。本章关注战略与组织结构之间的匹配性。我们将分析功能型、事业部型、矩阵型等组织结构的优缺点,并讨论在数字化转型中,敏捷组织(Agile Organization)的构建原则。变革管理理论被引入,以应对战略实施过程中必然出现的内部阻力。我们提供了一套包含关键绩效指标(KPIs)设定、激励机制设计和文化整合的实施路线图。 第二部分:组织行为与人力资本管理 本部分聚焦于“人”这一组织中最具活力的要素,探讨如何通过有效的组织行为管理,激发团队潜能,建立高绩效文化。 第五章 组织文化与领导力的融合: 组织文化被视为战略执行的“操作系统”。本章区分了不同类型的组织文化(如等级制文化、创新文化、市场文化),并提供了文化诊断与重塑的实用步骤。在领导力方面,本书超越了传统的特质理论,深入剖析了变革型领导、仆人式领导和适应性领导在不同管理情境下的效能。我们将特别关注跨文化领导力,以应对全球化运营的挑战。 第六章 员工激励与绩效管理系统: 如何构建一个公平、透明且高效的激励体系是留住人才的关键。本章系统梳理了内容型(马斯洛需求层次、赫茨伯格双因素理论)和过程型(期望理论、公平理论)激励理论,并将其转化为薪酬结构设计、股权激励计划和非物质奖励体系的构建指南。绩效管理不再是年度考核,而是持续的反馈与辅导循环,本书强调360度反馈和目标与关键成果法(OKR)的有效落地。 第七章 团队动力学与冲突解决: 现代工作日益依赖于跨职能团队。本章分析了高效团队的特征、形成阶段(如塔克曼模型)和团队凝聚力的测量。重点探讨了团队冲突的类型(功能性冲突与非功能性冲突)以及基于利益、立场和需求的冲突解决技术。团队决策制定的质量提升策略,包括去群体思维(Groupthink)的预防措施,将被详细介绍。 第八章 变革管理与组织学习: 在持续变革的时代,组织必须具备学习能力。本章阐述了组织学习的机制(单环学习与双环学习),以及知识在组织内部的有效流动。对于重大的组织变革项目(如兼并收购、IT系统升级),本书采用库尔特·勒温的三阶段模型(解冻-变革-再冻结)作为分析框架,并提供了变革沟通、利益相关者参与和风险预警的具体工具集。 第三部分:运营优化与创新管理 本部分将管理理论与日常的运营活动紧密结合,探讨如何通过流程优化和创新驱动实现效率与效能的双提升。 第九章 运营管理与供应链优化: 运营是企业价值链的核心。本章侧重于精益思想(Lean Thinking)在服务和制造领域的应用,强调消除浪费、提高流程效率。库存管理(JIT/JIS)、质量管理(TQM、六西格玛)的原理和工具将被清晰阐释。在供应链管理方面,本书关注供应链韧性(Resilience)的构建,以及如何利用数字化技术实现端到端的可视化和协同。 第十章 技术创新管理与孵化: 创新是增长的永恒引擎。本章区分了渐进式创新与颠覆式创新,并介绍了技术路线图的制定方法。我们详细分析了内部创新(如内部创业/“创客”文化)与外部创新(如开放式创新、技术许可)的平衡策略。对于新产品开发(NPD)流程,本书提供了阶段关卡(Stage-Gate)模型的应用指导,确保创新投入的商业可行性。 结语:面向未来的管理者 本书的最终目标是培养具有系统思维和实践能力的管理者。在快速变化的数字化浪潮中,成功的企业管理者必须是战略家、文化塑造者和变革推动者的结合体。本书提供的理论框架与工具箱,是帮助管理者驾驭复杂性、驱动绩效提升的坚实基础。 适用读者: 本书适合企业中高层管理人员、有志于提升管理技能的专业人士、管理学专业本科生及研究生。特别适合需要将理论知识应用于实际商业困境的决策者。

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