《管理品牌資産》
譯者序
前 言
第1章　品牌資産 / 1
象牙皂的故事 / 1
品牌的作用 / 5
不重視品牌建設 / 7
資産和技能的作用 / 11
品牌資産的含義 / 13
品牌的價值 / 19
依據未來收益估算品牌價值 / 23
管理品牌資産的若乾問題 / 27
本書內容安排 / 28
第2章　品牌忠誠度 / 30
微處理的故事 / 30
品牌忠誠度 / 35
衡量品牌忠誠度 / 39
品牌忠誠度的戰略價值 / 42
鞏固並提高忠誠度 / 44
嚮老顧客銷售，而非嚮新顧客銷售 / 47
問題思考 / 50
第3章　品牌知名度 / 51
大産變日産的故事 / 51
通用變百得的故事 / 55
品牌知名度的含義 / 56
知名度如何影響品牌 / 57
老品牌名稱的優勢 / 63
如何實現知名度 / 66
問題思考 / 70
第4章　感知質量 / 71
施利茨的故事 / 71
感知質量的含義 / 77
感知質量如何創造價值 / 78
感知質量的影響因素 / 82
問題思考 / 94
第5章　品牌聯想：定位決策 / 95
體重監控的故事 / 95
聯想、形象與定位 / 100
品牌聯想如何創造價值 / 101
品牌聯想的類彆 / 104
問題思考 / 119
第6章　品牌聯想的衡量 / 120
福特打造金牛座汽車的故事 / 120
品牌對人們的意義 / 125
定量衡量品牌感知 / 136
問題思考 / 140
第7章　選擇、創建並保持品牌聯想 / 142
多芬的故事 / 142
霍尼韋爾的故事 / 143
聯想的選擇 / 144
創建聯想 / 152
保持聯想 / 159
管理危機 / 163
問題思考 / 166
第8章　名稱、標誌和口號 / 167
大眾的故事 / 167
名稱 / 172
標誌 / 183
口號 / 189
問題思考 / 191
第9章　品牌擴展 / 192
李維斯古典定製裝的故事 / 192
好的結果：品牌名稱有助於擴展的品牌 / 195
更好的結果：擴展的品牌可以提升核心品牌 / 200
壞的結果：品牌名稱無助於擴展的品牌 / 201
糟糕的結果：品牌名稱受到損害 / 207
更糟糕的結果：失去建立新品牌名稱的機會 / 212
解決方案 / 213
戰略思考 / 218
問題思考 / 221
第10章　復興品牌 / 223
雅馬哈的故事 / 223
增加使用 / 228
尋找新用途 / 230
進入新市場 / 232
重新定位品牌 / 234
增加産品或服務 / 237
用新生技術淘汰現有産品 / 239
復興以外的其他方法：終結品牌 / 240
問題思考 / 245
第11章　建立全球品牌 / 246
卡爾坎的故事 / 246
派剋鋼筆的故事 / 246
全球品牌 / 247
目標國傢 / 248
具體情況具體分析 / 250
本書內容迴顧 / 251
注釋 / 258
· · · · · · (收起)