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[美]剋勞士比（Crosby 作者

經濟科學齣版社

剋勞士比中國學院管理顧問心譯者

2003-4-1 出版日期

246 頁數

43.00 價格

平裝

叢書系列

9787750583359 圖書編碼

來談質量:96個你不想請教菲爾・剋勞士比的在線電子書圖書標籤: 質量管理行業.技能.知識管理事業_質量管理

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發表於2024-11-24

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來談質量:96個你不想請教菲爾・剋勞士比的在線電子書著者簡介

作為最偉大的管理思想傢之一，菲利浦・B・剋勞士比擁有五十餘年親曆親為的質量管理和企業經營經驗。他發起瞭一場喚醒美國商界質量意識的革命，並讓全世界分享他永恒的理念與遠見卓識。在剋羅斯萊公司，他確定瞭質量的定義；在馬丁公司，則創造瞭“零缺陷”的概念；而在ITT公司，則把源於工業的質量管理思想和方法應用到瞭所有的工商業組織。他創立瞭剋勞士比學院，從此這咱福音便以16種語言在全球傳播，“質量教父”也非僅僅是對他的尊重。從天真的學生，到經曆戰火的海軍戰士；從基層技術員，到高層副總裁和CEO，他讓華爾街動容，並創造瞭一批百萬富翁。同時，他又是一位講故事的高手，他寫瞭十餘本管理著作，每本都暢銷，以至於他的名字就等於暢銷。美國《時代》雜誌稱他為“質量福音的傳道者，本世紀偉大的管理思想傢。” 美國《奧蘭多哨兵報》說：剋勞士比“改變瞭美國人做人做事的方式。” 美國《商業周刊》雜誌撰文：“所有宗師中的質量人神，沒有誰能像剋勞士比那樣激起人們對質量的狂熱……” 美國《今日培訓》報說：“剋勞士比持續地占據著質量管理領域的支配地位。搞質量管理，不懂剋勞士比將是件不國可思議的事情。” 他說自己的成功實際上就是在不同的時期處理各種關係的成功。但成功並不能代錶他的一切，創造幸福的人生纔是根本。本套叢書將會為中國夢想成功的人們帶來充滿傳奇的財富體驗！

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來談質量:96個你不想請教菲爾・剋勞士比的在線電子書圖書描述

我認為，如果把授課的每個班的人數限製在20人左右，並連續講授一周的課程，將有助於學員對所學概念的確實瞭解。嘗試過幾次之後，我們最後人數定為每班22人。現在，在我開課的所有班級仍沿用這種方式，不管是在國內或國外。這是個做法運作得十分順利。學院成立初期，是由我親自授課的，可是隨著班次越來越多，我已有分身乏術之感。於是在鮑伯・文森特的幫助之下，我編寫瞭全套教材和攝製瞭一些錄像帶，用以培養可以取代我授課的教師。培養一俠管理學院的教師需要九個月的時間，至於培養一位高級主管學院的教師則需要更長的時間。目前，所有的課程都有完整的案例研究方式的錄像帶。

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