《體驗》一書提醒我們,顧客購買的是體驗與價值,而不僅僅是産品。給予顧客超齣他們預期的價值是通嚮成功的不二法門,對於瞭解這一點的人來說,《體驗》是一本必讀書。拉薩利和布裏頓已經抓住瞭在商業領域獲得成功的精髓。對於消費者而言,擁有一輛哈雷摩托,並不僅僅是擁有一輛摩托,它意味著超脫瞭日常生活的束縛;蘋果電腦不僅僅意味著運算,它能幫助人們輕鬆開發前沿的未知領域。顧客們購買的並不是純粹的産品和服務,而是自由、冒險和健康,這些無形的體驗能夠引領産品和服務提升到卓爾不群,甚至是價值無限的層次。
总体来说一般吧,“用户是上帝”这句话几乎所有企业都明白,但就像这本书的序言写的一样,没有多少家能做到,总是有各种各样的理由,其实呢,也许更多的从用户的角度来考虑会发现很多理由都不再是理由,自己体验下自己的产品先..
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關於産品策略的一本基礎讀物,有一些簡單但是實用的道理,可以快速瀏覽一下
评分寫得太水瞭
评分商科通俗讀本,普通經理人休閑讀物
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