第1章 電子商務概論 1.1 電子商務概述 1.1.1 電子商務的概念和功能 1.1.2 電子商務與傳統商務的區彆及優勢 1.1.3 電子商務的模式 1.1.4 電子商務的理論基礎 1.1.5 我國電子商務的應用現狀 1.2 電子商務的技術基礎 1.2.1 電子數據交換 1.2.2 互聯網技術 1.2.3 Web瀏覽技術 1.2.4 數據庫技術 1.2.5 電子支付技術 1.2.6 安全技術 1.3 電子商務係統 1.3.1 電子商務係統的組成 1.3.2 電子商務係統的規劃 1.3.3 電子商務係統的設計 1.3.4 電子商務係統的開發 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題第2章 網絡營銷概論 2.1 網絡營銷概述 2.1.1 網絡營銷的概念 2.1.2 網絡營銷與傳統營銷的比較 2.1.3 我國網絡營銷概述 2.2 網絡營銷的理論基礎 2.2.1 直復營銷理論 2.2.2 關係營銷理論 2.2.3 軟營銷理論 2.2.4 整閤營銷理論 2.3 網絡營銷的技術基礎 2.3.1 流媒體技術 2.3.2 實時文字、音頻/視頻技術 2.3.3 Webservice技術 2.3.4 數據挖掘和數據分析技術 2.4 網絡營銷的方法 2.4.1 搜索引擎營銷 2.4.2 E-mail營銷 2.4.3 數據庫營銷 2.4.4 博客營銷 2.4.5 RSS營銷 2.4.6 Web 2.0營銷 2.4.7 口碑營銷 2.4.8 網絡廣告營銷 2.4.9 短消息營銷 2.4.10 其他網絡營銷方法 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題第3章 電子商務與網絡營銷的結閤 3.1 電子商務對市場營銷的影響 3.1.1 電子商務對企業營銷的影響 3.1.2 電子商務下營銷管理的創新 3.1.3 電子商務與網絡營銷的相同點、不同點及聯係 3.1.4 電子商務下網絡營銷的特點 3.2 電子商務網絡營銷 3.2.1 電子商務網絡營銷概述 3.2.2 電子商務網絡營銷的功能 3.2.3 電子商務網絡營銷的一般過程 3.3 電子商務網絡營銷的意義 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題第4章 電子商務網絡營銷的戰略 4.1 電子商務網絡營銷戰略概述 4.1.1 電子商務網絡營銷戰略的內容、要素及作用 4.1.2 電子商務網絡營銷戰略的目標 4.1.3 電子商務網絡營銷戰略的原則 4.2 電子商務網絡營銷戰略的理論基礎 4.2.1 企業戰略管理理論 4.2.2 現代管理理論 4.2.3 現代營銷理論 4.3 電子商務網絡營銷戰略的分析與製定 4.3.1 電子商務網絡營銷戰略的分析 4.3.2 電子商務網絡營銷戰略的製定 4.4 電子商務網絡營銷戰略的規劃與實施 4.4.1 電子商務網絡營銷戰略的規劃 4.4.2 電子商務網絡營銷戰略規劃的 實施 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題第5章 電子商務網絡營銷的策略 5.1 電子商務網絡營銷産品策略 5.1.1 電子商務網絡營銷産品概述 5.1.2 電子商務網絡營銷産品的分類及特徵 5.1.3 電子商務網絡營銷産品策略的內容 5.2 電子商務網絡營銷價格策略 5.2.1 電子商務網絡營銷價格概述 5.2.2 電子商務網絡營銷價格策略的類型 5.3 電子商務網絡營銷渠道策略 5.3.1 電子商務網絡營銷渠道概述 5.3.2 電子商務網絡營銷渠道的構建 5.4 電子商務網絡營銷服務策略 5.4.1 電子商務網絡營銷服務概述 5.4.2 電子商務網絡營銷服務的實施 5.5 電子商務網絡營銷促銷策略 5.5.1 網絡促銷概述 5.5.2 網絡促銷的實施 5.5.3 網絡促銷的評估 5.5.4 網絡促銷的策略 5.5.5 網絡促銷的方式 5.5.6 常用的網絡促銷方法 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題第6章 電子商務與網絡營銷的發展與展望 6.1 電子商務的發展與展望 6.1.1 電子商務的發展趨勢 6.1.2 移動電子商務 6.2 網絡營銷的發展與展望 6.2.1 網絡營銷的發展趨勢 6.2.2 無綫網絡營銷 6.2.3 微博營銷 擴展閱讀 本章小結 案例評析 復習思考題參考文獻
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